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04-25 22:20...一名20多岁的女生请她帮忙带一个黑色行李箱，声称“叔叔在同一个航班”。吴女士提出要和其叔叔一起过登机口，对方却反复找理由要分开走。感觉不对劲后，吴女士上网查询，发现很多人遇到过类似情况，疑似“水客”团伙利用旅客分摊货物，于是她果断拒绝。更离谱的是，登机排队时又有一名女生提出相同请求。“跨境航班对违禁品检查非常严格，箱子... 0
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04-25 20:10...朱先生向昆明铁路运输法院提起诉讼，状告西部航空和云南机场地服。朱先生称，被告单方面强制收费严重增加了他的负担，且被告收费时没有告知收费标准，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利，此行为严重侵犯他的知情权，该收费不合理。他认为，被告在临近登机时才告知行李超标并需要收... 0
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04-25 20:00...自己想上前制止，但担心会令场面更加失控。“这种情绪完全失控的人是没办法跟她讲道理的，如果站出来场面可能会更加混乱。”受航班延误影响，这位重庆籍旅客的后续行程也大受影响，本该乘坐衔接航班前往马尔代夫，结果被迫“喜提”吉隆坡一日游，提前预订的酒店、行程全部作废，经济损失数千元。重庆籍旅客表示，涉事女性旅客要求外籍机组必须使... 0
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04-21 18:50...引发旅客投诉。任宇、赵保辉还违规升舱至头等舱。回国后，任宇、赵保辉等团组成员隐瞒事实、未如实报告情况。中国航材纪委书记唐某2024年11月了解到班子成员醉酒情况后不向组织报告。2026年3月，上级组织对此事进行调查，任宇、赵保辉等人向国务院国资委提供虚假情况，唐某对有关情况未作核实，向中央纪委国家监委驻国务院国资委纪检... 0
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04-18 03:30...凡购买深航、国航实际承运的深圳—北京首都航线、票价六五折及以上折扣客票的旅客，乘机当日可免费变更至当日同航线、同舱位的任一航班，且不收取任何改签手续费。“以前改签要补差价甚至重新买票，现在‘零手续费’灵活变更，真的能做到‘随到随走’。”在南山科技园工作的产品经理张先生感慨道。除了弹性改期，深航还配套设置了专属值机柜台与... 0
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04-17 11:30...继2025年6月，在国内同量级（6000万及以上）机场中率先实现将国内航班截载时间压缩至航班计划起飞前38分钟后，机场对部分航司航班截载时间进行新一轮缩短。即日起，旅客乘坐国航、深航、山东航、昆明航等4家航司在深圳始发的国内航班，有托运行李的截载时间由现行的“航班计划起飞前38分钟”缩短至“航班计划起飞前35分钟”，无... 0
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04-15 08:30...刺耳的警报声骤然响起。各舰闻令而动，迅速调整航向航速，抢占有利阵位。“刀不磨不快，兵不练不强。”该支队领导介绍，此次训练重点围绕舰载机起降、副炮对空射击、航行补给等科目展开，全程嵌入复杂特情，在近似实战的环境中检验官兵指挥协同与应急处置水平，锤炼参训部队遂行使命任务能力。海南舰作战指挥室内，键盘敲击声、口令声此起彼伏；... 0
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04-13 18:40...南航分队长阳晓君以黄金救治2小时窗口期耐心劝导，并联系家属协同沟通，经过一小时悉心安抚，张先生最终同意接受救治。南航团队立即安排专人全程陪护同步联系深圳市宝安人民医院开通急救绿色通道，医院接诊后迅速实施手术，1小时后手术圆满成功，张先生转危为安。日前，康复出院的张先生夫妇专程回到机场，向参与救助的南航团队送上锦旗和感谢... 0
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04-09 04:20...这个年轻人还没登机。但面对民警，他十分抗拒，说自己是去国外工作的，不需要帮助。“昨天才入职，今天就告诉你要出国工作，不觉得很奇怪吗？”戴昊晟问。在简单的交流中，戴昊晟了解到，年轻人是在网上找到的工作，找工作时说的是在国内上班，但刚刚入职，公司就要求他出国“接管一个紧急项目”。“既然入职了，肯定要办个手续吧，对方跟你签劳... 0
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04-06 20:20...中国南方航空（以下简称“南航”）在北京大兴始发的所有国内航班上推出“一刻登机”服务，旅客出行更加从容便捷。记者了解到，“一刻登机”服务通过智能化技术升级及业务变革，打破国内民航业普遍提前30至40分钟关闭值机柜台的惯例，减少传统值机截载时间对旅客改签的限制，进一步把时间留给旅客。据南航工作人员介绍，该服务主要面向没有行... 0
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04-06 14:10...最终共同决定尊重樊骅的个人意愿，同意捐献樊骅的心、肝、肺、双肾、角膜等七件器官，让生命以另一种方式延续。3月30日下午，医生宣告樊骅临床死亡。18时01分，心脏成功从体内分离。当这颗承载希望的心脏即将启程奔赴另一场紧急的生命接力时，樊骅的家人与朋友含泪送别，一声声“樊骅，再见！樊骅，加油！”令人动容。时刻最合适的航班恰... 0
