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02-09 04:10...预计12小时预警区域可能受大风影响,平均风力可达8级。当日下午2时45分，一位市民致电“12345”热线称，迎泽区桃园南路59号往北100米路西万民药房楼顶，有遮挡板即将掉落存在安全隐患，希望相关部门核实情况尽快处置。“12345”热线工作人员接到电话后，丝毫不敢怠慢，立即“派单”迎泽区便民服务中心。随后，该中心又迅速... 0
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12-31 10:50...针对特殊情况及时提供帮助，及时解决用户诉求。一年来，营业厅适老便民服务惠及用户5万余人次。同时，优化电话业务办理流程，设置“一键进入”老年人客服人工专席，对65岁及以上老年人拨打客服热线，无需任何按键可直接进入人工专席接听。根据老年用户通信需求，设计以语音为主、流量为辅的乐活卡产品，满足老年人大语音、低流量使用场景需求... 2
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12-16 15:50...人员学历本科率超过50%，增设医保、医疗和“高频诉求”专席，营商环境监督分线运行稳定，邀请公积金管理中心、市场监管、国防动员、人社等部门开展专题业务培训4次，标准化、规范化推动队伍建设。抓规范优机制，综合办理能力得到强化。建立完善“交办前会商、属地为主、行业指导”交办机制，深化市领导交办、一把手领办机制，呈报市领导签批... 0
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11-20 20:40...发布会现场（央广网记者刘雨晴摄）法律咨询“一线通”。公共法律服务联合运行管理中心的热线平台，提供全年无休7×24小时法律咨询服务，月均咨询量超3万人次。未来将在规模化的基础上做好精细化服务，持续优化涉企、老年人、朝鲜语等专席服务质量，增设未成年人等重点群体专席。实体平台“全覆盖”。全省建设了1014个公共法律服务中心（... 1
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11-16 05:50...“通过夜查房，能及时发现并纠正病历书写不规范、知情同意书签字不及时等问题，强化了夜间值班人员对医疗质量安全的认识，有效降低了潜在的医疗安全隐患，住院患者满意度明显提升。”张红刚表示。如今，夜查房已常态化开展，成为该院提升医疗质量安全水平的重要举措之一。“连一医快办”专席提供便捷服务9月13日，“连一医快办”专席建立，医... 4
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11-14 03:00...召开温暖工程专题联席会、专题调研等，研究讨论当前工作中存在的困难和问题。同时，针对供暖期可能出现的话务量激增及突发情况，通过动态调整班时班次、加密现场调度频次等措施，全力保障供热诉求服务渠道畅通。话务高峰期间，累计调整话务人员118人（次）承担起早晚重要时段的保障任务，人工座席从日均27个增加到33个，远程座席增设29... 1
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11-06 14:30...无限极（中国）有限公司行政总裁黄健龙先生致辞无限极（中国）有限公司行政总裁黄健龙先生在活动中分享道：“在体验经济时代，用户注重产品质量的同时，更加看重消费中情感的愉悦和满足，所以我们必须把用户各方面的需求放在首位，同时将产品和服务都做到极致。我们始终坚持‘以用户为中心’，践行‘满意100’的理念，从售前到售中、售后做全... 4
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10-28 15:40...所以我们必须把用户各方面的需求放在首位，同时将产品和服务都做到极致。我们始终坚持‘以用户为中心’，践行‘满意100’的理念，从售前到售中、售后做全流程服务体验管理，重视每一次与用户的接触与沟通，提供安心、舒心、放心的服务。”作为荣获“2022福布斯中国客户服务企业Top100”的企业，无限极在客户服务方面是如何以用户为... 6
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10-28 15:00...更加看重消费中情感的愉悦和满足，所以我们必须把用户各方面的需求放在首位，同时将产品和服务都做到极致。我们始终坚持‘以用户为中心’，践行‘满意100’的理念，从售前到售中、售后做全流程服务体验管理，重视每一次与用户的接触与沟通，提供安心、舒心、放心的服务。”作为荣获“2022福布斯中国客户服务企业Top100”的企业，无... 5
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10-24 10:10...有效治理部、省、市督办隐患点段132个和道路“八类隐患”问题，增设照明、信号灯等交通安全设施586处。支队深化监管宣教，建立客货运企业源头管理“三查四督两执法”机制，深入辖区3400余家客货运输企业摸排重点驾驶人4.3万余人、重点车辆4.6万余辆，有效防止客货车和驾驶人“带病”上路。同时，充分发挥全市10类513个交通... 4
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10-19 09:10...关怀版App还增设了已订业务、交费历史、我的卡券、家宽预约、语音客服及积分兑换等实用服务，全方位满足银发客户的生活需求，每月服务超过20万银发客户。图为为老年人提供更有温度的服务。为老年人提供更多样化的服务，贵州移动推出银发群体专属“欢孝卡”套餐，包含流量和语音资源，满足银发客户通信娱乐的日常需求。套餐还包含安全守护服... 2
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09-23 22:00...企业群众也可通过线上方式，申请办理相关业务。针对企业因网络不畅等原因，无法通过线上办理政务服务事项的情况，市政务服务大厅帮办代办窗口、企业服务中心积极发挥协调服务职能，提供特事特办、急事急办、帮办代办等全流程便民服务。除了政务服务中心，“不打烊”的还有海口12345热线。“我们公司仍未恢复供电，冷冻库和冷藏库货物即将面... 3
