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11-22 12:30...中消协投诉部副主任郭耀宗介绍，有的平台怠于承担消费者保护责任，发生纠纷后，平台以自身仅为信息服务提供者为由推诿不承担相应责任。还有的平台内商家“鱼龙混杂”。一些聚合平台商户入驻门槛低，部分票务代理商实际并无代理权，消费者通过平台购买的景区门票、电影票到现场后无法使用。根据中消协发布的案例，今年8月份，消费者张先生通过某... 0
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11-21 19:40...链接对个人信息进行过度索取。针对这类情况，中消协认为，消费者应当享有自主选择商品或服务的权利，以及正常使用网络的权益。根据《消费者权益保护法》、《广告法》和《个人信息保护法》，平台经营者不应强制弹出与消费者意图不符的链接，影响消费者正常使用网络，或无底线收集和使用消费者个人信息。这些行为不仅侵犯了消费者的自主选择权和网... 0
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11-16 03:20...损害了消费者的自主选择权。尤其是在点击付款链接后，其实质付款内容与链接描述不符，启动弹窗欺骗误导消费者，不仅违背消费者真实意愿，还有可能进一步导致消费者损失。消费者正常使用网络权益应有效维护《广告法》第四十四条规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。不论是强行弹出无关链接、影响消费者应用软件的正常使用... 0
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11-14 09:50...丰台区人民法院审结一起涉“职业闭店人”案件，原告小王是一家瑜伽馆的老顾客，在瑜伽馆突然关门后，她发现其法定代表人已经变更，原所属公司更是在半个月前就已经被注销。“职业闭店人”究竟是如何操作的？不久前，中国消费者协会就此发布相关提示称，“职业闭店人”的一般操作是：在明知经营不善即将关门的情况下，联合经营者开展低价促销充值... 0
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11-13 22:30...国家权威部门发布的《中国居民口腔健康指南》指出，口腔健康是全身健康的基础。从出生起，家长就应该为婴幼儿开始清洁口腔。但是牙膏中的某些添加物存在一定的安全风险，例如部分发泡剂、防腐剂等成分具有口腔黏膜刺激性，可能对儿童脆弱的口腔黏膜组织造成损坏。无论从市场规模、消费安全还是监督管理来看，如何选择安全、合适、性价比高的儿童... 1
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11-13 22:00...燃气安全事关广大消费者的切身利益，关系社会稳定大局。随着全国消防日的临近，中国消费者协会提醒广大消费者正确选购、使用燃气器具及配件，排除消防安全隐患。一是检查强制标准。选购时注意查看产品铭牌，确认产品名称和型号、使用燃气类别、额定燃气供气压力、额定热负荷等信息是否齐全，家用燃气灶要注意查看是否有强制性产品认证(CCC认... 9
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11-13 18:30...弹窗提示消费者付费提升音画品质等服务质量，点击后却显示更高价位套餐或续费会员；某些应用软件中，弹窗提示低价的内容，点击付费链接后，页面却以不明显、较小字体勾选了“将以正常价格自动续费”。3、链接点击后强制跳转到广告链接，甚至多次跳转无法回到初始页面。4、某些应用软件在开启页面推送广告时，存在没有关闭选项按钮、需要计时才... 0
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11-09 19:10...25款儿童牙膏均未检出试验选定的有害成分（二甘醇、乙二醇、甲醇、二噁烷、游离甲醛）和防腐剂（羟苯丙酯、羟苯丁酯、苯扎氯铵），所检氟含量、发泡剂也均符合国家标准限量要求。本次比较试验的25款儿童牙膏样品均表现出良好的安全性，但在选购和日常实际使用中，中消协建议广大家长注意以下几点：1.正规渠道购买产品。建议家长在正规销售... 2
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11-09 16:10...但是却按多个打包盒（袋）收取费用。消费者称多个外卖平台都存在此类问题，同一个订单按商品品类数量设置打包费，而不是按实际外卖打包盒收取费用。平台没有对应的管理规范、监督机制，店铺可以利用此漏洞，多收取不合理的费用。一些经营者利用第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额交易无短信提醒的漏洞，在各类App中植入广告链接，消费... 1
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11-09 16:10...链接对个人信息进行过度索取；等等。针对上述情况，中国消费者协会表示：消费者权益保护法规定，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务。消费者点击链接后跳转的界面与消费者的点击意图不符，是某些平台经营者不顾消费者的需求而强制弹出无关链接的行为，损害了消费者的自主选择权。同时，《中华人民共和国... 1
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11-09 03:20...有的强制要求观看视频广告;还有的利用领取优惠券，诱导点击弹出与本次支付服务无关链接等。如此这般，不仅在一定程度上让早已说好的一键关闭不算数，让相关法规成为摆设，更给消费者带来很大的困扰。需要重申的是，按照法律规定，互联网广告一键关闭的功能是必须有的项目，而不是可以看着办的事。2023年5月1日起施行的《互联网广告管理办... 1
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11-09 02:40...确认产品名称和型号、使用燃气类别、额定燃气供气压力、额定热负荷等信息是否齐全，家用燃气灶要注意查看是否有强制性产品认证（CCC认证）标识，没有认证的燃气灶具，一律不得销售。国家强制性标准规定，自售出当日起，家用燃气灶具的判废年限应为8年，超过使用期限的燃气灶具应及时更换。燃气根据其来源和生产方式分为天然气、人工燃气、液... 2
