↖  莆田税务:绩效指挥棒助力纳税人满意度提升..


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... 2023-05-30 07:40 .. 将纳税人满意度结果运用到各税源管理分局的绩效考核结果中。
    如今,莆田市税务局将纳税人满意度工作列入年度综合性指标,在年初根据纳税人满意度调查问卷涉及内容,对纳税人满意度绩效指标在该局相关科室进行分解,用绩效指挥棒调动全局各科室主观能动性,推动莆田市纳税人满意度整体提升。
    与此同时,莆田市税务局把优化营商环境,提升纳税人满意度作为“一把手”工程,市县两级成立纳税服务工作协调领导小组,“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,责任科室落实抓,运用绩效考评和数字人事指挥棒调动广大干部的主观能动性和参与的积极性,形成齐抓共管的工作局面。
    值得一提的是,莆田市税务局建立市局及县区局领导、机关科室(股室)挂钩基层29个分局纳税服务工作机制,将分局绩效与挂钩科室绩效相关联,共同解决基层在纳税人满意度提升方面存在的问题。
    此外,莆田市税务局还开发纳税人满意度工作进展跟踪工具,进行纳税人满意 .. UfqiNews 10

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