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12-01 00:00...取消来电显示费，是电信行业产业升级的结果。工信部在2021年对政协委员提案答复函中曾表示，随着技术不断发展，来电显示业务的固定成本已越来越小，该业务正逐渐由增值业务向普惠服务转变，自2017年起，基础电信企业新增及在售套餐均赠送或包含来电显示业务，不再额外收取费用，并逐步推动存量来电显示收费用户向来电显示免费的资费进行... 0
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11-24 23:30...将该服务器的实际控制人张某抓获，第一时间提取数据，并将服务器关闭。随后，警方根据线索，抓获为张某提供代理商信息的李某。2023年2月9日，张某、李某等人因涉嫌非法控制计算机信息系统罪被常州市公安局金坛分局刑事拘留，同年2月27日，该案移送金坛区检察院审查逮捕。植入代码坐拥摇钱树2018年，曾从事手机增值服务代理业务的张... 0
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11-24 21:20...抓获为张某提供代理商信息的李某。2023年2月9日，张某、李某等人因涉嫌非法控制计算机信息系统罪被常州市公安局金坛分局刑事拘留，同年2月27日，该案移送金坛区检察院审查逮捕。植入代码坐拥摇钱树2018年，曾从事手机增值服务代理业务的张某从网上购买了一款手机增值服务代码。据张某供述，该套代码植入功能机中，就可以通过服务器... 0
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11-24 11:20...充错手机话费是无心之错，本该有纠错机会，可就眼下看，这类失误的补救路径很有限——通常得看错号号主是不是好说话、愿不愿意退回来。一旦对方不愿退，那维权很可能撞到铁壁上：充值平台会说，通过话费卡充值过后没法退还；运营商会说，“未经错号机主同意无权进行直接退款操作”。按照法律规定，被充错话费的错号号主不肯把费用退回，已涉嫌构... 1
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10-16 12:20...相关法律对限制虚假广告有着明确规定，不存在模糊地带。反不正当竞争法明确规定，广告经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告。广告法规定，广告主应当对广告内容的真实性负责，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。平台和商家应成为良性秩序的维护者，而不是规则的破坏者。在现实中，有的商家... 3
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10-02 20:00...跟手机卡一样，把对应的费用结算完，剩余的钱在营业厅结算退回，退回方式以营业厅受理为准。”随后，赵先生去了宁波市镇海区胜利路上的中国电信(城东营业厅)，被告知相关工作人员在开会。他添加了一位工作人员的微信，将IC卡的图片发给了对方。“事后，宁波电信客服人员致电告诉我只能更换新卡，不能退费到固定电话余额中或直接退款。”赵先... 2
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09-23 22:20...力求超越客户期待。她的工作态度严谨而敬业，不仅赢得了广大客户的广泛赞誉，更在同事间树立了学习的典范。日常工作中，她不仅是客户权益的守护者，也是业务流程优化的推动者。她擅长从客户反馈的问题中捕捉到业务与流程中的细微不足，并凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，提出切实可行的改进方案。面对客户需求日新月异的变化，她从未停止自我提升... 0
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09-23 20:50...张先生预存了1000元话费，两年返还，在活动期间内，他不能放弃该号码，如果非要放弃则话费不退。张先生的问题不是个案，记者了解到，用户想要转网或者退网，“在途业务”与合约问题是两大“拦路虎”，所谓在途业务，就是正在办理当中的业务，比如用户申请更换套餐，新套餐尚未生效、旧套餐尚未终止，即所谓变更业务在途，此外一些增值服务，... 2
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09-10 01:00...对方向她介绍了一款优惠力度颇大的“心动套餐”。“只需预存话费2900多元，即可获赠一部手机或平板电脑，电视机顶盒也可一并升级。”客服告诉王女士，除了这些赠品所有预存话费按照每个月61元返还，4年之内全部返清。王女士一盘算，相当于一分不花白领一部手机或平板电脑，她觉得很划算，当即预约了上门服务。不久后，自称是某通讯公司的... 0
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09-02 19:10...为啥升级容易降级难？办理降档遭遇“踢皮球”小云告诉记者，两年来，她一直使用某运营商一款119元套餐，每月可享20GB国内通用流量、300分钟国内通话以及300M家用宽带。由于不再需要绑定宽带，她想更改为更低价格的套餐。拨通电话后，人工客服让小云先将宽带无线猫退还至线下营业厅，再办理资费降档。“去了线下之后，工作人员告诉... 0
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08-31 02:20...但客服坚持称其参加了，并表示有登记小洋的号码。在小洋的一再坚持下，10086客服称，会再去查询，但是没有办法给出明确的答复时间。一头雾水的小洋只好第三次拨打了10086热线，又重新再把事情复述了一遍，并且十分不解为何她的号码可以在未经本人允许的情况下被登记参加了活动？而这一次得到的反馈是，继续等48小时再回复。蹊跷的是... 1
