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07-05 01:20...今年618网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加仅退款、拉长大促周期等方式,一定程度上提高了消费者购买意愿,但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡,呈现一些消费维权新问题。报告显示,今年618期间,消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中,假冒伪劣产品问题尤为突出,如媒体曝光的乳胶床... 0
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07-02 20:30...经济日报微信中经网微信中消协提醒预付式消费“四注意”2024年07月02日11:02来源:中国消费者报[][][字号]中国消费者报北京讯(记者任震宇)随着预付式消费覆盖领域越来越广,一些损害消费者权益的现象时有发生。《消费者权益保护法实施条例》于7月1日起实施,针对预付式消费,强化了消费活动中的经营者义务。6月28日,... 0
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07-01 18:50...价格争议负面信息共58,954条。因本次“618”大促活动持续时间较长,不同轮次,不同平台、主播、店播折扣不同,导致商品出现价差,一些消费者对优惠力度浮动太大不满,也有消费者对保价规则提出异议。京东价保期间降价超700元,申请退款遭拒据媒体报道,消费者张女士反映,5月31日其在石头科技京东自营旗舰店购买了石头P10SP... 1
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06-28 21:30...强化了消费活动中的经营者义务。为维护消费者合法权益、营造良好营商环境,中国消费者协会提示广大消费者选择预付式消费时注意以下几点。一、谨慎选择商家由于消费者在预付式消费中因信息不透明而处于劣势地位,在资金安全、服务质量、合同等方面都存在风险隐患。消费者在进行预付式消费前,要谨慎选择商家、理性消费,认清自身实际需要,尽量避... 0
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04-12 20:50...11个百分点,位于第六位。中消协针对投诉热点进行分析并给出相关典型案例。中消协指出,2022年大额商品、在线服务领域新老问题交织,困扰广大消费者,如房地产消费领域的捆绑销售、烂尾问题。中消协表示,住房承载着人民群众对美好生活的向往,是消费者最为关注的重点民生消费需求之一。商品房消费领域的问题尽管经过多年整顿,但依然“痼... 3
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04-08 07:40...中国消费者协会近期开展的消费者感知调查表明,消费者对茶叶过度包装的问题反映较为集中,希望茶叶产业在杜绝过度包装、推进绿色文明消费方面做出表率。中国消费者协会和中国茶叶流通协会,以反对茶叶过度包装为出发点,本着规范茶叶产品依法生产与推动茶叶产业发展满足消费者需要并重的原则,联合向广大经营者与消费者发出“倡导茶叶适度包装,... 6
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04-04 21:00...但没有选择余地仍然选择购买”,说明过度包装让消费者被迫支付了不必要的包装成本,一定意义上侵害了消费者的选择权和公平交易权。报告提到,在消费者印象中,疑似过度包装问题商品更多集中在大型商超和品牌电商等渠道,奢侈品、月饼、保健品、包装茶和化妆品疑似过度包装问题比例更高。数据显示,虽然消费者对于欺骗式过度包装维权意识强,但实... 1
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04-04 02:40...中国消费者协会近期开展的消费者感知调查表明,消费者对茶叶过度包装的问题反映较为集中,希望茶叶产业在杜绝过度包装、推进绿色文明消费方面做出表率。倡议书指出,茶叶经营者应当遵守固体废物污染环境防治法、循环经济促进法、清洁生产促进法、反不正当竞争法、广告法、《限制商品过度包装要求食品和化妆品》等法律和国家标准的规定,依法依标... 1
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04-03 19:00...消费者对茶叶过度包装的问题反映较为集中,希望茶叶产业在杜绝过度包装、推进绿色文明消费方面做出表率。中国消费者协会和中国茶叶流通协会,以反对茶叶过度包装为出发点,本着规范茶叶产品依法生产与推动茶叶产业发展满足消费者需要并重的原则,联合向广大经营者与消费者发出“倡导茶叶适度包装,推动绿色文明消费”的倡议。一、严守国家规定,... 2
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04-03 02:30...中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析时曾提到,有商家承诺免费上门安装,但安装人员上门后却又以欺骗手段推销各种昂贵的辅助材料或收取此前未明示的费用。中消协还列举了一个例子:去年6月,消费者李先生反映,在北京市海淀区某商场购买了一台液晶电视机,安装人员上门后,称电视机要挂到墙上,必须购买其带来的原厂可伸缩电视支... 2
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04-02 22:30...顾客左右为难。记者在某平台搜索同一款美瞳产品发现,有博主称“没有干涩感”,也有的称“戴上就流泪”,不少消费者直呼“不知该听谁的”。上海锦天城(天津)律师事务所律师尚丽娟表示,博主的主观性容易导致测评结果出现分歧,也有一些商家故意借博主之口诋毁竞品公司,构成不正当竞争行为。——看似“中立客观”,实则“商测难辨”。中消协发... 4
