↖  泾县:“软硬兼施”解民忧..


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... 2023-12-30 10:10 .. “这样的情况几乎每天都会遇到,为此,大厅专门设置了服务窗口,依托信息化手段,让数据多跑路群众少跑腿,主动为群众解决燃眉之急。
    作为窗口单位,大厅服务就像一面镜子,反映群众最直观的感受.”
    大厅负责人如是说。
    近年来,泾县医保服务大厅始终坚持以人民为中心的发展思想,紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨,持续提升医保服务能力和水平,不断增强群众幸福感、获得感和满意度。
    持续增强软实力。
    结合为民服务解难题专项整治活动,一方面增设引导人员、配置自助热饮水装置、印制医保明白纸、设计张贴流程图等,另一方面根据办事较为集中的情况,及时开放潮汐窗口,缓解前台受理压力,减少办事群众等待时间,通过增强服务软实力,努力让办事群众满意而归。
    努力提升硬实力。
    坚持从提高综合柜员前台受理人员服务意识入手,完善修订“首问负责制”内容并对外公示,确保工作人员做到首问负责,有问必答、有疑必释、礼 .. UfqiNews 4

美女写真性感女神模特焦可可-2:白纱朦胧春情萌动-5

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