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04-18 12:20...全省省际分拨中心达到41处,县级邮件快件处理中心384处,快件日最大处理能力达到1.42亿件。2023年全国第1000亿件快件从京东亚洲一号青岛物流园发出,从消费者下单到收到货,仅用了6个小时。在城市,引导快递企业加快建设快递末端综合服务场所,全省已累计建成快递末端公共服务站近五万个,投入运营智能快件箱2万余组。在农村... 0
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04-05 21:10...42亿件,同比增长17.6%,行业运行整体保持畅通稳定。据第三方社会机构调查结果显示,3月份快递服务公众满意度为83.3分,同比上升3.3分,其中快递投递服务满意度为85.9分,同比上升1.8分;快递服务全程时限均值为52.59小时,同比缩短1.51小时,其中投递环节平均时限为2.91小时,同比缩短0.16小时。“3月... 0
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04-04 19:20...3月份全国日均快件投递量为4.42亿件,同比增长17.6%,行业运行整体保持畅通稳定。据第三方社会机构调查结果显示,3月份快递服务公众满意度为83.3分,同比上升3.3分,其中快递投递服务满意度为85.9分,同比上升1.8分;快递服务全程时限均值为52.59小时,同比缩短1.51小时,其中投递环节平均时限为2.91小时... 0
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03-23 20:00...天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停地询问。”“新规实施后,我家‘门口’依然在签收我的快递。”家住北京市朝阳区的徐先生说,以前快递员经常把快递放在其家门口,然后他手机上就接到一条短... 2
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03-22 20:20...天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停地询问。”“新规实施后,我家‘门口’依然在签收我的快递。”家住北京市朝阳区的徐先生说,以前快递员经常把快递放在其家门口,然后他手机上就接到一条短... 0
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03-22 07:10...经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停地询问。”“新规实施后,我家‘门口’依然在签收我的快递。”家住北京市朝阳区的徐先生说,以前快递员经常把快递放在其家门口,然后他手机上就接到一条短信“您的快递已由家门口签收”,如今,... 0
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03-22 03:50...她联系快递员,快递员说对快递新规不知情。天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停地询问。”“新规实施后,我家‘门口’依然在签收我的快递。”家住北京市朝阳区的徐先生说,以前快递员经常把快... 0
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03-21 04:10...抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。此外,多地邮管局近期推出了提高快递行业服务质量的举措。3月7日,浙江邮政管理局发布2024年邮政快递业更贴近民生“7+X”件实事,表示将依法开展服务质量提升专项整治,着力解决不按址... 0
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03-09 19:10...其实大家都没有错处。首先《快递市场管理办法》的规定没有错,像擅自将快件投递到快递站这类消费者深恶痛绝的行为早就应该被规范;其次,快递小哥抱怨新规施行导致收入较少也没错,这是最正常不过的人之常情;而消费者根据相关法律法规获得基本水准的服务,更是天经地义。那问题到底出在哪儿呢?本质上,《快递市场管理办法》的施行目的在于使快... 1
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03-07 10:20...否则将面临3万元以下的罚款”的规定成为讨论的焦点。在消费端,快递新规的实施切实保障了消费者权益。在之前,未经收件人允许就直接将快递放到快递柜或驿站的情况屡见不鲜,不仅为消费者增添了不便,还很容易造成快递丢件等问题。尤其是对于中老年人或者农村人口而言,快递送货上门的需求更加强烈。快递新规让消费者重新拥有了自主选择权,让这... 0
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03-05 19:40...经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。此外,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。经营快递业务的企业存在未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;抛扔快件、踩... 1
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03-05 04:30...快递业务量逐年攀升。2023年我国快递业务量和业务收入分别达1320亿件和1.2万亿元,同比分别增长19.5%和14.5%,年人均快递使用量超过90件。但从消费者感受来看,服务质量还未跟上数量增长的步伐。面对快递公司硬性规定的“签收率”,揽投人员往往为了完成配送件数的“数据考核”,不经用户同意就将快递放在驿站或快递柜的... 0
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03-01 19:40...半个多月还没送货上门,等她取到蛋挞也不敢吃,怕变质了。张女士表示支持新规的施行,“我觉得快递应该送上门,但家里没人时,我不反对将快递放驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的,作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了。”杨女士表示... 0
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02-25 20:10...否则也会造成资源浪费。冯军说:总体上,春节投递时效性难免会差一点,因为没必要让网点每个人都留下来。首先,春节期间很多电商发货本身就要等到年后,从电商平台购买到物流阶段有一个时间差。何况即使快递员在,收件人未必在,过年期间,有时候跑一趟,一半的件都送不出去,因为收件人也回家过年了。部分消费者还对快递涨价表示担心。经常网购... 0
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02-12 03:00...春节不打烊并不代表一定要全员留守,否则也会造成资源浪费。冯军说:总体上,春节投递时效性难免会差一点,因为没必要让网点每个人都留下来。首先,春节期间很多电商发货本身就要等到年后,从电商平台购买到物流阶段有一个时间差。何况即使快递员在,收件人未必在,过年期间,有时候跑一趟,一半的件都送不出去,因为收件人也回家过年了。部分消... 0
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01-26 02:40...以及整箱物理性能、尺寸和公差、环保等技术要求和试验方法;给出了快递循环包装箱循环次数、标签等建议,引导建立包装箱循环运营管理系统。此外,新版《快递服务》进一步完善了快递服务术语体系,术语条目从80个增加至102个;细化了国内快递服务时限要求,同城快递时限最长不超48小时,省际快递时限不超72小时;规范了快件重量计费,计... 2
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01-03 18:20...高速增长的快递业给我们带来哪些启示?首先,快递业拥有相对宽松的管理环境。面对快递业这个新生事物,我国曾经面临如何有效管理的问题。2015年出台的《关于促进快递业发展的若干意见》明确指出,快递业是现代服务业的重要组成部分,是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。《意见》提出,要树立市场主导的原则,遵循市场发展... 0
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08-09 17:00...快递服务投递形式包括按址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。今年以来,市局在全市范围内开展了邮政快递业服务质量提升专项行动,督促企业加强投递服务规范管理,严格执行快递服务标准。建议您保留好单号及相关信息,可拨打市局申诉中心电话0532-68860392进行反映,市局将坚决保障用户合法用邮权益。打造快递产业发展集聚区... 0
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2024-05-13-11:05 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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