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10-10 23:10...请求网点工作人员为其办理其丈夫的信用卡密码重置及换卡业务。网点工作人员安抚客户情绪后，进一步了解情况，老人的丈夫两年前因病目前只能卧病在床，无法自由行动，生活起居均由她照料。最近，罗阿姨收到短信，其丈夫多年前办理的白金信用卡即将到期需要更换新卡，由于丈夫忘记了密码且身体状况不佳无法亲自到网点处理，便十分着急，希望网点能... 5
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10-10 23:00...接到何女士亲属诉求后，网点工作人员立即启动特事特办业务流程，一小时内赶到医院，进行现场本人意愿核实并签订业务委托书，及时为行动不便的客户解决了支付医疗费问题。网点高效、专业、细致的服务让客户及其亲属赞不绝口。后续，工行广州平康支行将继续以将惠民生、暖民心作为衡量金融服务的标准，因地制宜联系实际，过程中不断检验、修正，作... 1
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10-10 22:20...老人为残障人士，无法使用银行电子银行的远程服务，客户希望网点能协助解决，并表达了急需使用社保卡为老人购买药品的要求。网点在弄清楚客户情况后决定启动特事特办业务流程，在询问客户意愿后，安排网点人员当天利用午饭时间到老人家中进行业务核实等工作，完成特事特办的流程。及时、高效的业务处理流程，有温度、有人文关怀的处理过程，也得... 0
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10-10 21:50...现急需激活社会保障卡接收补贴，但由于身体不方便到网点办理，因此希望银行能提供相关帮助。在了解相关情况后，该网点灵活运用现有政策，立刻安排了两名银行工作人员上门为客户核实情况，开启金融服务绿色通道，当天为客户成功激活社会保障卡，解决了客户的燃眉之急。整个服务过程流畅、快速、合规，获得客户高度评价。从金融服务上关爱老人，于... 0
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08-14 00:30...捷泰新能源项目51天，天合光能项目32天；从正式开工到一期竣工，中天钢帘线一期一厂项目用时11个月，南高齿高速齿轮项目9个月，天合光能项目6个月……服务企业，淮安为何能这么快？“要素跟着项目走”至关重要。“如今产品技术迭代非常快，如果落地慢，项目早就跑了。”该市相关负责人介绍，按照“地等项目”要求，全市编制形成近20个... 1
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07-18 22:00...耐心告知办理存款支取所需携带的资料。然而，崔阿姨却面露难色，情绪激动地表示丈夫户口已注销且死亡证明丢失，担心无法取钱。大堂经理一边安抚她的情绪，一边告知其可去派出所出具户口注销证明。当得知崔阿姨下午两点要赶火车去外地照看孙子，时间紧迫，网点工作人员主动提出可陪同前往派出所出具证明，还贴心地留下了联系方式。临近下班时间，... 1
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05-29 05:00...不可否认，中国移动出台这样的规定，目的是保障已逝亲属及其继承人的合法权益，避免出现一些不必要的法律纠纷，同时也为了规避自身的风险。从表面上看，营业厅工作人员公事公办，严格执行规定没有任何问题。但在生活实践中，如果死者健在的亲属比较多，且分散在多地，为了销户清退卡上194元余额，劳师动众地全部都来营业厅签署证明放弃继承该... 0
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05-15 18:50...“导税人员耐心指导我们线上办理涉税业务，让我们实现足不出户办理业务。”前来办理业务的刘女士说。如今，只要轻点鼠标，许多税费业务都可以轻松办理。在非窗口端，承德县税务局聚焦“化繁为简”，积极拓展税费套餐式服务，优化登记、发票、注销、跨区域事项等业务套餐式办理，推进税费种简并申报。“业务精湛效率高，贴心服务纳税人”。纳税人... 3
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05-08 23:20...改建为包含3台轴流泵和泵房的新设施，改善抽水排水效率，缓解汛期强降雨导致的城市内涝现象。从4月1日起，湘潭出现强降雨、强对流天气，受雨水天气影响，湘江流域进入主汛期，湘江湘潭段水位上涨。湘潭市雨湖区河堤事务中心计划提前运行十万垅大堤排涝项目，原定于4月底送电，现计划提前至4月11日投运，避免湘江河水通过泵站倒排至堤外河... 0
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03-29 22:30...支行配备了轮椅、老花镜、放大镜、爱心座椅、便民药箱、饮水设施、手机充电、点验钞机、雨伞、披肩、纸巾等便民服务设施。同时积极发挥爱心窗口的作用，优先为有特殊服务需求的长辈客户办理业务。“特事特办”，提供上门服务针对部分因身体不便等情况无法前往支行办理业务的客户，工行从化荔香支行“特事特办”，将金融服务送上门，让“银发无忧... 10
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03-27 17:00...做好“老街坊“口耳相传的“您身边的银行、可信赖的银行”。据介绍，工行广州芳村支行辖内10家支行主要分布在荔湾区芳村板块，到店客户老年人居多，为便于老年人办理业务，该行对硬件设施均进行了适老化改造。如均设置了爱心窗口，配备了爱心座椅，确保老花镜、轮椅、拐杖等适老用品随取随用。在加速科技赋能，在推进适老改造的同时，工行广州... 6
