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07-31 03:30...航班超售是行业惯例。航空公司预判部分旅客可能退票、误机或改签，出售略多于实际座位数的机票，以此减少航班虚耗。一般来讲，遇到机票超售，航空公司还会给予消费者一定补偿。看起来挺完美，但经不起推敲：怎么算航司都不亏，但消费者的权益谁来保障？在实际操作中，规则执行失衡、补偿标准不合理等，都是消费者面临的难题。拿信息告知来说，不... 0
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07-31 03:00...省委副书记、省长、省总河长卢东亮日前共同签发第5号省总河长令《山西省关于全面推进河湖泉域保护治理的实施方案》(以下简称《方案》)，深入实施国家“江河战略”，全面推进我省河湖泉域保护治理工作，提升水安全保障能力。《方案》要求，到2035年，现代化流域区域防洪减灾体系基本完善，水资源节约集约利用水平全面提升，河湖泉域生态环... 0
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07-31 03:00...只能整体接受或拒绝。但合同中与消费者重大利益密切相关的条款，必须事先充分告知。消费者在充分知情的情况下同意，后续扣费才谈得上合法。而现实中的情况是，航司和OTA平台的相关退改签条款并未充分告知消费者。通常以小字、隐藏折叠的方式呈现在消费者购票过程中，多数消费者并不知情，或条款表述十分模糊，不便于消费者理解。这种未充分告... 0
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07-30 21:40...还有人提前一个多月退票，竟还是被收取超过30%的手续费。机票退改问题多发、争议不断，值得民航企业及有关部门高度重视并推动解决。从不少消费者意见来看，高额退改费只是一方面，更重要的是能不能让大家消费得明明白白。给消费者交出“明白账”，至少要解答好三个问题。其一，能不能更及时地回应关切？“与高铁退票费最高20%、很多电商购... 0
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07-30 11:40...而8月1日为675元，本周抢跑出发相当于省出两张机票钱。去哪儿旅行数据显示，一周预订暑期出行的机票量环比上周增长1.2倍。酒店方面，今年暑假，多地推出惠民补贴，海南省、贵州省联合去哪儿发放百元住宿优惠券，覆盖数千家酒店。去哪儿旅行数据显示，住宿优惠券带动作用明显，贵州发放消费券一周后预订暑期酒店量环比增超两成。去哪儿大... 0
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07-29 19:10...性质便根本改变。航司依据数据模型将空座风险量化为利润，却将行程中断、事务延误、食宿开销乃至情感损失等全部不确定性后果，交由不知情旅客承担。这实质是将企业应自行消化或通过保险对冲的经营风险，单向度外化给交易弱势方。更堪忧的是处置随意性——晚到者可登机，提前值机者被拒，缺乏统一公开标准，损害知情权与选择权，动摇契约精神根基... 0
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07-29 10:40...悦选经济舱（T）8870元，退票手续费1500元，变更手续费1000元；甄选经济舱（T）9270元，退票手续费1500元，变更手续费0元；无忧经济舱（B）24600元，退票和变更都不收费。超级经济舱分为标准超经（E）10100元，不允许退票（附加费不退），变更手续费1000元；悦选超经（E）10490元，退票手续费15... 0
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07-29 10:20...可到次日核对账户时才发现，平台最终仅退回432元。林先生称，他随即与携程方面沟通协商，平台给出的解决方案是：可将林先生账户上30万的积分折现为3000元作为补偿重新出票，但由此产生的差额需要他补齐，“这等同于用我的积分来补偿我”。据林先生介绍，他是携程黑钻会员，原本信赖平台会保障高端用户权益，当日事务繁忙，便未逐条细读... 0
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07-29 05:40...我们国家不同航空公司超售比例差别也挺大的，有的公司控制在3%左右，有的公司就只有5‰左右。根据民航市场的特点，不同航空公司、不同时间、不同航线是否会超售、超售的比例都可能有所不同。同时目前国内并没有统一的超售赔偿标准，通常是各航司根据自身的市场定位和成本考量，制定的赔偿方案差异也较大，再加上实际操作中的差异，也让遇到同... 0
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07-29 05:40...然而到了5月16日，邹女士收到同程短信：退票申请被航司拒绝，航司回复需补充“诊断证明”，需明确注明具体的航班日期，休息日期包含航班起飞时间，需有不适宜乘机字样医嘱，需有医生签字，医院盖章，且只能申请一位亲属陪同。邹女士5月16日收到的病退申请被驳回的短信（央广网发受访者供图）“同程没有固定模板，而我是按照同程要求提供了... 0
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07-29 05:00...29%的旅客完全不了解自身合法权益，遭遇超售问题时极易陷入维权无措的困境。在相关知识获取渠道上，旅客正规科普获取渠道严重不足，信息来源杂乱。42.68%的旅客依靠短视频、新闻资讯等网络平台获取超售相关认知；而机场、航空公司等官方正规渠道科普触达率仅24.29%，未能发挥权威科普主阵地作用，行业常态化权益宣讲、规则普及存... 0
