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海博家居:买家具后没收到效果图,想要回预付款遭拒?商家:合同凭证是退款前提

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... 2023-08-17 03:50 .. 但对方并未明确回复。
    11月26日,李女士再次和商家协商,希望其把1000元预付款退还,由于李女士单子丢失遭到了商家拒绝。
    随后,李女士便拨打12345热线,12345回复称商家已同意退款,让李女士联系商家即可。
    “当时海博家居正在进行装修,AOK多喜爱家具店并无员工上班,我便再次拨打12345,希望商家主动联系我,但均没有得到商家回复.”
    李女士说道。
    过了一段时间,李女士与丈夫再次来到店里要求商家退款,店家工作人员仍然以单子丢失为由表示无法退款,随后双方发生了肢体冲突。
    紧接着,双方到了黄岛区长江路边防派出所达成和解,双方各自承担各自损失。
    对于退款的纠纷,派出所表示不在自身的管辖范围,只能为双方调解肢体冲突的矛盾。
    李女士介绍,于是双方又来到市场监管局进行调解。
    市场监管局提出解决方案为双方签订协议退款,并证明单子后期无效。
    但此方案商家并没有执行。
    李女士告诉记者,虽然无 .. UfqiNews 2

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