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03-10 02:30...杨女士带着家属的保险合同咨询办理保单投保人变更、保单有多少钱等事宜，同时，杨女士向我们客服人员述说了投保人王先生当前因病身体行动不便并入住了疗养院，不方便本人前往门店申请业务办理。但因不是业务资格人，杨女士无法办理，加上投保人因病语言表达受影响也无法使用平安金管家APP完成办理。了解到客户情况后，平安人寿海南分公司第一... 0
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01-27 19:50...制定统一一套标准审批流程图，打造“10+4+4”审批模式，即10种项目类型分类申报、4个审批阶段并联审批、4条工作主线并行推进，将全市社会投资房建类审批用时缩减至9个工作日。减时办推行施工许可分段办分期办市行政服务中心管委会联合市住建局全面推行桩基先行，将房建工程分为基础和主体两部分，分别办理施工许可，大幅缩短开工时间... 2
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01-16 07:00...最高人民法院党组书记、院长张军出席并讲话。如何在执行中既让当事人感受到“力度”，也能感受到“温度”？会议强调，要注重善意文明。“执行工作是做‘人’的工作。强制性依然是执行工作的重心，善意文明执行更考验能动司法的能力水平。”要选择对被执行人生产生活影响较小的财产，为被执行人及其扶养家属保留必需的生活费用。对涉企执行案件，... 1
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01-16 07:00...最高人民法院党组书记、院长张军出席并讲话。如何在执行中既让当事人感受到“力度”，也能感受到“温度”？会议强调，要注重善意文明。“执行工作是做‘人’的工作。强制性依然是执行工作的重心，善意文明执行更考验能动司法的能力水平。”要选择对被执行人生产生活影响较小的财产，为被执行人及其扶养家属保留必需的生活费用。对涉企执行案件，... 0
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01-01 23:20...在经过合议庭讨论后，团风法院分管执行工作的副院长当即要求：“要特事特办，特事快办！不能让东西砸在手里!”多方协调，化解药材运售难题执行局局长指派执行局精干力量马上行动，及时联系当地农学专家进行会商，探讨了该品种药材即时开挖、运输、初步处理、保存鲜活方法的可行性。经过研究，专家们认为在本地初步处理后，12小时内运输到外省... 1
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12-20 20:50...实行特事特办、即来即办、随时约办、优先审批。对简易低风险项目推行“容缺预受理”，一次性出具阶段内所有审批结果。对新建、改扩建项目的用地、规划、能评、环评审批服务事项，实施部门联动，“一站式全链条”并联审批。“指导受灾地区公共资源交易中心设立‘绿色通道’，对用于抢险救灾物资采购和灾后重建工作项目招标，实行特事特办，优先安... 0
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12-19 05:20...在得知确切需求后，网点负责人随即向L女士确认了其住院的父亲意识是否清晰，有效身份证件是否随身携带，在得到肯定的答复后，网点负责人立即指派工作人员携带外延设备到病房为其办理相关业务。“你放心吧，银行的人很好，已经来把卡都给我办好了，也教会了我微信支付。医院的医生护士也很照顾我，我这点伤轻得很，你不用担心。”业务办理成功后... 0
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11-15 02:10...推动受灾地区尽快恢复正常生产生活秩序。对水利基建项目、市场开办、市场保供、应急物资生产经营涉及重建设备设施生产销售的审批，建立“绿色通道”，实行特事特办、即来即办、随时约办、优先审批。对简易低风险项目推行“容缺预受理”，一次性出具阶段内所有审批结果。对新建、改扩建项目的用地、规划、能评、环评审批服务事项，实施部门联动，... 0
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08-26 00:30...66%、长沙银行9.35%、中信银行8.75%和杭州银行8.10%。而根据监管要求，商业银行核心一级资本充足率不得低于7.5%，中信银行作为系统性重要银行中第二组的成员还不得低于8%。就再融资计划的最新进展和分红政策，21世纪经济报道记者致电了上述银行的投资者热线，得到了因行而异的答复。中信银行工作人员表示，中信银行的... 7
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06-03 22:20...大堂经理见状随即上前询问。“我爷爷的银行卡丢了，能不能帮忙挂失补回啊？”这位客户着急地向大堂经理发问，“我爷爷年纪大了，不方便行动，能不能请你们帮个忙？”按照正常流程是需要其爷爷本人携带身份证来办理补卡业务，沟通后得知客户的爷爷今年已经93岁，虽然年岁已高，但仍然坚持数十年担任张集镇江宁村生产队队长从事义务劳动，退休多... 23
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