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南铁优化运力资源应对返程客流高峰

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... 2023-10-08 19:40 .. 福州至武夷山、厦门,厦门北至南平、长汀、瑞金等短途方向加开动车组列车133列;在南昌西至长沙南、厦门至长沙南、赣州西至上海虹桥等长途方向加开动车组列车44列。
    为全力应对客流返程高峰,南铁管内各车站持续优化服务举措,及时根据客流变化动态加开售票窗口、人工检票通道,提供暖心便利服务。
    龙岩站与地方院校共同组建了一支30人的志愿服务队,安排志愿者在候车室和售票厅为老年、脱网旅客以及其他重点人群提供问询、购票、引导、搬运行李等温馨服务;福厦高铁莆田站安排专人在新旧站房负责服务引导,确保旅客实现无缝候车乘降,并安排熟悉莆田方言的职工入驻,方便当地百姓出行。
    为有效提升运力资源,5日夜间至6日凌晨,福州、南昌客运段在列车上实施“闹钟服务”和“轻声服务”,准确记录旅客的到站,并在旅客行李上贴记到站标签,到站前做好提醒,避免旅客睡过站、拿错行李;加强文明出行宣传,为旅客提供舒适 .. UfqiNews 1

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