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01-17 06:50...党员们始终冲锋在前。他们穿梭在车厢之间，细心解答旅客的疑问，帮助旅客搬运行李，为重点旅客提供贴心服务。哪里有需要，哪里就有那一抹鲜艳的红色，他们用坚守和奉献，让旅客感受到党组织的关怀与力量，成为春运旅途中最坚实的保障。成都客运段“银发服务队”热情服务。达烨摄橙色活力：青春志愿，温暖相伴。由成都客运段“成客青年”组成的志... 0
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01-15 06:30...不时挥手互动。整个活动首先在一段热情洋溢的蒙古舞《敕勒歌》中拉开序幕，在乘务员轻盈优美的民族舞蹈展示下，旅客们纷纷拍手应和，有的忙着用手机记录这美好的时光，车厢内到处洋溢着温馨、和谐的氛围。乘务员们进行文艺汇演(央广网实习记者吴浩楠摄)从文化盛宴到民族技艺展示，文化在高铁线路中“流动”起来，加深了民族情感，增进了文化认... 8
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01-12 05:10...”王鑫雨所在的京深车队刚执乘这趟列车没多久，车上的大客流就给她留下深刻印象。一名乘务员在座无虚席的K5233次列车内检查行李摆放。新华社发（董文雪摄）1月5日起，全国铁路实行新运行图，其中环京通勤列车总共开行14对。据中国铁路北京局集团公司统计，目前整个环京铁路线的平均单日客流能达到20万人次。为了满足乘客的需求，环京... 0
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01-11 06:00...昨天买票时看到这趟车速度很快，座位号也特别好，就选择了这趟车。”程先生告诉记者，虽然南京与北京之间往返列车很多，但每逢节假日还是很难抢票，新增南京始发站高铁列车，能够给出行多一些选择，节假日车票也会更好买。记者了解到，南京至北京的始发列车，历经了次、、、次的迭代升级，见证了铁路的发展历程，成为几代江苏人民的美好记忆。此... 3
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12-30 09:30...再由格罗迭科沃站返回。旅客有序上车（焦守利摄）由于此次国际列车恢复开行正值冬季，三棵树铁路车辆段精心挑选车体，对列车走行部、车钩缓冲装置、制动装置，以及燃煤锅炉、茶炉等服务设备设施进行精细检修整备。并更换部分车门车窗密封胶条，封堵各处缝隙孔洞，全面提升车体防寒保暖性能。此外，该列车选配经验丰富的人员担当检车乘务，强化一... 0
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12-08 07:10...铁路运输的变迁已成为城市发展的重要印记。同时，铁路文化在不同年龄段人们心中有着不同的印记。为持续推进紫金号品牌建设，坚守人民铁路为人民的初心，赓续企业文化精神传承，挖掘企业文化史料，展现各发展阶段历程，让公众更多了解南京在铁路运营方面取得的成就，增强公众认同感，亦为日后筹备中国铁路上海局集团有限公司南京客运段段史馆奠定... 2
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10-31 11:30...孙燕荣多次询问车厢周围旅客后，发现无人认领，立即将包送至列车长手中，并在乘警见证下，对旅客遗失物品开包进行检查。旅客遗失的财物（中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段供图）开包后发现包内有现金21500元、笔记本电脑一台、各类资料等，但并未发现失主信息。就在大家一筹莫展之时，列车长接到了12306电子工单，显示有旅客... 8
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10-03 15:20...班组列车长旅途中及时通过站车无线手持交互系统，准确掌握沿线各站旅客乘降人数，与旅客上下相对集中的车站加强沟通交流，到站前做好通告、提前引导，确保每位旅客都能够安全乘车、顺利下车。该段从强化基础保障入手，持续提升列车服务质量，强化列车卫生整备工作，各乘务班组在做好全面卫生基础上，各有侧重做好深度保洁和循环保洁，为旅客营造... 5
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10-03 14:20...列车工作人员还精心准备了萨克斯表演、互动竞猜、铁路制服秀等节目。“今年是新中国成立75周年，没想到会有这么多惊喜，铁路的服务越来越温馨，在这个美好的日子里，能够在旅途中和大家一起度过，真的很荣幸。”从方正站上车的旅客张晓君开心地说。牡丹江客运段哈佳动车车队党总支书记赵静介绍，将哈佳铁路沿线的美食美景串珠成链向旅客进行推... 3
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09-28 10:50...8月8日，在G132次列车上，家长和孩子一起体验钢印制作书签。当日，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段在G7393次和G132次高铁列车上开展“七夕宁相汇文博叙匠心”主题活动。活动中，来自南京多家文博场馆的工作人员进行传统手工艺展示，并邀请旅客互动体验，让旅客在旅途中感受传统文化的魅力，迎接七夕节的到来。新华社发（苏... 2
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09-18 19:50...17日加开南昌、福州、厦门往返周边地区以及江西、福建两省往返沪杭、广深、湘鄂等方向旅客列车207趟。返程高峰客流密集，南铁管内各车站根据客流情况动态增开售票窗口，灵活设置进出站通道，采取增派人员值岗和增加广播频次、显示屏引导等方式，加强旅客进出站引导组织工作，助力旅客便捷出行。南昌东、福州南等车站运用智能化系统，自动标... 1