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09-02 21:00...及时传达每天的工作安排、熟练掌握近期的重点、热点问题；总结会上梳理一天的工作内容，归纳聚类问题，寻找有效解决方案，不让问题过夜是团队的工作原则。团队把业务学习培训和技能历练纳入日常化、多样化和制度化工作，分专题、抓重点地组织开展知识技能挑战赛、技术比武、优秀服务经验集锦、标杆录音库等活动，多维度、全方位夯实员工的服务技... 2
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07-27 17:40...国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，提出加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，实现“一个号码服务”。深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》的要求，近年来，我省印发进一步优化政务服务便民热线工作方案、12345政务服务便... 3
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05-31 20:00...建立健全协作机制，配齐配强人员力量，着力打造素质过硬、专业精湛的工作队伍，切实提升未成年人法律援助服务质量，积极为未成年人提供全流程优化、全方位覆盖的法律援助服务，努力为未成年人健康成长营造良好环境。通知要求，要落实法律援助法，对遭受虐待、遗弃或者家庭暴力的未成年人申请法律援助，不受经济困难条件限制；对无固定生活来源的... 2
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05-27 11:10...办理时效和结果也不尽相同，这不仅造成人力资源浪费，也容易给群众带来误解。为改变“群众多头找、部门来回推”状况，“网上枫桥”服务中心以12345热线为核心，整合各个线上平台，由市委办公室提级管理，抽调市委办、市政府办、市信访局、市委网信办等精干力量集中办公，设置话务岗、审核岗、督查岗、综治岗、信访岗、回访岗等，一口受理群... 1
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04-25 19:40...自2023年4月21日屯昌县在省内创新推行企铃通企业服务专席以来，运行至今已有一周年，知识库信息已从最初的400余条增至2500条，按时办结率及回访满意率均为100%，助企惠企成效较为明显。近日，屯昌县某气站雇请的一名员工上岗时遇到一难题。原来，该员工此前已在其他企业连续缴纳社保，并续缴至今。该气站拨通屯昌企铃通咨询，... 0
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04-19 20:50...让服务更有温度为了让老年人可以轻松自在、安心舒适地办理业务，在东营营业厅开启“银发族”专属业务服务办理通道提供线上+线下服务，设立“爱心座椅”“爱心通道”“爱心台席”，优化、简化业务办理流程、网厅办理等多种业务办理方式，全程做好老年客户的咨询、引导、解释工作，让老年人享受更贴心、更周到、更妥帖的移动服务。截至目前，山东... 0
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04-09 06:40...给日常生活带来极大不便，希望尽快解决用水之困。”2023年6月9日，慈利县居民陈先生拨打12345热线反映。慈利县12345在详细了解情况后，按照“一呼即应”机制迅速派单。县政府专题研究，并调度多个部门协同联动。5天后，新管网安装完成，供水恢复正常。12345热线，一头连着群众的急难愁盼，一头系着党委、政府的拳拳之心。... 2
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03-15 13:20...优化审批服务，创新推行行政审批“0011”集成服务改革，实现企业开办“零成本、零见面、一小时、一次办”；创新打造线上服务网+线下服务站+综合服务团的“万市兴”综合服务平台，促进经营主体稳步增长。探索创新信用服务新模式，联合市发改委、中国人民银行达州分行等部门单位，建立“1+N”信用服务专席（窗）制度，提供全面的信用服务... 0
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03-14 15:50...围绕来沪人员、国际友人、新老用户、商业客户四大客群需求，首次提出网龄永久保留、宽带免费移机等适配服务。目前，外籍及港澳台地区人士持有效证件已可在上海电信23个电信营业厅办理新装、移机、套餐变更等200多项业务，以及有效期7日、15日或30日的中国电信短期卡。图片来源：企业提供上海电信通过10000号英语专席、“中国电信... 0
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03-07 06:20...在日前大连市政府新闻办召开的主题新闻发布会上，大连市中级人民法院首次提出“优化文旅服务产业保护”，在全市“12368”诉讼服务热线增设8号键“文旅专席”，以新举措推进多元解纷工作做细做实。经过紧锣密鼓的测试、审批和试运行，“文旅专席”正式开通。据介绍，“文旅专席”主要负责当事人在大连地区涉文旅纠纷的六方面服务，包括咨询... 0
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2025-02-10-17:18 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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