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06-22 03:40...聚焦窗口人员基础知识不扎实、业务水平不高等痛点,创新开展行政许可“沙龙”活动,通过“一周一学法”“一月一研讨”“一季一测试”“一年一考核”,开展全员业务能力大培训,实现政务服务能力大提升。截至目前,已举办集体“沙龙”活动三期,培训220余人次。针对县区窗口服务质量不高、改革创新意识不强等问题,创新开展“政务服务下基层服... 0
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06-21 18:30...仙桃各部门服务窗口正分批次搬迁至新市民之家,届时全市38个职能部门的2586项业务将整体进驻,1000项“都市通办”事项可在此办理。据介绍,仙桃新市民之家于4月28日启用,坐落于该市前通路与沔州大道交叉口,建筑面积5万余平方米,整合了原仙桃市政务服务中心和原政务服务“一门多点”的所有业务,仙桃全市38个职能部门的258... 0
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06-21 01:50...阿拉善盟持续提高行政审批效率、优化营商环境,在全力推进把“静止式”窗口变为“移动式”服务,为企业、群众提供保姆式“一对一”贴心服务的同时,开展投资项目帮办代办攻坚行动,创新打造“事前咨询导办、办理帮办代办、全流程服务专员”服务模式,持续推进政务服务在多领域、多层级、多地区一体化发展,进一步打通了服务企业群众“最后一公里... 0
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06-19 22:10...是近年来国务院推行的重点任务之一。文化和旅游部于2021年建立文化和旅游市场政务服务“好差评”工作机制,按年度通报反馈各地“好差评”数据结果,组织开展优秀典型案例宣传推广等工作,推动地方政务服务工作以评促优、以评促建、以评促创。2023年,伴随文化和旅游市场持续恢复,各地政务服务办理数量显著上涨。全年文化和旅游市场共受... 2
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06-19 16:30...帮办代办工作人员体贴入微的关怀和尽职尽责的服务令李先生感动不已。黄村镇政务服务中心的帮办代办工作人员针对群众办事流程不熟悉,不知道走什么程序,不知道找什么部门,造成来回跑,反复跑现象,会通过了解办事人实际情况为办事人制定相对应流程图,设置恰当的导航站。同时为高龄老年人,残疾人等特殊群体开辟绿色通道,全程一对一陪伴式协助... 6
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06-18 20:50...区政务服务中心持续推出一件事一次办码上服务及码上帮办特色服务,建立以二维码为核心的线上帮代办体系,办事企业群众只需用手机扫描二维码,即可了解一件事一次办主题事项办事指南以及帮办指南、工作时间、联系电话等码上资讯。点击我要咨询模块简单填写个性化需求后,铜铜热线专员会马上联系主动为企业群众提供免费保姆式全程帮代办服务,用实... 1
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06-17 18:10...启动仪式由前海管理局和香港特别行政区政府创新科技及工业局政府资讯科技总监办公室、效率促进办公室共同举办。粤港政务服务“跨境通办”(前海)专区设在前海e站通政务服务中心,专区里设置了一台香港“跨境通办”自助服务机及一个香港“智方便”自助登记站。居民和企业可通过香港“跨境通办”自助服务机和“智方便”自助登记站申办多项香港政... 2
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06-16 10:10...港人港企居民和企业可通过香港“跨境通办”自助服务机和“智方便”自助登记站申办多项香港政务服务。据介绍,“跨境通办”自助服务机由香港特区政府效率促进办公室开发主管,提供11个香港特区政府决策局、部门及有关机构超过60项政务服务,涵盖企业和市民常用的服务范畴包括税务、公司注册、物业及车辆查询与登记、个人证明文件及人才入境申... 4
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06-15 19:00...再也不用为时间冲突而烦恼了。”市民在政务服务大厅内的自助终端一体机前办理业务(李奇峰摄)自助终端一体机在原有功能基础上增加了社保业务,极大地方便了群众。农民李严嵩感慨道:“我年龄大了,以前我总是为智能手机认证犯愁,现在有了这个自助终端机,我只需简单操作就能完成认证,真是太方便了!”兰西县政务服务中心主任王款说:“政务服... 1
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06-15 00:50...线上开通业务受理模块,实现“全程网办、一网通办”,线下设立工作专窗,实现“一窗受理、限时办结”,最大限度利企便民,全面提升人民群众的获得感、满意度。《实施方案》明确,6月底前,各省(区、市)互联网政务服务平台全面开通开办道路货运企业“一件事”受理端口,县级以上地方政府政务服务中心开设开办道路货运企业“一件事”综合服务窗... 4
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03-28 10:00...对接省级政务服务“好差评”管理系统,各级政务服务机构(含大厅、中心、站点、窗口等)、各类政务服务平台(含业务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务端等)全部开展“好差评”,线上线下全面融合。确保每个政务服务事项纳入评价,每个政务服务机构、政务服务平台和人员都接受评价,每个办事企业群众都能自愿自主真实评价,每个差评都得... 1
