... 2023-09-06 16:00 .. 居民经常因为上下水堵塞、漏水等问题产生矛盾,有的甚至闹到法院起诉。
秦卫卫的妈妈石阿姨曾经是汾阳路社区的楼长,居民谁家有事儿都会来找她,多年的耳濡目染,秦卫卫自己也掌握了一套特有的“调解秘诀”。
一次,3号楼2单元2楼的邻居找到了她,原来是因家里下水管道经常堵塞,想对下水管道进行改造,但是施工期间会影响到一楼邻居,二楼居民自己找一楼邻居商量,但是好说歹说,一楼邻居就是不同意,两家还为此事吵得不可开交。
了解了事情的来龙去脉后,秦卫卫先后5次上门做调解工作,最终凭借不错的口碑和热情的态度,敲开了紧闭的门、解开了心中的结,最终一楼邻居主动配合施工,二楼的下水管改造顺利完工。
“邻里邻居在一起生活,难免会有磕磕碰碰,作为调解员,要做到情、理、法相结合,以情动人、以理服人,不偏不倚,邻居之间没有解不开的结.”
秦卫卫说。
入职公益岗以来,秦卫卫共调解大小纠纷11起,是名副其实的 .. UfqiNews ↓
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