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07-03 20:00...党委书记、总经理陈彦对整体工作进行部署,提出三点具体要求,一是各机构负责人作为工作第一责任人,组织并参与各项活动开展;二是做好职场氛围布置,同时主动向客户宣传活动内容;三是各机构打好线下+线上宣传组合拳,扩大活动影响力。会后,分公司班子成员深入所有县域机构,指导开展了25场线下活动,同时担任金融消保宣传员现场支持活动。... 0
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07-03 06:00...支付成功30分钟后不可取消,但恶劣天气属于不可抗力因素,产生的损失不应全部由消费者承担。一开始酒店表示不能退,杜女士与平台、酒店多轮协商,最终酒店同意“出于人性化考虑”,将违约金下调至总费用的20%。还有消费者陈先生反映,去年在短视频平台上预订了一家酒店包含餐饮的住宿套餐,由于行程有变,陈先生无法到店,他向酒店提出取消... 0
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07-02 19:20...兴安分行组成“金融知识宣讲团”走进定点帮扶嘎查——额木庭高勒苏木敖扎拉嘎嘎查开展“普及金融知识,优化金融服务,助力疫情防控”金融帮扶宣教活动。准格尔分行携手义工协会走进当地贫困山区,开展普及金融知识、关爱活动,为空巢老人和残障人士检查身体、送去生活物品,为他们普及防范金融诈骗的金融知识,帮助他们提高防范风险意识。请进来... 0
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07-02 19:10...将“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法集资宣传月活动纳入全行“消保教育宣传深化年”活动协同推进。积极探索新形势下做好防非宣传工作的思路和措施,充分调动辖内机构和基层员工的积极性,推动辖内防非工作常态化和长效化,增强全行开展消费者权益保护工作的主动性,提高消费者权益保护整体水平。打造特色工行驿站、温暖适老网点、消保教育示范... 0
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07-02 18:20...多家银行、保险及证券机构协办的“金融消保在身边保障权益防风险”金融教育进乡村教育宣传活动在西宁市湟中区拦隆口镇上营村隆重举行。本次活动是金融行业主动适应金融消费者权益保护工作新形势、新要求及服务不同金融消费者个性化、多元化需求的又一次积极举措。活动紧扣当下社会热点、消费者关注焦点,通过金融知识宣讲互动、文艺节目表演、现... 4
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07-02 18:10...7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《互联网政务应用安全管理规定》等一批法律法规施行,切实以法治力量护航经济社会高质量发展。随着近年来平台经济等新业态、新模式不断发展,消费者权益保护工作出现一些新情况、新问题。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。“消保条... 0
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07-02 04:30...随着近年来平台经济等新业态、新模式不断发展,消费者权益保护工作出现一些新情况、新问题。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。“消保条例的颁布实施,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了对消费者合法权益的保护力度。”中国消费者协会有关负责人表示,《条例》针对一些热... 0
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07-01 21:30...统筹开展一系列丰富多彩的宣传活动,进一步提高金融消费者对金融知识的了解和把握,有效增强金融产品风险防范意识。丰富线下宣传内容,筑牢宣传保障“强堡垒”。该行一是在辖属营业网点设立金融知识宣传台,摆放各类金融知识宣传资料,方便客户随时取阅。指定宣传专员向客户答疑解惑金融产品常识要点,包括银行代销业务知多少等,在场景教育上出... 1
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07-01 20:00...承诺高额回报;2.编造虚假项目;3.以虚假宣传造势;4.利用亲情诱骗。如果遇到以下情形向公众集资的,务必要提高警惕:1.以“看广告、赚外快”“消费返利”为幌子的;2.以境外投资股权、期权、外汇、贵金属等为幌子的;3.以投资养老产业可获高额回报或“免费”养老、“以房”养老等为幌子的;4.以私募入股、合伙办企业为幌子,但不... 0
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04-09 04:00...兴业银行三明分行坚持做好特殊客户群体的金融服务,提升特殊客群金融服务体验感。遇到需要特事特办的客户,在合规操作且风险可控的前提下,择优选择服务方案,尽量让客户少跑路。宣教开展更贴心新年伊始,为扩大金融知识宣传覆盖面,兴业银行三明分行采用“传统媒体+新媒体平台”“线上+线下”相结合的模式开展一系列金融知识宣传活动。该行通... 10
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04-08 09:00...家用电子电器类投诉为第二位,投诉量达8401件,问题主要集中在质量、售后服务和合同等方面;食品类投诉升至第三位,其中质量问题占投诉内容的46.76%。从服务种类分析,生活、社会服务类投诉仍居首位,投诉量达9378件;销售服务、房屋装修及物业服务投诉分别为第二、第三位,问题多集中在合同、售后服务问题。(二)舆情数据分析根... 1