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09-18 15:00...又是一年中秋时！”上午9时许，随着列车广播发来盛情邀约，很多旅客带着孩子们欣然前来。此时的餐车内，经由列车工作人员的精美布置，已是一派喜人气象。精美的拉花沿着两侧一路排开，色彩纷呈，琳琅满目。五彩的灯笼摇曳生姿，仿佛在诉说着团圆的故事。如此喜庆场景，让人流连忘返，兴致勃勃。“我们准备了精彩的灯谜，请大家开动脑筋积极参与... 0
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09-10 20:00...需要安排扶助上车。”“收到，请引导该旅客到10号车厢位置，因为10号车厢配备有特殊重点旅客专用设备。”2024年9月9日，长沙客运段列车长刘广与溆浦站客运值班员交接。向妙英摄了解得知，旅客韦先生是一位残障人士，不能独自站立起身。这次是单独一个人乘车出行，准备前往广州北站。由于溆浦站是低站台，坐轮椅的旅客必须下来，由人帮... 1
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09-10 20:00...在西北边疆的大漠戈壁分享造林防沙的技巧、在骄阳似火的铁路沿线讲解钢轨的探伤方法、在神秘莫测的南沙群岛探秘水下瑰宝……薪火相传，接续奋斗，各行各业的师徒传承在全国各地演绎着专属于青春的“热辣滚烫”。每年的九月，大批毕业生告别校园生活，奔赴各自的工作岗位。迈出校园大门，既是与学生时代的挥手告别，又是走向“社会学堂”的全新一... 1
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09-02 22:40...单日运送旅客最高峰为8月19日，运送旅客11.24万人次。其中，高铁列车运送旅客360.27万人次，普速列车运送旅客264.54万人次，首次经历暑运银川至武威东的动车运送旅客20.59万人次。暑运期间，民众出行需求主要为旅游观光、探亲访友、学生往返学校等多股客流叠加，重点集中在陇海、京沪、太中银、银西、银兰等主要铁路干... 9
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09-02 11:20...暑运期间，武汉、汉口、武昌三大站共发送旅客1688万人次，同比增长3%。武铁管内各站共发送学生、儿童旅客486.5万人次，占总发送量12.2%。全国各地暑期迎来旅游旺季，铁路客流持续走高。武铁按照“一日一图”制定列车开行方案，通过动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式增加运力。暑运期间，武铁共加开临客2534列。汉... 2
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08-29 17:30...长沙客运段列车长李庆和乘警长闻讯赶来问询老人情况。蒋凯摄闻讯后，李庆立即赶来，通过查看老人信息，了解到该位高爷爷，1926年生，今年己98岁高寿了。李庆询问老爷爷的情况，却从老人家口中得知，他这次是和家里人闹别扭出来的，想前往北京去找妹妹。随后，李庆问他到北京是否有人来接。老人说没有，他妹妹还不知道他会去，他也没有打电... 2
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08-29 17:00...2024年8月26日，G407次列车长唐成吉帮助独自出行的重点旅客席先生。杜沛珊摄看到旅客乘着轮椅一人过来登车。唐成吉立即上前了解情况。得知旅客席先生患有肢体残疾，行动不便。这次独自乘车前往香港西九龙。他所乘坐的轮椅比较宽，坐在轮椅上，席先生根本进不了车厢过道，无法入座。无计可施之际，唐成吉急中生智。在征得旅客同意后，... 0
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08-09 06:00...银川客运段K1178次列车员张建凯：泥石流已经把那条路摧毁了，看见路边停了两辆车，车窗中部已经被所有泥石流都盖住了。而就在等待前方抢险顺通线路的时候，列车后方的线路也发生了泥石流，K1178次列车被彻底困在了沿河城站上。银川客运段K1178列车员马紫薇：我们车厢有一位老人，他是去北京看病，他挂的号很难挂。这时候他冲过来... 4
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07-24 05:10...积极推行“畅行码”功能，提供“到座服务”。同时，日常每两个小时巡视，变为不定时穿插巡视，既加强了旅途中安全盯控，又大大提高了补票效率，实现了趟车超额完成运输任务的目标。“小朋友们都知道吕梁是革命老区之一，更听说过小英雄刘胡兰，那你们知道她10岁就担任儿童团团长，和小伙伴一起站岗、放哨、送情报的故事吗？”C149次列车上... 3
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07-15 01:20...2023年上半年武铁管内的武汉客运段、襄阳客运段担当的列车共发售商务座34.04万张、一等座386.31万张，相当于每天卖出1880张商务座、21343张一等座车票。“现在几乎每趟车的一等座、商务座都座无虚席！”长期值乘武汉至广州的武汉客运段南高车间列车长奚其兵表示，湖北各地招商引资团队，以及商务人士喜欢乘坐这趟车。一... 16
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07-03 23:10...中国铁路北京局集团有限公司调整第三季度列车运行图，首次开行沧州西至石家庄的2列动车组列车，沧州、石家庄间实现高铁直通。本次列车乘务工作是由中国铁路北京局集团有限公司石家庄客运段天佑车队担当。列车使用的是CR400BF型动车组，列车编组8辆，定员576人。列车8时01分由沧州西站始发，途经德州东站、平原东站、衡水北站，1... 3
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