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04-03 22:30...他们每走完一个候车室，要么就在候车室外的通道角落处蹲下休息，要么就直接去别的候车室继续推销，活动区域主要集中于第4、第5等几个候车室。这几个候车室内，“Z”字头、“K”字头、“T”字头列车车次较多。这些车次路途普遍偏远、旅客手机电量续航可能不足，用到充电宝的需求相对更大。游商推销充电宝是不是偶然？一周后，记者再次来到候... 0
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03-27 06:50...2026年3月25日我向该机构提出合理的退费要求被拒，并向我索取高额退课费。事实上，机构所拟合同里允许退课，且并未标明退课需要我方支付额外费用，签合同时机构人员也未向我提起，并且我提出退费要求时尚在机构方提出的18个月服务周期内。本人多次尝试与机构方协商解决，机构方拒不回复，无端拖延。2026-03-2711:18:4... 0
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03-23 22:50...老裴下苦功背下了宁强南站所有车次的发车时刻，被称为“候车室里的活时钟”。民警裴保军在候车室开展安全宣传。许晶摄进入2026年春运，位于秦巴腹地的宁强南站迎来客流高峰，老裴的工作也像上紧的发条，一刻不停。面对骤增数倍的客流量，这位候车室安全的“主理人”全力以赴，及时帮助旅客找回失物、耐心劝阻离家出走少年、主动帮扶困难旅客... 0
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03-18 16:30...通过实行网格化巡逻管控，提高重点时段、重点部位的见警率、管事率，确保“见警察、见警灯、见警车、见报警标识”成为常态。“我们严守进站‘第一道屏障’，全面强化安检督导检查力度，督促安检人员严格执行作业标准，坚决将各类易燃易爆、管制器具等危险物品拦截在站外车下。”辛集站派出所所长王学说。民警在站内监督指导安检工作（央广网发赵... 0
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03-17 23:40...长春站多次组织综合应急、设备故障、旅客突发疾病等专项应急演练，全面提升应急处置能力与协同作战水平。坚持每日定时对扶梯、直梯等特种设备及广播、引导、LED屏等客服设施开展巡检维护；联合设备维保单位实行24小时驻站值守制度，对临时设备故障第一时间响应、快速处置，确保全站设施设备始终处于良好运行状态，以坚实的安全防线筑牢春运... 0
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03-07 13:40...一名男孩手持红包，想要购买前往广州的火车票。细心的管洋发现，男孩年龄尚小，无身份证件、无随身行李，形单影只的状态十分反常。在询问“是否独自出行、有无大人陪同”时，男孩始终沉默不语、眼神闪躲，这让管洋立刻提高了警惕。为保障男孩安全，管洋一边轻声安抚稳住男孩，一边通过对讲机第一时间向车站值班人员报备，告知售票厅发现疑似走失... 1
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03-07 08:30...力求让球迷的观赛之旅一路畅通，尽兴而归。球迷在候车室内合唱（央广网发过云松摄）能和自己支持的球队、志同道合的“战友”们一起坐着高铁去客场呐喊助威，对于许多球迷而言，这本身就是一次难忘的回忆。来自上海的老球迷丁先生难掩兴奋之情：“我算是个老球迷了，以前去外地看球，基本都是自己开车，路上又累又操心。这次协会说铁路给我们安排... 1
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03-03 07:10...沈万秋的班次是白班夜班倒班的，一个夜班要从17:30上到第二天早上的7:30。怎么克服夜班的瞌睡虫？沈万秋有自己的妙招：让自己忙起来，没有旅客来服务台找我，我就主动去候车室巡视几遍，自己寻找帮助对象，一件件事情忙下来，不会觉得困，很快就到了早上。常常一忙，大家就忘记了吃饭。春运首日的沈万秋，早饭断断续续到上午十点多才吃... 1
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03-02 01:10...许晶摄进入2026年春运，位于秦巴腹地的宁强南站迎来客流高峰，老裴的工作也像上紧的发条，一刻不停。面对骤增数倍的客流量，这位候车室安全的“主理人”全力以赴，及时帮助旅客找回失物、耐心劝阻离家出走少年、主动帮扶困难旅客……这些已成为他春运期间的日常。在裴保军看来，春运安全，分秒必争，处置突发情况的速度，直接关系到旅客的安... 1
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02-23 11:20...时而推动轮椅——这里不像喧闹的候车大厅，更像奔波归途中的一处驿站，在匆忙中辟出一片心安。服务台前，“036候车室”值班员李宸正低头核对厚厚的一摞工单——那是今日240余位预约重点服务旅客的信息。“这还不包括线下直接求助的。估计最高峰时一天能有400余件工单。”李宸说。“侯昌孝，G6713是吗？我带您去上车。”侯昌孝是一... 1
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01-30 05:50...在桂林站进站口一位老人向铁路工作人员询问老人独自出行拿着2个行李箱、1个麻袋工作人员见状便指引老人前往二楼候车室同时通过对讲机提示同事做好重点服务老人落座候车室后客运值班员王敏雪找到他询问是否需要帮助老人赶紧掏出一张手写“车票”有些茫然地询问如何乘车“车票”上清晰地标注着车次、时间、检票口等信息座位号旁还写着“靠窗”两... 4
