... 2023-11-30 20:30 .. 将更多资源用于提升产品质量和服务水平。
然而有的商家却借此强制获取消费者个人信息,既侵害了消费者对服务方式的自由选择权,还可能造成个人隐私泄露,如此种种,不仅对消费者体验造成影响,还会涉嫌违反相关法律法规。
把恢复和扩大消费摆在优先位置,就要为消费者创造安心、清朗的消费环境。
因此,提升扫码消费的服务体验不容忽视。
管理部门加强协作,健全体制机制。
如市场监管部门应强化对相关企业的监管力度,建立联合执法和监督机制,完善投诉渠道和线上线下调解机制,保障好消费者权益。
工信部门可以建立健全微信小程序、公众号的使用标准和规范制度,禁止公众平台强制收集用户信息。
要加大对违法违规行为的打击力度,不定期地开展市场抽查,对群众反映的问题及时进行罚款、停业整顿等处理。
此前,上海、江苏、深圳等地消协组织已经就“扫码强制关注使用”事件发声,通过发布倡议、组织经营者进行自律承诺、开展专项消费 .. UfqiNews ↓
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