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02-28 23:30...从一个营业员开始,就对老年客户倾注了爱心,用心、用情、用爱为老年客户提供热心、细心、耐心的服务,屡屡受到老年客户的称赞。每天晨会,高厚云总会和她的同事们说,“老年客户是个特殊群体,更需要我们热心、细心、耐心地去服务。她们一方面接受能力弱,另一方面面皮薄,在沟通、交流时,往往前思后想,犹豫不决。再加上年龄原因,如果我们说... 0
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