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12-15 01:40...一位客运员拖来椅子，拦下4名来自南方的游客，监督他们加厚衣服。这名客运员称，“穿厚的，光腿来的，这零下20多℃呢。”游客纷纷打开行李箱，翻出秋衣秋裤换上，其中一名戴毛帽的游客正穿上雪地靴。漠河火车站客运员监督南方游客加衣服。图/视频截图12月10日，九派新闻联系到视频中的客运员崔旭，她回忆，当天漠河气温零下20℃左右，... 0
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10-08 11:20...她会从前方停车站宁县站下车，返回彬州东站接小女孩彬州东站的工作人员在照顾走失女孩西部网讯（记者陈嘉欣通讯员李明荟）近日，杨女士带着自己的一双儿女乘坐D3593次列车从西安北站回彬州东站，结果上演了惊魂一幕。21时42分，D3595次列车从西安北到达彬州东站，杨女士6岁女儿独自下车，但杨女士和儿子未及时下车，被列车带至庆... 1
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10-03 15:50...她经常奔走于各个站台，一会组织旅客排队候车，一会儿热情地解答旅客问询，面对每一名旅客，她的脸上总是挂着灿烂的笑容。作为一名“00”后的小女生，刚刚上班时对于节日顶岗心里也是很有抵触，心里总是惦记着和家人一起团聚。一年多的工作时间，看到身边的同事每天不间断地奔走在各个岗位间，热情服务每名旅客，用实际行动守护着旅客的平安，... 1
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08-20 19:20...2023年度国铁集团优秀网评员，2023年度济南局集团公司“春运宣传先进个人”“融媒报道先进个人”。抓住热点，打造现象级宣传产品。2023年1月16日，梁兆福得到一条新闻线索“一名4岁女童独自下车，列车启运后跟随奔跑，被客运员及时发现将其抱住”。他敏锐察觉到此事的新闻价值。当天，他就迅速行动，对当事人张华及相关人员进行... 0
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07-07 22:50...男子晕倒挡住厕所门。通讯员供图接到通知后，客运值班员唐豪与值班站长朱毅立即启动应急预案，并火速赶往现场。男旅客晕倒在8号厕位，因其晕倒的身体位置原因，导致厕位的门无法正常打开，铁豪豪正在尝试唤醒旅客，却无应答。唐豪通过现场观察，发现旅客失去意识，身体无任何外伤表现。7时54分，唐豪拨打120急救电话，并简要说明了旅客的... 0
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07-05 21:10...这个依托车站青年党员、团员组成的志愿者服务队注重服务态度、服务精度和服务温度，围绕旅客进站、候车、检票、上车等环节，为旅客提供信息问询、便捷改签、失物招领、急难帮助、投诉受理等服务，以提升客运服务质量、改善旅客出行体验。暑运期间，王一晴比往常忙碌了许多。她需要在验证口、候车厅、服务台、检票口、站台等区域来回穿梭，为旅客... 5
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03-14 19:40...急忙赶来寻求铁路工作人员的帮助。济南西站工作人员王璐在接收到求助工单后，立即前去查找，在11A检票口附近的座椅旁找到了林先生的包。拿回包的林先生激动地说：“这么多钱，谢谢你们这么快帮我找回来，为你们工作效率点赞！”帮粗心旅客找还遗失物品、接送行动不便的轮椅旅客、帮老年旅客提拿行李、帮走丢小朋友找妈妈......这样的场... 0
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03-14 17:50...身上的制服就已被汗水浸湿了一大块。“老人家，这张行程信息提示有您的车次、检票口、开车时间的信息，您提前十五分钟在1B检票口排队就好啦。”12时20分，钟元端“转”到了服务台，将行程信息提示交给一位初次乘坐高铁的老人。“钟师傅，你刚刚才从岗位下来休息，就别忙活了。”客运值班员刘江看到忙得团团转的钟元端忍不住开口说道。“好... 1
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03-10 14:20...这个服务台坚持将“人民铁路为人民”的服务宗旨贯穿工作始终，先后涌现出“美丽妈妈”康金丽、“轮椅哥”马成良等多名优秀共产党员、火车头奖章获得者，他们用实际行动传承雷锋精神，续写新时代雷锋故事。“请问是沈阳站‘美丽服务台吗’，我十分需要你们的帮助……”2月20日7时，随着服务热线的响起，电话中传来一阵焦急的声音。刚刚完成交... 0
