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10-04 10:00...包括“接诉、转办、办理、督办、反馈、办结”闭环工作机制、热线应急值守机制、“季通报、年考核”机制;将考评结果纳入年度绩效考评,以提高全县工单处办效能,快速响应,高效办理企业和群众诉求。通过建立信访、纪检监察、检察机关等部门诉求协调联动机制,定期向纪委监委提供突出问题清单和各类专题信息,协助纪委开展监督检查。并与信访部门... 0
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09-28 11:40...这名理应明知“法无授权不可为”的公职人员在抵达目的地后,突然“亮证”询问的举动是何目的,在官方回应中并无提及,却使网友疑窦丛生。但可以明确的是,倘若涉事女子出于某种私人目的,利用自己的职务身份要求网约车司机出示证件,有滥用职权之嫌。而在当地的官方通报中,合肥市交通运输局认为该女子是“不当执法”。“当与不当”的前提应是“... 0
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09-27 08:50...通过南京市12345热线运行监管大屏,了解诉求类型分布、热点诉求排名、工单派发情况、实时话务监控等相关数据情况,并现场观摩12345话务员工作流程,从源头了解工单流转机制。随后来到智慧南京数字调度中心,了解大数据建设运营情况和大数据平台运行过程,以“一网集成,构建高效融通的数字基础设施;一网通办,提升政务服务效能;一网... 0
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09-26 09:50...邵圣社区延伸服务末梢,在社区设立4个点位工作站。在天地新城点位工作站,站长、邵圣社区党委副书记刘晓武带领13名网格员、1名民警和5名辅警,动员小区200多名业主党员协助处理事务。小区4个党支部每月开展活动,大大小小的事先让党员议透,随后再召开居民议事会讨论。横向整合资源,实现信息收集、意见统一,但事情要办成,还需要纵向... 0
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09-24 23:50...全面梳理生产运维、客户服务工作流程细节,积极探索RPA机器人的研发与使用,将RPA机器人流程自动化系统与业务实际深度融合,进一步提升工作效率与服务质量。空港供电所所长康雨泽介绍道。空港供电所主要为鄂尔多斯市空港物流园区、装备制造基地、蒙苏工业园区东片三大区域、4个行政村、3个居民小区提供优质供电服务。今年以来,该所全面... 0
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09-20 19:20...一是建筑产品的数字化和智能化,二是客户服务的数字化和智能化,通过提升产品力和服务力实现更好的发展。对于房地产开发中的数字化转型,易飞乐表示,招商蛇口2021年提出数字化完美交付,在开发业务全周期上,运用新质生产力,在投研助手、客研营销、设计出图、智慧工地、智慧客服等场景都有应用落地。比如在建筑产品智能化方面,我们将智慧... 1
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09-16 00:10...政协委员作为各党派团体和各族各界代表人士,在与基层群众密切联系上有着独特优势专长和经验智慧。兴安盟政协根据委员界别优势和行业特点,按照熟悉国家政策、知晓法律知识、善做群众工作、具有较高威望的要求,坚持优中选优、动态管理,从区盟旗三级政协委员中择优组建了第一批高素质政协委员热线履职队伍。这些政协委员大多从事法律、社区、民... 0
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09-13 21:10...提升城市文明程度和市民文明素养而不懈努力。在潞州区政务大厅,每一个办事窗口都彰显着责任与担当。张贴于显著位置的公开承诺,让前来办事的企业人员和群众明白清楚。首问负责、一次性告知和限时办结等制度,让群众办事效率更高。所有事项在承诺时限内必须完成,树立起守信践诺的良好形象,让企业人员、群众放心而来,满意而归。为了切实发现问... 0
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09-13 20:40...这是潞州区开展“政务服务百日提升行动”的生动实践。今年以来,潞州区以群众满意为出发点,聚焦企业和群众办事的堵点、难点问题,全力开展“政务服务百日提升行动”。面向党代表、人大代表、政协委员、基层工作者等公开招募17名“政务服务体验员”,通过在政务服务工作各个环节的亲身体验,及时发现存在的问题。同时,政务服务工作人员积极参... 0
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09-12 10:30...超强台风来势汹汹,“超强电波”片刻不停。一件来自海口的紧急工单流转过来:一名在海口务工的女士来电称,父母住在文昌市翁田镇,镇里组织群众转移,老人不愿离开,自己多次打电话沟通无果,希望12345能够协调镇干部再次劝说,帮助他们转移。曾贤随即下派工单到镇政府,并提醒联络员关注工单。但是台风将至,通信受到影响,镇里始终拨不通... 0
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08-30 00:40...小王一边和刘建巍保持电话沟通,一边迅速筛选出有效信息,并将其准确录入邯郸市12345政务服务便民热线工作平台。“先生,我已经把您的诉求记录下来了。一般情况下处办期限为7个工作日……”3分钟后,小王答复。刘建巍表达了感谢,心里却嘀咕:12345热线真的管用吗?7个工作日真能帮我解决问题吗?刘建巍不知道的是,从电话挂断的那... 0
