... 2023-11-06 08:00 .. 健康家电在实际使用中的体验并不尽如人意,存在不少痛点。
在有关健康家电整体用户体验感受调查中,“夸大健康卖点,与实际不符”“健康功能效果不明显”是用户反馈度高的痛点问题。
在主观性调研中,多位用户在描述心目中相对理想的健康家电时也表示,希望健康家电不要让健康功能停留在仅仅是“噱头”的层面,而是能实打实地感受到健康的实际效果。
此外,《报告》还针对冰箱、空调、洗衣机等重点品类展开用户使用体验分析,并有针对性地提出了痛点及改进方向。
“在智能家居兴起的背景下,消费者期待更加人性化和个性化的整体健康解决方案.”
陈莉表示,中国家电行业已经针对健康领域做了很多的努力,积累了丰富的产品和技术,并正在积极研究和落地智能家居环境下的健康管理,但是消费端对于家电行业在健康领域的这些布局认知并不算高。
“未来,家电与健康两大领域的融合发展,需要我们投入更大的力气进行消费者教育,去推广我们 .. UfqiNews ↓
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