... 2023-06-20 13:10 .. 胡兵表示：“东航这次让我很生气，我之前是东航的白金卡会员。
拿到白金卡很不容易，要飞很多次。
我好不容易累积了50万积分，但在疫情期间，所有积分跑掉了。
我打电话给东航，对方态度巨差，跟我说已经发短信通知过我了。
东航这次让我大跌眼镜，我也不知道用什么方法解决这个问题。
因为我就跟他们的人联系了一次、两次、三次，他们有一堆借口等着你.”
对此，东航客服工作人员表示，东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动，此前时间段的积分有效期固定为36个月，若36个月内不使用，将自动失效。
在2021年9月后的积分滚动有效，即只要账户积分变化，有效期也将随之后移36个月。
暂不清楚胡兵会员账户相关情况。
目前，积分清零一般通过短信通知，暂无其他途径提醒。
据悉，使用东航积分可兑换机票或升舱服务等。
高级别会员还可享受专属值机柜台、休息室等。
当晚，胡兵工作室发文回应：“东航已在第一时间与我 .. UfqiNews ↓
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