... 2023-11-01 09:20 .. 保护消费者的合法权益,因此收获了大家的一片点赞。
严格来说,这些乱收费现象,并不缺乏法律法规来治理。
比如关于明码标价,《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等,都有相关保障消费者知情权的条款。
然而在现实中,由于家电维修行业较为特殊,专业化较强,维修人员和消费者之间存在着严重的信息不对称。
而且,一些上门维修的需求,往往紧迫性较高,哪怕价格贵,消费者往往也只能妥协,这就给维修人员乱收费提供了便利。
这次出台细化的行业规定,针对性更强,更符合行业特征,有利于将明码标价的相关法律法规进一步落到实处。
比如,《规定》明确要求,家电维修服务,应该对服务项目、服务内容、价格或计价方法明码标价;提供修理辅料、零配件,也要标明品名、价格和计价单位等信息。
在一些家电售后维修投诉中,有的维修人员在提供安装服务时,打着免费的旗号,给消费者造成误导,实际上却对零配件收取高额费用。
《规定》落 .. UfqiNews ↓
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