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04-26 10:20...这时店员才明确告知该价格对应的重量单位实际为“两”。消费者要求退款,店员称商品已经分装好无法恢复原状,无法退款。针对此种现象,4月23日,四川省成都市保护消费者权益委员会、成都旅游协会提醒广大消费者增强维权意识,问价看价同时还要询问或查看“计价单位”,避免落入个别商家的报价标价陷阱。一是提高警惕,注意细节。消费者要增强... 0
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04-24 05:30...共计423.76元。与商家核对游戏账号后,商家告知需要再补720元的差价才能发货。周女士觉得差价过大,要求退款,但商家表示要收取违约金。消费者郝女士3月20日在某平台“文娱电竞”花169元购买游戏皮肤,下单后,商家告知要补差价100元才能发货。郝女士要求退款,商家称退款可以,但要收取50元违约金。消费者林女士投诉反映,... 0
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04-24 04:30...遂向江阴市消保委新桥分会求助,希望帮其维权,让商家退款。接到投诉后,工作人员立即联系王女士,并与其一同前往该金店调查调解。金店负责人表示王女士购买的金戒指是明码标价的,王女士看中后,系自愿签名付款,故不同意退款。王女士表示,自己一直以为金价都是按照克重来卖的,第一次知道还有一口价黄金,比克重价贵了1倍多,如果在购买时,... 0
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04-23 20:30...投诉解决率达91.5%,为消费者挽回经济损失568.1万元。其中,售后服务类921件,占比19.11%;合同类1047件,占比21.72%;质量类1262件,占比26.18%;价格类497件,占比10.31%;虚假宣传类370件,占比7.68%等。售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传类投诉占据消费者投诉数量的前5名。随... 0
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04-23 15:00...订阅之后直接扣款了,不提前告知这属于欺骗消费者”“免费试用诱导用户、只点了一下免费试用后面直接扣费,多次申请退款被驳回”……在某第三方投诉平台,输入“免费试用”,跳出1.9万余条投诉,记者查看最新的数百条投诉发现,绝大多数是吐槽各种App软件的。梳理这些投诉,“免费试用”乱象主要集中在三方面:消费者开通App免费试用后... 0
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04-22 05:50...记者从江苏省镇江市消费者协会获悉,镇江“智慧315”平台今年以来已接到关于游戏类的消费投诉140多起,在网络交易过程中,不少消费者遭遇了商家的低价陷阱。消费者周女士投诉称,4月8日她在某平台“虎联网游”购买了4款游戏虚拟商品,共计423.76元。与商家核对游戏账号后,商家告知需要再补720元的差价才能发货。周女士觉得差... 0
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04-22 02:50...消费者郝女士3月20日在某平台“文娱电竞”花169元购买游戏皮肤,下单后,商家告知要补差价100元才能发货。郝女士要求退款,商家称退款可以,但要收取50元违约金。消费者林女士投诉称,她在某平台“梦回电竞”店购买了96元的游戏装备。下单后,商家也是要求消费者补交100元差价。林女士补了100元差价后,商家还是不发货,与商... 0
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04-21 21:20...且能够自动扣款。很多老年人常常会忽略这一选项,甚至可能根本无法看清付费按钮下方的补充解释文字。因此,在受到“解锁一集只需0.9元”诱导后,很难注意到“默认下一集自动解锁”的选项。每次9.9元、39.9元之类数额较小的订单,等到用户或者家人发现时,往往已经积累到较大的数额,动辄会花费几百元到几千元。据媒体报道,成都一位老... 0
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04-21 18:40...类似的情况并不是个案,一款名为万物识图的App应用软件,也设置了优惠体验广告。投诉人李先生:当时用了这款软件,说是一块钱还是几块钱可以体验7天,我想着试一试就把这个费用给付了,后面我就把这个软件给删了,就没再管它。过了一段时间,有一笔扣费信息,我一查就是这个软件。据李先生说,这款软件在7天优惠体验后,没有任何提示的情况... 0
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04-20 03:00...“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者... 0
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04-17 02:20...都是App常用的促销手段。这种做法,寄望于通过先向消费者提供体验,培养对方的使用需求,为其后续成为长期订阅用户做好铺垫。如果一款App在进行此类促销时,充分尽到了向用户说明收费方式的义务,并为用户提供了通畅的取消订阅渠道,其实并没有什么违法失德之处,反而还能实现商家与消费者的“双赢”。然而,有一些App的运营者却动起了... 0
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04-11 08:10...落入陷阱呢?镇江市消协提醒消费者要做到“三要”。一要查验机构资质。中国人民银行出台的《关于黄金资产管理业务有关事项的通知》规定,对黄金资产管理产品投资的实物黄金应当进行登记托管,登记托管服务仅限金融机构和上海黄金交易所等经国务院、金融监管部门批准的黄金交易场所提供。黄金资产管理产品仅限金融机构发起设立,黄金销售门店等企... 0
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04-06 18:50...诸多平台和软件推出“7天免费试用”“1元享7天”的会员优惠。然而,一些商家却在付费、退订环节玩起文字游戏,让免费变付费、试用容易退订难……面对这仨瓜俩枣的损失,一些消费者花大量精力维权也得不到有效答复,最后往往不了了之。少则几十元多则上百元,不算大的损失背后是相当普遍的消费陷阱,其积累起来的数额不容小觑。日前,《中华人... 0
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04-05 02:30...反而被吸走了少则几十元、多则数百元的费用,被商家反薅了一把羊毛。免费低费试用已成为App软件的营销套路,也成了消费者的痛点。显然,免费试用低价享用等漂亮的营销语只是一些App运营商玩的文字游戏,只是吸引消费者入套的话术式诱饵。在这些诱饵的背后,是App运营商贪婪的嘴脸。无论是点击免费试用后即默认包月包季包年套餐,还是宣... 0
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04-04 21:30...都是App常用的促销手段。这种做法,寄望于通过先向消费者提供体验,培养对方的使用需求,为其后续成为长期订阅用户做好铺垫。如果一款App在进行此类促销时,充分尽到了向用户说明收费方式的义务,并为用户提供了通畅的取消订阅渠道,其实并没有什么违法失德之处,反而还能实现商家与消费者的“双赢”。然而,有一些App的运营者却动起了... 0
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04-04 00:30...显然,很多“免费试用”“低价享用”营销语只是一些APP运营商玩的文字游戏,是为了吸引消费者入套的话术式诱饵。在这些诱饵的背后,是APP运营商贪婪的嘴脸。无论是点击免费试用后即默认包月包季包年套餐,还是宣称低价试用、低价续费,结果续的是高价套餐;无论是大字宣传免费、低费,小字说明自动续费或高价套餐,还是免费试用期界定模糊... 0
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01-16 11:50...警惕免费治疗、免费赠送、限时特价、活动价1折起等诱导性宣传,以免遭遇价格陷阱。此外,要根据自身实际合理选择医美项目,办理美容贷要评估风险,避免后期还贷困难。购置年货要理性,不要盲目囤货消费者要根据实际需要购置年货,选择证照齐全、信誉度高的商家和网络平台;参加促销活动要详细了解活动规则、使用期限、适用范围、限制条件、退换... 1
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01-14 12:40...消费者林先生向四川省自贡市富顺县保护消费者权益委员会西城分会投诉称,其参加了富顺县某网络科技有限公司“充值29.73元返100元话费”的活动,但充值后话费一直未到账。经调解,经营者全额退还充值金额。2022年11月,消费者李先生向四川省消委会投诉称,其于10月14日在某直播平台看短视频时,页面突然弹出“充29.9元话费... 6
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2024-04-26-19:57 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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