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04-02 19:10...造成了严重的资源浪费,助长腐败之风,损害了茶文化的传承,也不利于环境保护。而且,过度包装还增加了生产经营成本,推动茶叶不合理涨价,使消费者承担不必要的费用,降低了购买体验和品牌信任度。茶叶2两、包装2斤,茶叶礼盒的成本常常超过茶叶本身,属于当代的买株还珠,破坏了茶叶的消费属性。近期,中消协针对主流电商平台四个商品品类进... 1
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04-01 16:10...对未知事物的好奇心强,但自身控制能力较差,风险防范意识薄弱,再加上社会经验缺乏,容易落入不法分子的圈套。对此,我们提醒广大青年学生消费者们,理性考虑超前消费,审慎选择贷款机构,避免陷入不良“校园贷”陷阱。一要树立正确消费观念。大学生应该树立正确的价值观和消费观,全面客观地认识自己,接受自己,不被外界的焦虑、压力、浮躁左... 3
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03-30 21:50...说明过度包装让消费者被迫支付了不必要的包装成本,一定意义上侵害了消费者的选择权和公平交易权。报告提到,在消费者印象中,疑似过度包装问题商品更多集中在大型商超和品牌电商等渠道,奢侈品、月饼、保健品、包装茶和化妆品疑似过度包装问题比例更高。数据显示,虽然消费者对于欺骗式过度包装维权意识强,但实际维权行动弱,买到疑似过度包装... 18
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03-30 16:50...邀请消费者代表进行了深度访谈;同时,调查采用比较研究方法,收集分析了国内外有关商品过度包装的法律法规、政策、标准等。调查显示,在商品过度包装问题现状方面,51.4%的消费者感知过度包装问题比较多,34.3%的消费者认为买到过疑似过度包装商品,在认为买到过疑似过度包装商品的消费者中,有71.3%感觉受到欺骗,说明过度包装... 18
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03-30 15:40...增加农村品质消费供给和消费维权供给。据介绍,此次调查从消费者的角度,重点了解农村居民对于农村整体消费环境、网络通信基础设施、农村电商、快递物流、数字支付、售后服务、集市和生产资料消费等情况的评价;从经营者的角度,对农村商店、超市等日常经营状况、商业设施数字化改造、响应消费者诉求等议题加以关注。调查显示,近年来农村消费环... 31
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03-30 02:40...并高度支持有关部门制定标准对食用农产品、茶叶、玩具、婴童产品、电子产品五类商品限制过度包装。中国消费者协会于2022年下半年开展商品过度包装问题研究和消费者感知调查。调查显示,51.4%的消费者感知到过度包装问题比较多,34.3%的消费者认为买到过疑似过度包装商品。在认为买到过疑似过度包装商品的消费者中,有71.3%的... 3
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03-28 20:40...8%、“取用方便”占62.5%。中消协建议,在制定茶叶包装标准时,参考月饼粽子包装新标准在包装层数、包装成本比例、包装材质方面的要求,考虑单件小包装最低重量不应低于一次冲泡的茶叶量,鼓励企业提供至少一包有透明窗口的小包装让消费者可以看到茶叶品质,让消费者放心购买。想爆料?请登录《阳光连线》()、拨打新闻热线0531-6... 1
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03-28 10:50...在商品过度包装问题现状方面,51.4%的消费者感知过度包装问题比较多,34.3%的消费者认为买到过疑似过度包装商品,在认为买到过疑似过度包装商品的消费者中,有71.3%感觉受到欺骗,说明过度包装存在欺骗性,误导消费行为,严重侵害消费者的知情权。有43.5%表示“知道是过度包装,但没有选择余地仍然选择购买”,说明过度包装... 4
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03-28 09:30...关注企业和经营者的种种表现,消费者最在意的是“售后有保障”,占比为38%,受访者关注度居于第二位的是“评价口碑好”。由此可见,“售后保障”仍然是消费者对企业和经营者表现的首要关切,“说到就要做到”的承诺和消费后的评价口碑也是广大消费者十分看重的内容。调查显示,卫生条件差、刷单炒信、产品质量差、口头约定和承诺不予兑现、安... 14
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03-27 07:00...有效提升了新能源汽车充电的便利性以及消费者的使用感受。三是公共充电桩的充电距离和等候时间总体较短,提升了充电便利性,但不同渠道的受访者群体所反馈的公共充电桩社区覆盖率调查结果存在差异。四是充电桩安全性、结算便捷性满意度较高,满意度均在80%以上,充电价格、结算准确性有待进一步提升。由此表明,受访者在充电收费价格和结算准... 31
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03-27 05:30...教育部、中国消费者协会提醒广大家长和学生,要理性看待校外培训,理性选择培训机构,理性支付培训费用。记者了解到,2023年,教育部、中国消费者协会将会同相关部门开展校外培训“平安消费”专项行动,进一步规范培训收费行为、强化校外培训预收费资金监管、加快校外培训消费纠纷化解、加强消费教育指导、严肃查处学科类“隐形变异”培训,... 26
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