↖  携程推出团队游服务执行标准流程及“旅行足迹”系统 #标准 ..


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... 2023-05-31 15:30 .. 许多服务问题也随之而来。
    行程中强制购物、偷换低星级酒店、游玩时长不足等问题频频发生。
    通过分析近两年的投诉及差评案例,回访上万名游客,携程推出了这一团队游执行标准流程,将行前、行中、行后整个履约过程拆成70个细分环节,并为每一环节制定服务标准。
    通过“旅行足迹”系统,为导游配备电子工牌,规范导游在接送、景区讲解、酒店、用餐等各类场景中的服务,并运用“旅行足迹”系统打卡留痕,使导游工作实现流程化,也让旅行社及平台可以随时了解团队实时位置及状态。
    同时,系统还可通过“旅行足迹”系统进行监测,发现问题会随时提醒导游及一线工作人员纠正,形成服务闭环。
    “由于团队游涉及的环节多、要求细,且没有统一的行业标准,加上从业人员的素质也是参差不齐,服务体验常常不尽如人意。
    此次我们发布的携程自营服务SOP,让服务实现线上线下一体化,变得可感知可追踪,同时让优质导游服务可衡量、可期待、有 .. UfqiNews 12

...对持居住证参加居民医保的,各级财政按当地居民相同标准给予补助.
    对脱贫享受政策人口、低保对象、特困人员等困难群体参加居民基本医疗保险个人缴费部分由县(市、区)、功能区财政按一档标准全额给予补助.
    县(市、区)、功能区财政要按规定足额安排财政补助资金并及时拨付到位.
    二、明确2022年度居民基本医疗保险缴费标准.
    根据国家、省要求,对我市居民基本医疗保险个人缴费标准进行适当调整.
    2022年我市居民基本医疗保险个人缴费标准仍设定两个档次:一档缴费标准为每人每年310元,二档缴费标准为每人每年420元.
    未成年人、在校学生按照一档标准缴费,享受二档缴费的医保待遇.
    三、统一居民基本医疗保险集中缴费期.
    居民基本医疗保险集中缴费期为每年9-12月份.
    在集中缴费期缴纳下一年度基本医疗保险费的,自次年1月1日起享受居民基本医疗保险待遇.
    超过集中缴费期缴费的,自缴费之月起计算3个月等待.. 10-07 19:50 35

...参保单位缴费基数按照本单位职工个人缴费基数之和确定;职工个人缴费基数按照其本人上年度月平均工资确定.
    统一全省失业保险待遇政策按照有关法律法规和政策规定的失业保险待遇项目和标准,支付相关待遇.
    失业保险金标准以各地最低工资标准为基数,按全省统一比例计发,随最低工资标准同步调整.
    统一全省失业保险预防失业促进就业政策继续按规定将基金用于支持参加(含参加过)失业保险且符合就业补助资金申领条件的单位和人员,统一试点的支出项目,逐步规范支出适用条件和标准.
    各地不得自行增加支出项目,已自行增加的支出项目应停止在基金中列支.
    各市县(指原统筹地区,下同)试点支出使用额度不超过当地上年末基金累计结余的15%,且不超过当年失业保险费收入的15%.
    统一基金收支管理统一基金收入管理全省基金的各项收入全额归集至省级社会保障基金财政专户.
    统一基金支出管理各地按季度提出用款计划,经审核后从省.. 06-30 22:10 8 ..UfqiNews

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