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05-14 22:20...根本原因是商家忽视诚信经营原则,追求短期利益。为了让消费者们多消费,有些商家可以说是“煞费苦心”。当消费者询价时,商家支支吾吾含糊其辞,让人一头雾水稀里糊涂下单。价签上明码标价着看似寻常的价格,实际模糊计量单位把普通的零食卖出“天价”,更有甚者为了提高客单价,竟然在称重时趁消费者不注意偷偷加码……种种手段让消费者防不胜... 0
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05-14 21:20...有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链,侵害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。根据国家金融监管总局发布的警示,“代理维权”乱象的主要表现形式包括宣传信息夸张不实、牟利方式花样繁多以及“维权手段”涉嫌违法违规等。消费者因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时,可通过与金融机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管... 0
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05-14 20:50...当事人的上述行为违反了《中华人民共和国计量法》的有关规定。3月25日,武汉市硚口区市场监督管理局对当事人使用不合格计量器具损害消费者权益的违法行为,作出没收电子计价秤1台、罚款1500元的行政处罚。二、武汉市江岸区一封情酥食品店以引人误解的宣传误导消费者案4月9日,武汉市江岸区市场监督管理局根据消费争议及媒体报道内容,... 0
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05-14 19:50...提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求,依法理性维权。“代理维权”乱象的主要表现形式:一、宣传信息夸张不实。不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息,声称可以“优化债务”“修复征信”“全额退保”。以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头,虚构成功案例,诱导消费者。二、牟利方式花样繁多。不法分子常以各类“咨询公... 0
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05-14 05:00...不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息,声称可以“优化债务”“修复征信”“全额退保”。以“维权不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传噱头,虚构成功案例,诱导消费者。二是牟利方式花样繁多。不法分子常以各类“咨询公司”为伪装,向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等,还要求消费... 0
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05-12 02:20...以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象持续蔓延,有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链,侵害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。具体来看,“代理维权”乱象有以下表现形式:一、宣传信息夸张不实。不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息,声称可以“优化债务”“修复征信”“全额退保”。以“维权不成功不... 0
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05-11 19:40...不法分子常以各类“咨询公司”为伪装,向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等,还要求消费者将身份证、银行卡等交其“保管”,以便其非法出售个人信息牟利、截留维权退还资金,甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等套取资金。三、“维权手段”涉嫌违法违规。不法分子教唆消费者或以消费者名义... 0
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05-10 22:30...再仔细一看,除了米线打包费1.5元以外,每加一份料,就要加0.5元的打包费,“多买了一瓶可乐,还加了0.5元打包费。”可等外卖到了,刘钰才发现,加的料都和米线放在一个打包盒里,而且打包盒和平时在店里打包的一样,但是店里打包只需要1元。“可乐就是超市瓶装的,这也需要打包费吗?虽然3块5不多,但是也不能这么不明不白啊?”刘... 0
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05-10 02:50...但商家不予退款。调查、调解情况:深圳市消费者委员会收到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。经调解员多次与商家沟通,商家承诺2024年6月30日前分四期为消费者退款。现消费者向我会反馈相关对接人员无法联系。后调解员联系上该商家股东,其以无力偿还为由拒不履行退款承诺。经查,商家收款方深圳市奥环共创实业有限公司与提供... 0
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05-08 23:20...由陈忠伟团队研发的电池数字大脑PBSRDDigit1.0问世,该技术能够深入电池内部探究电池全生命周期运行状态,实现电池故障早期预警、状态估计、寿命预测等应用功能。“电池大脑”模型框架(央广网发受访单位供图)陈忠伟向记者介绍,电池数字大脑(以下简称“电池大脑”)技术的核心在于构建“电化学模型+人工智能”的模型框架。研究... 0
