... 2023-11-30 19:50 .. 当她在机场航站楼出发厅接过师傅交给她的钥匙后，连声向师傅表示感谢。
经过了解，在11月20日晚上8时许，乘客罗女士从龙岗城市候机楼乘坐机场快线A4线去机场，车上坐着十几位乘客。
当车辆行驶到高速公路两公里时，一位女乘客焦急地尖叫起来：“师傅，让我下车，我钥匙没带，我是坐24时的航班去外国的……”杨师傅非常理解乘客的心情，也明白高速上不能随意停车，就算停了车乘客也没法坐车返回去，于是一边安抚乘客，一边给乘客出主意，建议乘客让家人把钥匙送到龙岗城市候机楼，再让下一班车（20:30）的司机带到机场下客区即可。
11月20日晚上8时许，杨师傅在高速公路上得知乘客罗女士忘记带钥匙。
到了机场，杨师傅再三叮嘱罗女士车辆半个小时就到，尽量在下客区等待不要走开，以免错过车辆。
回到场站后，杨师傅担心乘客错过车辆，于是让调度员在调度平台发指令再次提示龚立明师傅，杨师傅这时候心里才感到踏 .. UfqiNews ↓
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...烟台公交集团32路公交车司机李炳浩：当时我听后面有乘客大喊，有人晕倒了，我就立马把车停在安全地带，一看这个乘客脸色发白，摔在这个台阶上，这里也磕破了，当时流的血也挺多的，她儿子当时也慌了，也不知道怎么办，因为我学过专业知识，这个乘客必须要第一时间送到医院去.
情况紧急，好在医院就在附近，李炳浩和其他乘客招呼后，背上昏迷的乘客就跑向了烟台山医院.
李炳浩：到急救室以后，我把这个乘客的身体状况跟大夫说了，大夫立马急救，这时候我心里面就放心了很多.
考虑到车上还有其他乘客和交通拥堵情况，李炳浩不敢多停留，他又迅速返回到车厢，投入正常运营.
后来，他下班后，又回到了医院，得知那位乘客身体已好转出院了.
烟台公交集团车队队长牟钟昆：李炳浩这件事处理的非常好，这个也是我们对驾驶员在工作当中的要求.
平时李炳浩就是一位热心肠的人，像拾金不昧、帮助乘客解决一些困难都在他身上体现很多.
来.. 08-17 19:50 ↓ 18
...11月24日下午，乘客高女士从泉州晋江机场搭乘出租汽车到清濛太子酒店，驾驶员杜某未如实告知前往目的地的最近路线，违规绕道行驶2.8公里.
杜某看到乘客手中的“温馨服务卡”，试图骗回此卡阻止投诉，但没有成功.
“多亏了这张小小的卡片，让我更加清楚在搭乘出租汽车时权益受损该怎么办，交通运输部门的这项服务很暖心！”乘客高女士通过卡片上交通运输服务监督电话12328及时进行投诉并感叹道.
群众诉求无小事这既是一张维权卡片，也是泉州交通运输部门深入群众、深入一线，加大管理服务力度的一种做法.
泉州交通运输部门接到高女士的投诉后，立即对投诉内容认真核实并立案调查，驾驶员最终因营运途中无故绕行的违法行为被处以500元的罚款.
办实事、解民忧的例子还有很多.
10月16日，一名出租车驾驶员给交通执法动车站中队送来“勤政务实、执法为民”的牌匾感谢执法服务；11月21日，一乘客乘坐闽CTB.. 09-14 17:10 ↓ 10 ..UfqiNews
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