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08-27 18:10...以校园食品安全排查整治专项行动、电动自行车安全隐患全链条整治行动等工作为重点抓手,促进队伍作风持续转变。该局实行热线工单分级分类处置,难度大、涉及广的工单升级由主要领导、班子成员、科室办理,加大了复杂事项办理推动力度。市、区领导多次对区局热线工作给予指导,形成了市区一体、上下联动的良好局面。此外,班子成员带头,全员主动... 3
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08-25 06:10...建立一次告知、同步受理、同步办理和统一发证的联审联办服务机制,在市场主体办理营业执照相关登记时,一并办理相关经营许可事项,实现“准入即准营”,打造高效便捷的市场准入准营环境。一窗通办、帮办代办、协同联动、提前介入、一次申报、同步审批、统一发证。变办理营业执照和经营许可“跑多次”为“跑一次”,变多次重复提交资料为一次提交... 3
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08-24 02:10...这样咱们可以提前预防一些问题。”“还有咱们社区热线很多问题可以通过志愿服务的形式去化解,比如这个遛狗不牵绳矛盾是个共性问题,我们可以搞一场文明养犬活动。”在文苑社区每月热线分析会上,社区工作人员你一言我一语,共同为化解社区矛盾出谋划策。社区将每月对12345热线工单进行细化分析,列出月度工单数量图、小区工单数量图、问题... 2
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07-10 20:20...主要分布在各商业综合体、加油站、交通枢纽、乡镇供电所等公共场所,并在宁夏境内7条国家级、4条省级高速公路的服务区实现了全覆盖,形成了较为完善的充电服务网络。据了解,宁夏境内由国家电网投资的充电桩均由国网宁夏电动汽车服务有限公司运营。该公司今年上半年累计完成巡检充电桩2万桩次,受理近2500条业务工单,常态化开展7×24... 5
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07-05 20:40...北京市税务局出台《关于进一步深化“接诉即办”推进“未诉先办”改革工作的实施意见》《关于进一步推动“主动治理、未诉先办”工作的指导意见》等先行先试方案,制定了配套的诉求派单管理办法、风险防范管理办法和工作考核办法,并对响应速度快、破解措施有效、纳税人缴费人满意程度较高的承办部门予以正向激励。在北京市海淀区,税务部门“每月... 7
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06-29 00:00...“直通联办”工作是三亚探索建立高效运行机制、提升工作质量、破解基层治理难题的重要方式。截至目前,该市今年“直通联办”系统共受理工单61647件,办结率98.32%、满意率98.78%、解决率93.03%、响应率96.00%,有效实现推诿工单大幅减少,响应和办结时限大大提升,超期办件大幅降低,由2022年同期月均363件... 2
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06-28 23:40...推出千兆用户移动高清、移动云盘、咪咕视频三大专属权益,方便用户在畅享千兆极致网速的同时尽享千兆娱乐,为智慧家庭赋予更多欢乐时刻。通过实实在在的“惠民工程”升级体验以焕新数智生活。不仅如此,为了让用户切实感知到更贴心、更便捷、更实惠的高质量网络服务,海南移动还对千兆服务提出明确要求,以真诚至上的“当日装、当日修、慢必赔”... 2
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06-22 13:00...诉讼服务中心配备专职坐席员、在编值班干警,各部门按照职责协调配合,办理属于本部门业务范围的诉讼服务热线的答复和交办事项。做到细化事项办理,环环相扣,12368热线“来电必登”,对案件公开信息查询、常见法律问题咨询的,由坐席员直接答复或征求值班干警意见后再答复。不能当场答复的,在2小时内通过“审判管理与服务平台”“123... 16
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06-20 17:30...定兴县相关部门接到工单后,立即到事发地核实。经过确认发现群众反映的路段年久失修,让乡村路成了村民们口中的“翻车路”。针对此问题,定兴县组织召开专题会议,责成县水利局将道路修缮工作列入重点工作,明确责任人、完成时限,加快推动,定兴县水利局仅用1周时间就将该破损路面维修完整。12345热线是连接群众的“暖心桥”,是接收民意... 2
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06-16 17:20...社会治理现代化指挥中心根据往年12345工单情况,谋划在前,主动与区级市政园林部门对接,同时联系网格员一同前往现场,依据实际情况给出专业性的解决方案。在后续施工现场,网格员设置了警示牌,提醒来往车辆及时绕道而行,过往行人注意安全。“现在经过这段路,再也不必为积水而烦恼了。”青龙桥社区居民唐丽有感而发。“工单处置+部门联... 4
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06-09 08:20...及时发现、坚决遏制新增违建。聚焦重点问题。针对群众反映强烈、影响城市规划、压占公共通道、存在安全隐患的违建问题,紧扣“12345”工单处理和疑难复杂问题化解,抽调人员成立工作专班,每天收集、汇总相关信息,定期梳理共性问题清单,认真剖析问题根源,分类研究对策措施,靶向施策,推动工作关口前移,有效压降“12345”工单发生... 24
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2024-10-05-07:32 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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