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09-10 20:10...将2023版国铁集团客规“火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车”改为“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，进一步放宽了限制，扩大了车票改签办理范围。原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前... 1
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09-03 03:20...在修订学生优惠票核验和购票条款方面，在2023版《国铁集团客规》学生应到车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质手续基础上，2024版《国铁集团客规》增加了学生优惠资质线上核验途径，仍保留线下核验渠道，此项措施已于2023年2月6日起实施。将学生优惠票发售区间规则由近径路修订为相对近径路或合理径路，学生旅客安排行程... 3
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09-02 14:30...在2023版《国铁集团客规》第三十五条旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款基础上，2024版《国铁集团客规》第三十五条明确，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款；无运输能力时，... 2
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09-01 20:10...可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车”改为“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，进一步放宽了限制，扩大了车票改签办理范围。原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票”仍不收取改签费。新增改签乘车日期之后车... 14
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09-01 10:30...修订越站乘车条款成了此次国铁集团客规变动的一处重点。具体来看，在2023版《国铁集团客规》第三十五条“旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款”基础上，2024版《国铁集团客规》第三十五条明确，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有... 3
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07-09 10:50...不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。为什么开车前8天以内退票的要梯次核收退票费？火车票退票费规定是依据《价格法》和... 1
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05-17 17:20...按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费；开车后当天24时之前，收取改签前后较低票价的40%。由过去的“免费改签”变为多种情况下需要支付改签手续费，这实际属于直接关系到乘客权益的重大规则调整，本应该第一时间让乘客知情。然而，该规则实际在今年1月15日就已修改并实施，却直到5月中旬才让公众从热搜中“意外”得知... 0
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04-23 23:20...请离岛车辆司机务必通过“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信公众号预约购票，先购票再到港，未购票的车辆不得进港。购票完成后，离岛的司机旅客请在预约航班的开航前60-180分钟到达港口，务必不要过早到港，提前时间超过3个小时不准排队进港。新能源车辆船票退改签规则有调整，退票费按如下梯次标准核收：距票面开航时间72小时以上办理... 1
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03-15 21:30...应该白天去还是晚上去？大家是否有相似的经历？↓↓↓每次乘坐火车出行从买票开始到上车总会忍不住反复确认“开车时间x月x日x时xx分”……但难免有意外情况出现比如有一些旅客因为搞错了乘车时间而漏乘↓↓↓为了让大家出行更顺畅请速速查看“零点”乘坐火车注意事项“零点”乘车时间别看错火车票票面乘车时间实行24小时制部分列车开行时... 0
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01-31 18:50...造成油耗明显增加。底彦彬表示，一辆车的“经济时速”是多少取决于多种因素，包括车辆类型、驾驶条件、发动机效率以及空气动力学等。“但是一般来讲都集中在60到90公里每小时的速度区间。”因此，在高速公路上行驶时，并非速度越快越省油。提醒广大车主，高速公路开车，一定注意不要超速，确保安全驾驶。火车票改签费如何收取？乘坐交通工具... 0
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01-27 11:40...同时在候车室新增设‘充电桩’‘手机加油站’，在服务台新增配便民药箱、绿色通道卡、针线盒、简易爱心包，免费为旅客提供氧气、帆布包、便笺纸、笔、雨伞、证件复印等便民服务。并积极协调相关部门，在进站口附近新增设公交车辆停靠站、行人通道和即停即走标识，有效解决了旅客进出站不畅通问题。此外，车站还与顺丰快递建立了联系机制。一旦有... 0
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