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05-08 18:50...智能化理赔是消费者感知最强的技术,71%的受访者认为智能化理赔提升了售后体验。在有线上理赔经验的消费者中,超八成对理赔表示满意。“理赔是消费者最为关注的环节,要积极应用保险科技为消费者带来更优质、更便捷的线上化理赔体验。”原保监会副主席周延礼说,比如在智能理赔、在线客服等方面,提供更加优质、更加便捷的线上化理赔体验。同... 0
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05-08 18:20...谈好热水器、煤气灶、油烟机一起换新,上门师傅说煤气灶、油烟机是帅康的,热水器是新飞的,三件套总共4300元,2023年8月12日安装好付了全款。“当时看到煤气灶油烟机上标的是‘青岛帅康新家电有限公司’有点疑惑,转念一想可能是分公司吧。”“煤气灶用用还好,热水器温控特别不稳定,将就着还能用,油烟机是真不行,家里现在油烟味... 0
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05-08 12:20...今年以来,淘宝聚焦用户体验推出多项举措,包括缩短发货周期、上线“仅退款”、推出新疆包邮、88VIP权益升级等。以88VIP权益升级为例,升级后,每单退货最高补贴25元邮费,不限次数,并且可与运费险叠加使用。淘宝网站业务部负责人空无向记者介绍,升级淘宝网是淘宝全局体验优化的一部分,淘宝网与淘宝APP相互补充,共同服务于用... 0
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05-07 19:50...为维护消费者权益,《条例》对加强消费者协会组织建设和更好发挥消协组织作用提出了新要求。一是明确各级人民政府应当加强消费者协会组织建设,对消费者协会履行职责予以必要的经费等支持。40年来,消费者协会与广大消费者建立了密切联系,受到人民群众信赖。当前,个别地方出现消协组织减少的趋势,《条例》规定将有利于推动基层消协组织建设... 0
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05-07 17:10...很胖爱投诉穷男人不给力这些字眼的出现,从社会普遍认知来看,居高临下且带有一定的侮辱性,表现出了对消费者人格的不尊重。消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严得到尊重的权利。同时,经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同... 0
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02-18 19:10...澎湃新闻2月17日从温州洞头区市场监管局获悉,影院已因涉嫌利用不平等格式条款损害消费者权益被立案调查。市场监管部门认为,3D眼镜是观看3D电影的必需设备,消费者买了3D电影票,当事双方就已构成合同关系,影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务,包括提供3D眼镜等设备,不得以“注重公共卫生”为借口,将应承担的服务义务转... 15
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02-17 19:00...却避而不谈退保可能导致的后果和风险。消费者退保后,未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。资金受损或遭受诈骗风险恶意“代理退保”个人或机构阻断消费者与监管部门、保险机构之间的正常沟通,切断消费者依法合规维权渠道。退保后诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产... 1
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02-15 17:00...应当予以叫停和整改。一些影院不再提供免费3D眼镜,给出的说明大多数是出于防疫和卫生方面的考虑。如此说辞看上去,似乎有一定的道理,但类比一下,就会发现这种说辞根本就站不住脚。试想,如果消费者到餐厅吃饭,餐厅不提供碗筷,说消费者自购的碗筷更卫生也有利于防疫,消费者当然不会答应。影院让消费者自购或租赁3D眼镜,恐怕不是从消费... 1
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02-15 03:10...授权1张指定的银行卡,就可办理退票。(2月14日《中国消费者报》)航班调整,根据相关规定,为旅客办理改签或退票业务,本也是航空公司应该提供的服务内容。然而,退款不能原路返回、需要证明“我爸是我爸”、消费者为此奔波数月……刘先生与航空公司的这场“退款拉锯战”,不禁让人质问,原路退票何以如此困难?仔细回顾事件始末,问题的关... 1
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02-13 18:30...发布了2022年十大消费维权舆情热点报告,引起关注。一段时间以来,各地有关部门、消协组织采取畅通投诉渠道、倡导经营者压实主体责任、增强消费者维权意识与能力等举措,不断织密消费者权益保护网,消费者满意度稳步提升。数据显示,2022年有近七成受访者对国内消费环境总体表示放心。但也要看到,当前市场上仍存在一些损害消费者权益的... 2
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02-12 00:30...自动续费却走了样:谋取收益的隐藏条款、强卖的霸王条款、消费的捆绑条款等等让消费者们看昏了头。想要体验App的会员服务,平台却将首月低价、三天免费等优惠与“自动续费”强行捆绑消费,取消自动续费需手动跳转多个平台、自动扣费前未告知消费者、签订会员时掺入隐藏条款……事实上,App自动续费并不是第一次引起网友的关注了,近日因优... 1
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02-11 22:50...直播讲师自称夏天通过虚假包装头衔(教育商学院院长、新媒体协会会长、抖音最早一批官方合作金牌讲师等头衔)、夸大自身影响力,直播过程中自称通过其抖音金牌讲师头衔可获取内部小蓝条、10倍流量、各种内部资源給予扶植等优势,保证为学员3天完成真实粉丝过1000人,视频挂上小蓝条一个月最低保底6000元。好物推荐一个月最低保底15... 1
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