纸短情长为民担当 #网点

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... 2023-11-13 11:00 .. 工行武汉空港支行营业室收到一份珍贵的礼物——一封言辞恳切的感谢信。
    感谢信原件。
    工行武汉空港支行供图事情要追溯到七月的一天，客户梅女士焦急地来到网点，向大堂经理咨询业务。
    经了解，梅女士的哥哥因心肌炎发展成植物人，已昏迷半年之久，辗转多家康复医院，家人积蓄耗尽，想着哥哥银行卡上还有一些钱，准备用于支付后续医疗费用。
    但由于不知道密码，本人也无法办理重置业务，非常苦恼，希望网点能够给予帮助。
    当班大堂经理立即向运营主管和网点负责人汇报情况，审核客户提供的身份证明材料后，迅速启动特殊群体服务流程。
    网点负责人和客户经理当天立即前往病人所在的医院开展调查核实，探望重病客户，并与主治医生沟通，了解病情和缴费情况。
    在确认情况属实及资料齐全后，网点迅速联系支行业务主管部门沟通操作流程，多个部门协同作业，快速形成精准有效的个性化解决方案，在确保风险可控的前提下，为客户启动紧急医疗费 .. UfqiNews ↓ 1

...工作人员为犬只注射狂犬病疫苗.
    问：犬只为什么要打狂犬病疫苗？答：狂犬病是人畜共患的烈性传染病.
    人一旦感染发病，死亡率达100%.
    而提前给犬只注射疫苗，不仅能有效防止人被狗咬后狂犬病的发生，还能帮助犬只预防狂犬病.
    问：犬只多大日龄要注射狂犬病疫苗？答：犬只对狂犬病病毒易感，有必要接种狂犬病疫苗.
    一般三个月龄以上的健康犬只就可以进行狂犬病疫苗免疫.
    问：注射狂犬病疫苗前需要注意哪些事项？答：健康的犬只才能接受狂犬病疫苗免疫，如犬只怀孕或患病期间不能打疫苗，注射时间延迟.
    问：注射疫苗后会影响犬只健康吗？答：市农业农村局公布的82家动物诊疗机构（免疫服务网点），均配备有执业兽医资格的兽医人员，使用正规厂家生产的有效狂犬病疫苗，按照免疫技术规范操作注射.
    犬只接种狂犬病疫苗产生过敏反应或其他不良反应，与个体差异性有关.
    注射疫苗后，犬只不能立即洗澡，尽量避免外出和剧烈运动.
    .. 01-28 12:20 ↓ 19

...以实际行动践行大行社会责任与担当.
    为保证前来办理业务的客户和路人通行安全，避免冰雪天气带来的事故隐患，烟台工行及时组织部门网点员工开展扫雪除冰工作，在寒风凛冽的天气中不畏严寒，为客户办理业务清扫出便利通道，保障客户、群众的出行安全，给寒冷的冬天带来浓浓暖意.
    基层各网点纷纷响应号召，组织人员清扫营业楼前及周边范围积雪，并在营业厅门口铺上了防滑垫，指定专人现场引导和服务客户，进一步提升便民、惠民、利民的社会形象.
    南大街支行在方便客户到店基础上，及时清雪、帮扶年长者行坐、提供热水等暖心服务，让客户体验到家的温暖.
    蓬莱营业部秉持客户至上的服务理念，依托工行驿站在辖内网点设置了温暖驿站，提供热饮、雨伞、手机充电器等物品，得到顾客的肯定和赞许.
    龙口支行为进入厅堂的客户及环卫工人送上驱寒的红糖水，不仅温暖了环卫工人的胃，更温暖了他们的心.
    让每一位客户都能喝上一杯热水，暖暖.. 01-03 03:10 ↓ 10 ..UfqiNews