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08-24 16:50...同时还带来了天天88逢8必减系列优惠，其中有8折加油、8元商超券、8元咖啡、吃喝玩乐8元享等一系列优惠让利活动，衣食住行等诸多生活消费场景均得到了全面覆盖，让武汉的夏日消费之旅一路畅通无阻。换个角度来看，口袋旺本身特有的萌化形象就足以吸引众人的目光，且已经得到了社会公众的广泛好评和认可，此次能够成为武汉本次优惠让利活动... 1
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08-24 02:40...每月可享20GB国内通用流量、300分钟国内通话以及300M家用宽带。由于不再需要绑定宽带，她想更改为更低价格的套餐。拨通电话后，人工客服让小云先将宽带无线猫退还至线下营业厅，再办理资费降档。“去了线下之后，工作人员告诉我营业厅没有权限更改更低价的套餐，让我联系电话客服，结果客服也称自己没有权限更改，让我等反馈。”就这... 0
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08-20 18:40...工作人员告诉我营业厅没有权限更改更低价的套餐，让我联系电话客服，结果客服也称自己没有权限更改，让我等反馈。”就这样，小云经历了反复的沟通和等待，最终选择了拨打政务热线投诉。“上午投诉，下午客服就回电办理了。”但此时距离小云最初申请更改套餐，已经过去快1个月了。“更换更贵套餐时，通过APP或电话、短信等方式即可办理，但是... 0
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08-19 18:30...每月可享20GB国内通用流量、300分钟国内通话以及300M家用宽带。由于不再需要绑定宽带，她想更改为更低价格的套餐。拨通电话后，人工客服让小云先将宽带无线猫退还至线下营业厅，再办理资费降档。“去了线下之后，工作人员告诉我营业厅没有权限更改更低价的套餐，让我联系电话客服，结果客服也称自己没有权限更改，让我等反馈。”就这... 0
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08-16 10:20...对方向她介绍了一款优惠力度颇大的“心动套餐”。“只需预存话费2900多元，即可获赠一部手机或平板电脑，电视机顶盒也可以一并升级。”“客服”告诉王女士，除了这些赠品，所有预存话费按照每个月61元返还，4年之内全部返清。王女士一盘算，这不相当于一分不花白领一部手机或平板电脑？她觉得很划算，不禁动了心，当即约好了上门服务。没... 0
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08-11 20:40...第一次告知是业务规范，我个人不认可，并没有觉得业务有多规范，收取100元才给补卡的根据是什么？第二次客服告知没有看清我是星级用户，免费给我补办，我不认可，我个人认为并不合理，补卡和星级客户有什么关系，本就应该免费给我补办卡片，为什么还要强调是免费给我补卡，好像原因是我造成的一样。难道普通用户因为电信运营商技术原因就要自... 2
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08-07 19:30...骗子给小李的手机号充值500元重点来了！这500元是赃款，骗子收到412元，然后用500元赃款给别人充值，成功地把这500元赃款洗白成了412元。这一去一回，小李便成为了诈骗分子的工具人，他的手机号也因为涉嫌诈骗被运营商停机。揭开小黑盒的秘密警方介绍，所谓小黑盒骗局，就是利用VOIP、GOIP设备盗打电话进行诈骗。诈骗... 2
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07-28 17:40...骗子给小李的手机号充值500元——重点来了！这500元是赃款，骗子收到412元，然后用500元赃款给别人充值，成功地把这500元赃款洗白成了412元。这一去一回，小李便成为了诈骗分子的“工具人”，他的手机号也因为涉嫌诈骗被运营商停机。揭开“小黑盒”的秘密警方介绍，所谓“小黑盒”骗局，就是利用VOIP、GOIP设备盗打电... 2
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07-19 21:40...立即会同郑州市政府有关人员赴巩义市进行现场核查。核查发现，群众反映问题属实。巩义市社会保险中心共对外公布7部服务电话，按照“当月使用、次月交费”模式，每月安排人员到联通公司直接交费。2022年12月31日之前，上述电话话费由巩义市社会保险中心负责保障；自2023年1月1日起，巩义市人力资源和社会保障局与社会保险中心实行... 5
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07-01 16:20...从黑猫投诉等平台反馈发现，一些视频、游戏等软件也植入了大量此类广告。由此，记者进入某视频平台发现，在所观看的视频下方有非常显眼的“两张体验卡可抽取”字眼，点击之后可进行抽奖。抽奖结果显示“领取100元话费券包”“100元，会员价29.9元”，输入手机号即可领取。记者输入手机号支付成功后，收到一条包含链接的短信，链接提示... 2
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06-25 11:10...那么当月就不发放还款电子券了，如果第二个月缴纳了，那么第二个月还会发，但不补发。但是如果连续三个月都没欠费的话，那么就看做用户违约，即使后续在网状态正常，也不会再补发了。客服表示：“若因欠费、离网等其他原因导致还款电子券未发放，造成当月还款逾期影响征信，需您自行承担。”线下一家营业厅的营业员也表示，目前线上营业厅合作的... 3
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2024-12-03-12:41 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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