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01-28 04:00...成都与德阳、眉山、资阳的交通互联已十分紧密日开行动车137对、日均客流4.5万人次，17条跨市公交线路稳定开行。在四川生活了20年，我还是第一次现场听四川清音，这唱腔真特别，真好听。旅客张婉婷一家人乘坐列车去自贡看灯会，这次真是不虚此行，希望以后能多遇到这样的活动。00后清音演员王世祺从五年级开始学习清音，到现在已经有... 4
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01-27 09:20...在桂林站进站口一位老人向铁路工作人员询问老人独自出行拿着2个行李箱、1个麻袋工作人员见状便指引老人前往二楼候车室同时通过对讲机提示同事做好重点服务老人落座候车室后客运值班员王敏雪找到他询问是否需要帮助老人赶紧掏出一张手写“车票”有些茫然地询问如何乘车“车票”上清晰地标注着车次、时间、检票口等信息座位号旁还写着“靠窗”两... 30
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01-26 14:40...发现自己乘坐的去湖南株洲的车还要一段时间才检票，就读了起来。一旁的妈妈露出了欣慰的笑容，围着书吧转了转。“这里什么时候有个书吧，我前几天还没看到呢。”“有个书吧，感觉候车室温馨多了。”春运首日，深圳北站候车室内人流如织，有不少旅客把目光聚焦到了这里，纷纷拍照留念。“这个书香驿站是我们今年春运推出的一个亮点，由中共深圳市... 9
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01-15 20:00...“在深圳实习这几个月，学到了很多东西，但还是想家。西安的美食、熟悉的街道，还有爸妈的唠叨，都特别想念。”小周笑着说，这次回家，他还特意给父母准备了自己亲手制作的深圳景点相册，想让他们看看自己实习生活的地方。在北站灯火通明的候车室里，坐满了一早便来等待搭乘火车的回乡客，携老扶幼，大包小包，人们脸上都洋溢着幸福的笑容。在候... 7
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01-14 12:00...确保旅客顺畅出行。今年春运，广铁集团上线多项服务举措，为旅客打造温馨旅途。广州南站春运前完成提质升级，新建综合服务中心，启用12个“交互式”人工窗口，面对面为旅客一窗办理“售退改”等业务，并在一层、三层增设5台智能机器人，旅客通过询问机器人就能了解检票口、洗手间等信息。广州白云站在候车室设置白云食堂，为旅客提供平价餐饮... 6
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01-11 10:40...再也不怕等车冷了。”“这个‘座椅加热’真不错！坐在上面暖暖的，真舒服。”“没想到地铁里还有暖宝宝，‘幸福百宝箱’真是解了我的燃眉之急。”……室外冷风飕飕，室内温暖如春，鲜明的对比，使高架站空调候车室成了“显眼包”。为了帮助乘客在出行期间抵御寒冷，无锡地铁在高架站均设置了空调候车室，里面配备了爱心座椅。“空调候车室设置在... 41
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01-10 03:40...从警30年，他历经乘警、刑侦等多个岗位的磨砺，岁月在他脸上刻下了痕迹，却从未磨灭他的从警初心。2021年7月，李洪凯来到长沙南站派出所任执勤队副队长，岗位虽变，但服务旅客、严于律己的高标准追求始终如一。“警察同志，我手表不见了！”去年9月的一个清晨，刚部署完当天工作任务的李洪凯，便遇上急匆匆来报警的刘先生，那是一块价值... 8
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01-08 04:50...12月10日12时25分，沧州西站派出所民警在候车室巡逻时，发现一名男性旅客瘫坐在地上，两人立即前去查看，此时该旅客表情异常痛苦，脸色苍白，背靠墙壁、双手用力支撑在地面。面对民警的询问，其称自己心脏不舒服，行李箱中有药品，民警找到药品后，帮其服用，并给他买来一瓶温水，同时在候车室进行广播寻医。该名旅客服用完药品不久，神... 51
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01-06 19:40...结合玉林八景挂榜山典故，寓意“题名山头，人文荟萃”。进出站篇车站采用上进下出的立体式旅客流向进出站流线上均设有电梯连接各层的电梯有51部旅客可实现“下车进站、出站上车”极大提升出行体验车站实行“验检合一”服务即旅客经安检后直接进入候车室不需再出示票证需要提醒的是车站提前3分钟停止检票从二楼进站口进站乘车是最快捷的路线候... 9
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12-23 05:10...却从未磨灭他的从警初心。2021年7月，他来到长沙南站派出所任职，岗位虽变，服务旅客、严于律己的高标准追求始终如一。李洪凯为行动不便旅客提供帮助。急民所急，寻回珍贵失物去年9月的一个清晨，刚部署完工作的李洪凯，便遇到焦急报警的刘先生。“警察同志，我手表不见了！”那是一块价值9万多元的手表，在李洪凯的耐心安抚下，刘先生道... 3
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12-20 06:00...旅客在落地式LCD屏前查看列车信息改造后的包头火车站二层候车室焕然一新，客运设施更加现代化。据包头火车站客货科工程师刘慧敏介绍，为保证候车室温度适宜，车站采用了风冷螺杆式空气处理机组，并在二层候车厅增设了立式射流暖风机，局部区域还设置了散热器供暖。这一双保险措施确保了候车室冬暖夏凉，为旅客提供了更加舒适的候车环境。在候... 7
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