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03-04 23:20...此刻距最近一趟前往西安的列车到站仅剩24分钟，徐甜立即与车站联系说明情况。收到消息后，车站迅速启动应急预案，安排人员在进站口引导救护车，通知相关岗位开通绿色通道……在徐甜的引导护送下，病人及随行亲属顺利乘坐高铁出发，赶往西安急救。徐甜今年29岁，除了汉中车站客运员的身份外，她还有个昵称——“铁路风雨玫瑰”。2023年8... 2
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02-26 06:50...让旅客在这里有更好的体验感！”时隔一年，张华仍激动不已。郑州东站于2012年投入使用，33岁的张华已经在这里工作了12个年头。这里的客运员近70%是党员和团员青年，在候车区、检票区、站台、综合控制指挥中心等重点一线岗位的青工比例更是超过90%。工作不当复读机、服务超越流水线，让旅客出行更美好，这不仅仅是一个愿景，更是郑... 4
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02-24 18:50...吴畏主动请缨提出要到东站工作，成为新站里的“老师傅”。2024年春运，是南昌东站启用后的“首秀”，吴畏和他的同事们一起，用心用情守护旅客出行。鲜为人知的是，早在11年前南昌西站开通运营的准备阶段，吴畏便曾主动申请前往西站工作，成为一名客运员。“我是一名退伍兵，退伍不褪色。哪里有需要，我就去哪里！”吴畏说。记者了解到，每... 6
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02-22 20:20...张杰摄今年35岁的吴畏已经在铁路系统工作了12年，也经历了12个春运。2023年，新建的南昌东站开通运营前，吴畏主动请缨提出要到东站工作，成为新站里的“老师傅”。2024年春运，是南昌东站启用后的“首秀”，吴畏和他的同事们一起，用心用情守护旅客出行。鲜为人知的是，早在11年前南昌西站开通运营的准备阶段，吴畏便曾主动申请... 0
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02-20 18:30...通讯员供图17时43分，列车C7448开车后，在老城镇站一站台2车厢位置有旅客激动的喊叫，客运员闫云飞和值班站长代丽娜听到后立马跑去查看。原来旅客刘奶奶带着孙子孙女出门游玩，列车在老城镇站停靠时，由于列车上人太多，孙女小萱萱称想去其他车厢下车，奶奶没能叫住，只能带着另一个小孩在原处继续等待。刘奶奶下车后便四处寻找，等站... 0
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02-15 12:10...韩秀苹又和列车长仔细交接。来之前我们有不少顾虑，没想到在西站出行这么方便。祝你们春节快乐啊！开车前，旅客和家属连声道谢，挥手与韩秀苹告别。请您刷一下身份证，同行人领好您的老人，看好您的孩子，注意安全。再次回到候车室门口的韩秀苹因为暂时没有工单，又跑去为旅客检票了。韩秀苹将旅客送上车我们班组平时有10个人，春运期间增加到... 0
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02-06 15:30...经济日报微信中经网微信当向默默守护春运路途的暖心使者道一声谢谢2024年02月05日21:04来源：中国网[][][字号]春运是我国一年中最繁忙、最重要的交通运输季节，每年都有数以亿计的人次在此期间踏上旅途。然而，乘客们常常只关注到春运的拥挤、延误和不便，却很少注意到那些默默付出的幕后工作者。他们交警、客运员、清洁工、... 0
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01-31 20:20...最高峰日发送3.8万人（农历正月初八）。预计2月12日（正月初三）至2月18日（正月初九）将形成节后第一个客流高峰期，2月25日（正月十六）至2月28日（正月十九）将进入第二个客流高峰期。据悉，为保障春运，南平车务段春运新增临客7对，其中节前7对，节后4对。新增夜间动车组8对，其中节前8对，节后8对。旅客携带着行李乘坐... 5
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12-09 18:10...D1825次列车还未进站，一名正排队候车的旅客王先生突然晕厥倒地，四肢抽搐。客运员雷雅茜发现后，立即跑向倒地旅客的位置，并使用对讲机联系综控，呼叫客运值班副站长朱敏，同时客运值班员胡园苑、刘志艳和执勤保安陈伟、李文军火速前往处置。12:18，前来支援的工作人员迅速拿来值班室的医药箱里的医用纱布，放入旅客口中，防止他在抽... 0
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2024-12-15-19:40 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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