... 2023-11-25 21:50 .. 这15项举措涵盖交通管理、优化服务、打击涉民生涉企违法犯罪、严格安全监管、回应百姓诉求等五大项内容。
在回应百姓诉求方面,本溪市公安局创建本溪公安民意感知中心,整合多个网上网下诉求办理、民意收集渠道和资源,统一归口收集、统一监督落办、统一回复反馈、统一跟踪回访,搭建“智慧民意感知平台”,开通民意热线46110110,面向全市所有报过警、报过案、办理过窗口业务和处理过交通事故的市民群众,智能推送满意度评价短信。
对回复为不满意、基本满意的群众,人工跟进办理,做到“接诉即办、限时办结、应办尽办,全程监督,全程考核”。
同时,他们打破原有职能部门之间的信息屏障,广泛收集群众意见建议,让老百姓的事情事事有着落、件件有回音。
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