... 2023-07-12 21:20 .. 也暴露出在品牌价值取向上存在的潜在危机。
没错，我们不能道德绑架，不能让商家必须接受民警在餐位吃饭，但服务行业“言语不妥”，又不说清到底哪里不妥、哪里抱歉，毫无诚意，更枉谈尊重。
这件事儿其实不大，之所以在网上引发对星巴克这么大批评，其中既有公众对警察辛苦而不受尊重的同情，也有很多人对星巴克一向傲慢积怨已久的情绪。
作为精致生活品牌亮相中国的星巴克，也曾是很多人目中的白月光。
一边喝咖啡一边敲笔记本电脑，还曾是人们对都市高端白领的想象。
在这种品牌策略下，某些星巴克的管理者、店员对格调的理解也慢慢走入偏锋，好像顾客是来沾光的，自己的商品有什么了不起的魔力。
有网友提到，点单的时候不说点黑话就语带讽刺，搞不清中杯很小、大杯是中杯仿佛就要成了进大观园刘姥姥被嘲弄一番。
因此，民警被“驱赶”这事儿发酵，很多人批评的就是星巴克错乱的价值观。
说白了，不论品牌高端、低端，咖啡就是咖啡 .. UfqiNews ↓
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