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03-27 14:30...车主必须在机动车登记地的车管所办理补领手续。何女士说:“一个来回要3000多公里,加上现在业务又忙,实在是走不开”。3月15日,何女士抱着试一试的心态,通过“政务晓屋”连线了南昌市新建区政务服务大厅“云坐席”客服。“云坐席”客服立即联系了交管部门,交管部门要求何女士提交车辆照片等相关材料,并承诺新证办好后将免费邮寄给她... 2
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03-26 22:40...真是了却了我的一桩心头事!”政务服务大厅窗口工作人员接到群众来电感谢,心里暖洋洋的,而这一幕只是为企业和群众提供优质服务的一个缩影。近年来,榆林市吴堡县行政审批服务局立足群众,以“三办服务”为抓手,聚力提升政务服务软实力,夯实营商环境硬基础,擦亮“吴优办”金字招牌。推行“导办”机制,实现政务事项“精准办”。规范设置导办... 3
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03-26 06:00...评选出20家单位进入网络投票,最终10家单位获评“湖北政法系统十佳新媒体主办单位”。湖北省文旅厅作为“湖北文旅系统十佳新媒体”的指导单位,将结合文旅系统政务微信、微博、头条、短视频号等新媒体综合传播力,评选出40家单位进入网络投票,最终分别有10家单位(企业)获评“湖北文旅十佳政务新媒体”和“湖北文旅十佳行业新媒体”。... 1
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03-26 02:30...市信用办联合国网扬州供电公司与商业银行合作,实现了供电系统“电e金服”平台与银行信用数据互通共享,由供电公司对信用记录良好的用电方实行“电力信用证”电费结算方式,实现了三方共赢,供电公司电费回收资金风险得到防范,用电企业融资成本得以降低,商业银行业务范围实现拓展。在政务公开领域,我市构建“七公示”信息归集治理一体化,进... 1
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03-25 06:30...衡水市桃城区人社局统筹企业养老保险、机关事业养老保险、工伤保险、失业保险经办资源,实现了多险种统一经办;在公共服务大厅门口和显著位置张贴社保经办流程、CA密钥使用方法等宣传资料,并设置专人引领办事人员,畅通手机、电脑、自助服务一体机等便民渠道;在大厅内设置服务导询专区、自助查询专区、休息等候区等多个功能区,建设规范化、... 3
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03-25 06:30...为疑似重度肢体残疾的对象提供上门服务。1986年,俞师傅在安装自来水管时,因雨天管滑,不慎从高处跌落,留下了严重的腿部残疾。现在年纪大了,身体机能衰退,需要重新评定残疾等级。这次就在他家里,经两名宁波市第九医院骨科专家现场鉴定,俞师傅的残疾等级从三级改为二级。在现场,政务服务专班工作人员立刻为余师傅填写了申请表格,还耐... 1
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03-23 20:30...近年来,山东省德州市坚持问题导向、技术赋能、创新驱动,推动政府治理流程再造和模式优化,不断提高决策科学性和服务效率,为经济社会高质量发展提供有力支撑。数字政府建设,首先要解决好数据资源的整合与应用问题。过去,政府各个部门掌握的公共数据,往往只在内部流动,数据价值的挖掘不够深入、利用不够充分。为提高大数据应用效能,我们着... 3
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03-23 19:30...入选2022年广西第一批改革集成举措复制推广借鉴清单。港北区将原来按部门业务设置的45个“单一服务小专窗”整合为23个“政府全科大综窗”,构建“无差别全科受理”政务服务大厅,配置窗口数缩减48.8%,前台窗口工作人员精减66.6%,群众到政务服务中心只需“进一门、到一窗、办百家事”。同时,优化服务功能区域设置,引导企业... 18
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03-23 10:50...推行民办非企业单位登记“两证联办”改革,以开办非营利性民办学校、职业培训机构和民办医疗机构为试点,整合审批事项,再造办事流程,取消重复材料,办理时限压减70%以上。推进政务服务数字化应用。提优政务服务“一网办”,推行无感审批、最多跑一次、全流程网办等便民利企举措,全省首创“小保”在线政务服务客服,为办事群众提供7*24... 27
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03-22 23:20...标志着扬州在江苏率先开展对市县乡村四级政务服务体系的全覆盖调研评估工作。扬州市政府副秘书长、市政务办主任张其龙说,“将第三方评估延伸至政务服务领域,全面、科学、客观地评价我市政务服务工作,进一步推动服务方式创新、服务流程优化、服务效率提高,对助力经济社会高质量发展、优化提升营商环境起到重要推动作用。”一直以来,扬州持续... 4
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03-21 21:50...为了方便照顾姐姐的日常生活,闵先生把姐姐接到了南通,但姐姐的户口因为种种原因一直无法办理迁移手续,这也给姐姐在通生活、就医带来很多不便。“多亏热心民警们的帮助。”上月底,在市公安局崇川分局治安大队和学田派出所的共同努力下,闵先生的姐姐终于拿到了准迁证,顺利落户南通,办好新的身份证。10日,学田派出所民警还专门送证上门。... 4
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