... 2023-03-16 01:40 .. 消费者权益保护不仅是3·15，它体现在每一天。
2022年，全国市场监管部门共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。
其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元。
随着经济、产业、居民收入的变化，消费者投诉的领域也在发生变化。
比如，2022年新能源汽车相关投诉举报1.6万件，同比增长62.84%；“盲盒”消费者诉求高达4.14万件，同比增长61.72%；露营等户外运动火热背后，防晒用品、防蚊驱虫用品诉求分别同比增长99.12%、149.62%，等等。
无论是3·15的典型案例，还是日常千万个相似的案例，消费者权益受到侵害本质上都源于买卖双方信息的不对称。
商家掌握商品信息优势，又有专业知识方面的优势，财力也雄厚得多，消费者个体分散，在交易中并不掌握主动权。
要促成公平交易，相关法规制定、政府的执法监 .. UfqiNews ↓
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