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04-07 21:40...“两会一层”对消保工作的规划、指导、保障和监督力度进一步强化,消保制度体系更加健全完备,消保关键机制运行更加高效顺畅,员工消保意识进一步增强,消保要求也更加有效地嵌入业务经营活动。加强投诉处理监督管理工作合力化解投诉纠纷一是畅通消费者诉求反映渠道。优化12378投诉维权热线重庆分中心服务能力,提高所收事项的转办效率。数... 15
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04-07 21:10...重庆银保监局组织开展银行保险机构消保监管评价工作,对机构落实消保监管要求进行“全面体检”。在持续加强投诉处理监督管理方面,该局优化12378投诉维权热线重庆分中心服务能力,2022年,12378热线重庆分中心共接听来电6.5万通,来电满意率达99.7%。深入挖掘分析投诉数据,及时发现消保方面的苗头性趋势性问题,并向机构... 10
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04-07 01:10...会因摄入过量对人体的肝脏和神经系统造成危害,特别是对代谢排毒能力较弱的老人、孕妇、小孩,危害更明显。经检测,本次所有样品甜蜜素均未检出,符合标准要求。安赛蜜又称乙酰磺胺酸钾,口味酷似蔗糖,甜度为蔗糖的200—250倍,性质稳定,能够耐受225℃的高温,在pH2—10范围内可保持稳定,与食品或饮料中其他成分不会发生反应,... 18
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04-06 21:50...构建公平有序的金融市场,守护消费者的合法权益。创新宣传载体拓展宣教形式聚焦金融消费者八项权利、最新消保政策解读、金融风险防范等内容,公司制作了方言版宣教视频,编写了高管说消保、以案说险等宣传文案,还邀请律师开展消保直播活动,充分利用各种媒体资源,以人民群众喜闻乐见的形式开展消保宣传,拓展宣传形式,加大传播力度,进一步增... 15
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04-06 21:10...宣教工作亮点纷呈。为提升消费者对活动的关注度,扩大宣教受众的广度和深度,哈尔滨银行创新宣传形式,3月起启动了“分行长话消保”微视频展播活动,积极发挥辖内17家分行行长的带头作用,向金融消费者普及金融常识,介绍一直以来守护消费者合法权益工作的有益举措及下一步工作的努力方向,营造全行上下“人人关心消保、人人支持消保、人人参... 10
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04-06 20:30...落实消费者保护主体责任的具体体现;也是保险行业可持续、健康、高质量发展的内在需求。记者:太平洋寿险天津分公司在消费者权益保护方面都做了哪些重点工作?孟令波:太平洋寿险天津分公司着眼监管要求、市场需求和太保公司长航高质量转型发展的规划和目标,对消保工作进行了体系化建设和一体化部署,通过积极的落地和实践,在消保文化建设、升... 1
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04-06 02:30...浦发银行北京分行多家支行联合社区、街道等机构,组织现场宣传活动,通过以案说险的方式,向中老年人讲解防范电信诈骗、金融投资、存款保险等方面的金融知识,引导消费者理性投资,远离非法金融活动侵害。同时,为让老年用户更好享受智能化金融服务,工作人员在活动中手把手现场教学,指导老年人使用手机智能应用进行财富管理、资产查询等,以便... 15
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04-02 22:50...其中重要原因在于教育培训机构和消费者签订的格式合同存在不公平条款隐患重重。为了进一步了解现阶段考研考公教育培训行业的情况,督促企业履行责任,推动行业自律,进一步保障消费者合法权益,江苏省消保委(以下简称“省消保委”)开展考公考研教育培训领域不公平格式条款点评活动。省消保委选取了9家市场上具有一定知名度和影响力的考公考研... 20
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04-01 23:30...消除侵害消费者权益隐患,助力构建和谐金融生态环境。近年来,在各项金融知识普及、消费者权益保护类活动中,民生银行青岛分行注重建立上下联动的活动组织架构,通过明确职责分工,保证各项活动走深走实。金融知识普及活动是增强消费者金融知识储备与维权意识的重要途径。每年“金融知识普及月”活动期间,民生银行青岛分行都会成立由分行消保分... 17
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04-01 23:10...民生银行烟台分行营业部开展了“民生消保在行动”主题宣传活动。此次活动围绕消费者权益保护展开,结合公众关心的热点问题,通过线上线下双渠道,在厅堂发放宣传单页,播放视频的不同形式积极开展金融知识普及,让消费者树立起维护意识,守护自己的“钱袋子”。开展金融消费权益保护宣传活动,一是履行社会职责和义务,主动接受社会监督,以优质... 13
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04-01 22:20...她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶,发现被商家收取了打包费。“一份13、14元的奶茶,打包费竟要4元,而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。”针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题,奶茶店工作人员解释说:“我们有5元店铺立减券,平台还要抽取一部分佣金,不收打包费就亏了。”记者随机选取5家饮品店下单发现... 12
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2024-07-04-02:34 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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