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01-21 12:20...明确了“可在客票有效期内至原购票地点办理退票,免退票手续费”。由于东航政策迟迟未出,她曾致电东航客服热线想问清楚,但语音提示需排队等待接入。在等了40分钟后,仍无人接听。当晚23点,她只能选择先退票,“第二天一早飞机就飞了,再不退来不及了。而且退改政策显示30日4点25以后,退票费用更贵,在30日4点25之前退票是当时... 1
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