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07-29 03:30...不同航空公司、不同时间、不同航线是否会超售、超售的比例都可能有所不同。同时目前国内并没有统一的超售赔偿标准，通常是各航司根据自身的市场定位和成本考量，制定的赔偿方案差异也较大，再加上实际操作中的差异，也让遇到同一种问题的旅客遭遇到了截然不同的境遇。超售告知成“隐形规则”多数旅客不知情其实也可以理解为“机票超售”是一种商... 0
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07-29 03:10...第三方平台和航司居然把退票做成了生意，如此“宰客”吃相的确不好看。并不是说，机票退票就要“全额”退费，那样对平台和航空公司也不公平。客观上，因为消费者之前的订票行为，影响了后续的旅客订票，平台等经营者也确有一定经济损失。但在这起事件中，消费者已经提前3天退票，平台将机票再次售出并非难事，对其他消费者的影响也是微乎其微。... 0
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07-29 03:10...但不同航空公司在不同机场、不同航线、不同时刻上的处置存在差异。通常，航班超售会优先给部分旅客免费升舱腾出座位；航班全满后，会现场征集自愿放弃行程旅客，并视情况给予免费退改签、过夜保障、现金补偿等举措；只有上述措施无法解决问题后，才会拒绝个别旅客登机，保障航班正常运行。由于这些环节存在较大的不确定性且不明确量化标准，旅客... 0
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07-28 04:50...航空公司只承担他本人食宿，爱人和孩子的费用只能自担。机票超售是航空公司卖出票数超过实际座位数。航司根据历史数据预判部分旅客会退票误机，主动多售票以保证航班营收最大化。但风险全部转嫁给消费者——有人错过亲人重病探视，有人耽误升学求职考试。2026年7月24日，京津冀三地消协联合约谈10家航空公司和5家售票平台，要求限期整... 0
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05-06 19:30...受访者供图五天看四场演唱会花费2万元“跟着演出去旅行”成年轻人新选择5月3日至4日，时代少年团在海口开唱，粉丝羊羊提前一个月开始准备，希望在这个五一假期完成自己的心愿。“五天假期连看了四场演唱会，买的都是内场1880元的票，只有一天的票是自己抢到的，其他三天都买了溢价票，4张票总共花费1.4万元。”羊羊称，演唱会门票“... 34
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05-06 18:50...今年“五一”境内游热度飙升，打包旅游产品预订方面，自驾游热度增长尤为显著，出游人次同比增长近40%；交通住宿等单项旅游产品预订同比增长明显。出境游市场同样火爆，出境游打包旅游产品预订中，自由行和跟团游出游人次同比分别增长了23%和18%。途牛报告显示，“五一”假期出游高峰集中在假期前两日，即5月1日和2日，出游人次占比... 1
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05-06 15:00...“不喜欢被当成老年人对待”五一期间，55-60岁用户的酒店预订增幅同比去年五一达到了43%，在各个年龄群内增幅最高。值得一提的是，按照最早55岁退休年龄算，今年一批“70后“喜提退休。比起错峰、低价，这部分”新银发“也看重出游的质量和情绪价值，喜欢在节假日与子女、好友一同出游。节假日出游意愿更高。从去哪儿门票和度假预订... 8
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05-06 11:50...“人生第一张机票”同比涨三成“五一”假期，去哪儿平台上首次预订机票的总量，同比去年“五一”增长超三成。其中，增幅最高的是，19-22岁年龄段的旅客，增幅达到六成以上。这个年龄的许多旅客是大学生，他们从家乡来到大学的城市，是最有时间、最有热情去看世界的年龄。60-80岁旅客购买“人生第一张机票”总量同比也增加了四成。随着... 2
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05-04 08:10...5月4日，平台方面回应极目新闻记者称，出现这种情况系工作人员失误，属于极小概率事件。他们可将此前订票款全部原路退回，客户还能免费使用新票。极目新闻记者从上述博主发布的短信及订单截图中看到，其尾号8771的客票于4月28日晚上11时45分被退票，新的客票尾号为0723，前后两张客票系同一航班，但新票比原票每张少了420元... 11
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05-03 03:10...当下火热的盲盒经济蔓延至旅游领域，机票盲盒凭借“低价+开盲盒”的新鲜玩法，迅速成为年轻人追捧的方式。不同于早期“纯随机”的粗放模式，如今升级后的产品更显人性化：不仅能选择可出行时段，部分平台还允许筛选目的地范围，甚至提供改签权益。这些改进直击痛点——怕时间对不上？怕抽到不想去的地方？现在都有了应对方案。而随着产品不断优... 26
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05-03 02:40...带上机票去首批国家5A级旅游景区雁荡山体验了一番。由机场转轨道交通再乘坐动车抵达雁荡山站，人均40元车票，1个多小时后，我们便已经身至雁荡山大龙湫景区。“请问凭登机牌能免票吗？要怎么换票？”在景区检票口，王凤菊询问检票人员。“只要出示身份证与机票或登机牌就行，不用换票。”核对姓名、身份证号一致、确认抵达日期有效后，检票... 4
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