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04-02 20:40...网格化服务覆盖了新航站楼的每个角落。“从值机到登机，我们全程陪伴，家长在手机上就能看到行程节点。”兰州机场旅客服务部引导问询室副经理杜德瑞说。兰州中川国际机场T3航站楼。人民网记者焦隆摄优化的“经兰飞·如意行”品牌为中转间隔不足60分钟的旅客提供“舱门到舱门”专人引导。2025年，中转吞吐量达185.1万人次，同比增长... 0
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04-02 13:20...而她要为这10秒付出过半票价的学费。这样的规则，真的合理吗？海南航空的回应有据可依：距离登机不足4小时，退票手续费为50%，规则已在民航局备案。从程序上看，航空公司确实没有违规。但问题的核心在于，消费者是在极短时间内意识到自己的失误并立即予以纠正，在此语境之下仍然被扣780元，那么，现有规则体系的容错空间体现在哪里？苏... 0
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03-27 06:00...并提供休息室服务。东航管理人员在事发时及后续多次向旅客致歉，并提出协助其在上海挂号就医等后续支持，事后该乘客再次向东航方面提交和解条件，截至目前尚未达成一致。就具体的处置过程及沟通进展，记者联系当事人雯女士及东航方面，截至发稿未收到回复。此外，多位网友表示自己有过被航空公司“超售拒载”的类似经历，黑猫投诉平台上，也有不... 0
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03-26 02:20...提前一个月通过代订订下了海边的心仪酒店，还特意根据酒店位置规划了游玩路线。可就在出发前一天，她突然收到卖家的消息，告知酒店无房，并自行关闭了交易。“这可真是打了个措手不及！”刘女士立刻在各大平台查询该酒店，均显示满房，无奈之下，只能临时更换酒店，不仅距离海边更远、价格更贵，原本精心规划的度假行程也被彻底打乱。现象2：鱼... 1
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01-27 20:10...另一边是值机、托运、安检等乘机环节多，如何缩短旅客候机时间，让乘机流程更便捷？临近8点半，李女士来到机场，准备搭乘计划9点半起飞的航班前往浙江杭州出游。“时间有点紧张，有什么快些通关的办法吗？”李女士有些担心。得知3号航站楼国内航班已全面支持“一证通关”，她提着的心放下了。“今年春运，旅客凭二代身份证或新版外国人永居证... 9
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01-26 08:30...针对“无成人陪伴儿童”，重庆航空免费为5周岁以上、12周岁以下的儿童提供专属服务，由专人引导无陪儿童前往值机柜台办理相关值机手续，并在登机牌上专门标注。家长旅客杨女士说，我们就是觉得无成人陪伴服务很方便。我们大人都要上班，没时间。通过他们的服务就可以不需要耽误我们多余的时间，也比较经济实惠，也不辛苦人，还很安全。而针对... 29
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01-20 18:20...无需再出示登机牌或电子二维码凭证，可以省下不少时间，无纸化流程也更加环保。”首都机场运行控制中心运行值班经理冯立伟介绍。虽然有了新方式，但不少旅客还是会选择传统值机方式。为此机场增设了69台自助值机设备，节省旅客值机等待时间。春运期间，旅客证件忘带或遗失总是难免。首都机场公安局北京首都国际机场分局东航站区派出所副队长姜... 6
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01-19 02:20...当天，由130名小学生组成的儿童研学团队要搭乘航班去广州。在太原机场，客服人员协助孩子们快速办妥相关手续，并优先安排登机。据介绍，春运以来，儿童团队明显增多，东航专门为儿童团队开辟绿色通道，提供预约快速值机等绿色通道服务。服务热线为7286277，带队的老师可在航班起飞前24小时内预约，工作人员会根据团队名单，为小旅客... 2
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01-17 08:10...香港也成为东航国产大型客机C919定期执飞商业航班的第9座城市，是首个内地以外城市。旅客办理登机手续。中新网记者殷立勤摄元旦早晨7时，中国东航在上海虹桥国际机场举行了简短而喜庆的首航仪式。现场的“中国风”传统舞狮表演，惟妙惟肖、热闹吉祥，传递喜迎元旦佳节的热烈氛围。与全新C919“闪耀中国红”特别涂装相呼应，首航航班乘... 56
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01-09 04:40...希望得到一个合理的解决方案。根据新浪财经等媒体报道，客服在了解情况后回复表示，对于该消费者反馈的情况，平台也做了很大争取，但是没有相应的补偿方案。因为这不是属于平台的原因。就算乘机人多次反馈，但处理方案是一致的，并不会因为多次联系和投诉就有不同的处理结果。但该消费者认为，去哪儿网作为机票销售平台，有义务在购买机票时向消... 37
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01-04 14:40...为了加快精装修整体施工进度，现场聚集了木工、瓦工、油漆工、水电工、安装工等十几个工种近三百号人，各项工序有条不紊。走到室外，比零点烟花更早一步绽放夜空的，是指廊登机桥龙骨安装时四溅的电火花。电焊工人头戴安全帽和变光面罩，手拿电焊枪，随着“嗞嗞”声响起，登机桥的钢龙骨瞬间火花飞溅，腾起的层层热气在冷风中逐渐散开。中建三局... 23
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