... 2023-03-24 18:20 .. 并予以广泛宣传,扩大导游在社会公众中的影响力,更好地发挥行家里手在提升专业领域水平、提高产业发展质量、弘扬时代正气等方面的积极作用,让导游名家大师成为引领旅游业发展的时代先锋与楷模。
另一方面,要重视优秀导游的平台打造。
青年时期是人思维最活跃的阶段,更是吸收新知识、学习新技能的黄金时期。
在旅游业进入复苏通道时期,更需要通过设置各层次的空间与舞台,为优秀导游人才尤其是青年导游人才提供脱颖而出的机会与平台。
2021年,文化和旅游部重启特级导游评定,在一定程度上彰显了对优秀导游人才的引育导向作用。
二是避免大水漫灌,着力培育复合型导游人才。
从智联招聘发布的旅行社企业招聘信息看,三年疫情带来的严重冲击令许多旅行社在招聘员工时更加谨慎,“提质控量”的招聘氛围已然成型。
一方面,围绕总监、经理等管理岗的招聘信息明显增多,大多要求在导游等一线岗位的从业经历不低于5年。
另一方面, .. UfqiNews ↓
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...各地要加强对文化和旅游经营单位以及导游领队、讲解员等从业人员的工作指导,督促旅行社将文明服务、文明引导纳入对导游领队的业绩考核,落实导游领队业务工作与文明督导一岗双责;督促旅游景区加强智慧监管,消除监管盲区,通过网络平台、讲解服务、志愿服务、信息服务体系等多渠道开展文明提示警示,加强对散客的安全文明引导;指导督促星级饭店把文明理念融入精细化管理和亲情化服务之中,强化宾客文明意识绿色理念,坚决杜绝餐饮浪费.
出境旅游方面,通知提出各地要督促旅行社把好组团关,将文明旅游相关要求纳入旅游合同,规范强化行前教育和告知制度,提醒出境游客入境问禁、入乡随俗,遵守当地法律法规,尊重当地文化传统、宗教信仰,防范不文明行为可能带来的法律和安全风险.
督促旅行社把好落地关和行程关,要求导游领队做到全程引导、全程提醒,及时劝阻游客不文明行为;提醒游客注意自身安全和防护,遵守包括疫情防.. 03-06 03:20 ↓ 30
...集中打击高频违法经营行为,坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头,着力提升旅游服务质量,为游客营造好放心、安心、舒心的出行环境.
通知要求,一是规范旅行社经营行为.
旅行社要严格落实“一团一报”制度,遵守入出境团队旅游管理政策;要与游客规范签订旅游合同,推广应用电子合同,不得擅自变更行程;要使用合格供应商,选择当地居民惯常消费场所,所售商品应质价相符,畅通退货渠道;组团社和受组团社委托的旅行社要明确责任,避免推诿扯皮.
二是提升导游服务质量.
各地要严格规范导游执业行为,净化导游执业环境;要求旅行社等用人单位加强内部管理,依法向导游支付劳动报酬,不得收取押金、管理费等不合理费用;加强导游业务培训.
三是严厉打击“不合理低价游”等市场乱象.
各地要保持露头就打的高压态势,重点打击“不合理低价游”,导游强迫或变相强迫购物、兜售物品,未经许可经营旅行社业务等行为;要查.. 04-11 11:10 ↓ 25 ..UfqiNews
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