海博家居：买家具后没收到效果图，想要回预付款遭拒？商家：合同凭证是退款前提 #商家

海博家居：买家具后没收到效果图，想要回预付款遭拒？商家：合同凭证是退款前提

听音频 🔊 . 看视频 🎦

... 2023-08-17 03:50 .. 但对方并未明确回复。
    11月26日，李女士再次和商家协商，希望其把1000元预付款退还，由于李女士单子丢失遭到了商家拒绝。
    随后，李女士便拨打12345热线，12345回复称商家已同意退款，让李女士联系商家即可。
    “当时海博家居正在进行装修，AOK多喜爱家具店并无员工上班，我便再次拨打12345，希望商家主动联系我，但均没有得到商家回复.”
    李女士说道。
    过了一段时间，李女士与丈夫再次来到店里要求商家退款，店家工作人员仍然以单子丢失为由表示无法退款，随后双方发生了肢体冲突。
    紧接着，双方到了黄岛区长江路边防派出所达成和解，双方各自承担各自损失。
    对于退款的纠纷，派出所表示不在自身的管辖范围，只能为双方调解肢体冲突的矛盾。
    李女士介绍，于是双方又来到市场监管局进行调解。
    市场监管局提出解决方案为双方签订协议退款，并证明单子后期无效。
    但此方案商家并没有执行。
    李女士告诉记者，虽然无 .. UfqiNews ↓ 2

-loading-

...让消费者更好比价、实享优惠.
    如实宣传诚信经营平台、商家应向消费者提供真实、全面、准确的商品和服务信息，包括商品保质期、服务有效期、注意事项、发货时间等，尤其是对食品、婴幼儿用品，更要严格把关、诚信经营、保证品质.
    直播带货日益风靡的当下，主播、平台要落实主体责任，恪守诚信原则，自觉抵制“内定中奖”“刷单”“虚假发货”等损害消费者合法权益的不法行为.
    服务能力审慎评估平台、商家应结合自身实际情况，审慎、科学评估服务能力，确保销量与实际服务能力相适配，避免出现断货、不发货、赠品不兑现等情况.
    对于“预约+预售”式服务套餐，如餐饮、旅游等领域，平台、商家不能一味追求“前期销量”，在确保消费者“能预约能使用”的同时，提高服务品质，重视消费者体验.
    数据资源合理使用大数据时代，平台、商家依托后台技术和大数据，掌握了众多消费者的个人信息、消费习惯等数据信息资源.
    平台、商家应采取.. 06-09 05:50 ↓ 24

...诱骗老年人花高价购买保健品，不仅导致老年人财产损失，甚至威胁生命健康.
    提醒张家界市场监督管理局提醒大家切忌通过非法传销、会议讲座、免费试用等活动途径购买保健食品，购买保健产品前要详细了解保健品的功效，不要轻信所谓偏方、特效药、神药等说辞.
    保健品代替不了药品，身体不适要及时到医院就医问诊.
    即使购买保健品，也应选择正规渠道，正规保健食品请认准“蓝帽子”标识，消费者要科学、理性对待商家宣传，仔细甄别，警惕宣传有“诈”.
    二、警惕销售承诺有“假”一些销售人员为了更快地“锁住”消费者，往往口头向消费者承诺商品质量无忧、承诺各种功效和服务，且购买商品后第二天进行返现或者不满意包退等，引诱其购买试用，例如购买保健品和养生仪器等承诺“疗效”、安装净水器包退包换等.
    但当消费者使用后发现与承诺不符，联系销售返现或者不满意需要退货时，通常难以联系到销售或者销售以已使用或者已安装为由.. 09-20 02:20 ↓ 12 ..UfqiNews