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11-08 06:20...(京ICP040090正文中经搜索中消协发布消费提示：牢记安全正确选择燃气器具及配件2024年11月08日10:26来源：中国消费者协会网站[][字号][]燃气器具及配件产品（又称“灶管阀”）是城镇居家生活的必需品，选购和使用不当，会增加燃气安全风险，威胁生命财产安全。燃气安全事关广大消费者的切身利益，关系社会稳定大局... 1
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11-05 11:40...9月15日消费者又收到商家客服回复，以“蟹卡”已过期及市场行情变动为由，仅给兑换1088型号蟹一盒，从实际价值来说低于1288型号“蟹卡”，消费者表示不同意，客服回复仅提供此兑换方案，无协商空间。中消协有关负责人表示，“蟹卡”等各类提货卡本质上属于预付卡。由于预付卡发卡门槛低，且预付资金缺乏有效监管，相关消费纠纷多发。... 3
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11-05 10:50...以“蟹卡”已过期及市场行情变动为由，仅给兑换1088型号蟹一盒，从实际价值来说低于1288型号“蟹卡”，消费者表示不同意，客服回复仅提供此兑换方案，无协商空间。中消协有关负责人表示，“蟹卡”等各类提货卡本质上属于预付卡。由于预付卡发卡门槛低，且预付资金缺乏有效监管，相关消费纠纷多发。根据有关规定，记名卡不得设有效期；不... 2
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11-05 04:00...仅给兑换1088型号蟹一盒，从实际价值来说低于1288型号“蟹卡”，消费者表示不同意，客服回复仅提供此兑换方案，无协商空间。中消协有关负责人表示，“蟹卡”等各类提货卡本质上属于预付卡。由于预付卡发卡门槛低，且预付资金缺乏有效监管，相关消费纠纷多发。根据有关规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或... 2
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08-29 10:50...中国消费者协会、中国商业企业管理协会发表联合倡议：饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提。图源：中国消费者协会中消协和中国商业企业管理协会倡议广大餐饮经营者尊重消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。这里给大家画一下重点：►中消协指出，消费者购买饮品时，餐饮经营者应主动询问消费者是否需要加冰、加多少冰。►若饮品存在确实无... 1
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08-28 03:20...但往往会放松对网约车司机和车辆的合规要求，在乘客的安全和体验、司机的收入保障等方面存在不足。从网约车聚合平台的角度来看，又会为了自身利益，放松合规经营要求，对网约车平台、驾驶员和车辆的资质审核把关不严，导致乘客和从业人员的合法权益受到侵害。有专家指出，聚合平台模式的出现，客观上扩大了中小型网约车平台的生存空间，市场原有... 1
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08-28 02:50...网约车聚合平台及合作网约车平台公司有义务如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。网约车聚合平台对相关网约车平台公司落实核验责任，不得接入未在当地取得网约车经营许可的网约车平台公司。网约车平台公司对本公司提供服务的驾驶员和车辆的资质承担责任。网约车聚合平台督促合作网约车平台合理、有效落实核验责任。观点三：安全权是消费者的... 2
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08-25 22:20...经济日报微信中经网微信中消协将对网约车聚合平台开展社会监督2023年08月22日07:23来源：工人日报[][][字号]针对网约车聚合平台服务，中国消费者协会今天表示，将围绕交通运输部等5部门联合发布的《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》（以下简称《通知》）开展社会监督。近年来，网约车聚合平台快速发展，... 1
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08-25 03:40...共同提供网络预约出租汽车服务的平台。网约车聚合平台是一种新的商业模式，有利于中小规模的网约车平台参与市场竞争，丰富了供给。《通知》从规范管理的角度出发，肯定了网约车聚合平台这种商业模式的合法性、合理性，对网约车聚合平台及合作网约车平台公司提出具体要求。出行消费是消费者的重要生活消费场景。针对网约车聚合平台的兴起及快速发... 1
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08-23 19:30...市场上存在餐饮经营者对冰量缺乏统一标准问题。对此，中国消费者协会（以下简称“中消协”）倡议广大餐饮经营者应尊重消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。中消协指出，消费者在购买、使用商品或接受服务过程中只要是... 2
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2024-11-25-13:48 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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