... 2023-06-30 23:20 .. 在消费者表示对海鲜不了解的情况下，店主现场推荐了4样海鲜并当面迅速称重宰杀，调查通报中称“未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单”，也就是说并没有完全取得消费者的理解。
事先没有和消费者做充分沟通，就不能换来消费者的放心与信任，不规范的服务难免让消费者事后产生疑问。
现实生活中，只推荐贵的，故意隐瞒商品瑕疵，或用晦涩难懂、模棱两可的话语介绍商品、诱导消费的情况屡见不鲜。
说轻了是服务不规范，说重了就是诱导消费，甚至涉嫌欺诈。
而有些商家正是利用不充分的沟通打擦边球，让消费者不明就里，踩了坑、伤了心。
由此可见，规范服务、明白消费，不仅仅靠定价合理，明码标价，还需要更加充分地沟通，特别是对于商品和行情本身不是很了解的消费者，商家对商品和服务更应保持足够的透明度，满足消费者的知情权。
服务不规范、沟通不充分，看似小问题，但涉及具体案例，可能会导致消费者的不理解，进而产生纠纷，影响 .. UfqiNews ↓
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