... 2023-06-03 21:20 .. 该行充分发挥网点晨夕会的教育阵地作用，通过日常教育和专项学习，潜移默化中提高网点员工的专业素养和专业技能，牢固树立客户服务理念，进一步规范自我着装、客户服务用语等行为。
组织开展服务专题培训，讲解网点服务礼仪规范以及省市行服务检查要点，引导新员工在职业生涯之初建立良好的工作习惯，加强自我约束，实现自我管理。
优服务全面传递工行温度。
该行规范网点服务流程，明确岗位人员职责。
每月定期组织开展网点文明服务非现场检查，及时下发检查通报，督促相关人员整改到位，确保文明服务检查工作制度化、常态化和规范化。
积极推进落实行长坐堂制，聚焦网点服务薄弱环节，厘清服务要点和提升措施，补足短板，发挥优势，为网点服务水平提升夯实基础。
充分发挥网点“工行驿站”服务场景作用，为到店客户提供基础惠民服务及设施，关注老年客户群体，配备老花镜、休息座椅、医药箱等，进一步传递工行温暖。
广宣传提升金融 .. UfqiNews ↓
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