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08-24 00:30...这家医院在每个病区都张贴着“我向医院吐吐槽”的二维码,向患者和家属收集意见建议的做法,有助改善医患关系,可谓服务模式创新。医患双方所处位置不同,看待问题的角度也不一样。比如,病房的卫生环境怎么样、医疗服务设施好不好;医护人员的服务态度是差还是好;医院食堂的饭菜质量如何,等等,患者和家属的体验和感受,如果医院方和医生不知... 0
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