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05-14 19:50...地下通道有详细引导标识标线和工作人员引导,请游客不要担心。”杨扬介绍道,游客在地下通道入口楼梯处抬头即可看到大号引导标识。此外,车站还在地下通道入口处设置了公交一日/二日票购买二维码,游客使用支付宝扫码即可购买。一日票8.8元,二日票15.8元,有效期内可坐公交无限畅游。乘客上车刷码乘车,无需在候车通道提前刷码。乘车通... 0
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05-14 05:50...人工坐席服务时间是早上7点到晚上9点,其余时间市民可以留言,我们再进行回复。”唐山公交集团客服中心主任张秀娟说着来到话务员尹荣华身旁,开始核对直播文稿。9时整,唐山市交通文艺广播传出尹荣华的声音,“听众朋友好,这里是唐山公交客服中心。由于目前华岩路(北新道至新华道)路段全幅断交施工,5路、17路、17路支线、25路、3... 0
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05-13 22:30...公众闭眼求安宁。在处理个人权利与公共利益的关系时,我们面临着一个微妙的平衡问题。个人权利是现代社会的基本原则之一,它保障了每个人的自由和尊严。然而,当个人权利的行使影响到公共利益时,我们就需要重新审视这种权利的边界。公共利益不是对个人权利的否定,而是一种对集体福祉的维护。在高铁这样的公共场所,个人使用遮光帘的权利就应当... 0
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05-12 06:40...为此,车站通过在站台设置提示线、设置移动围栏等方式提升换乘效率,当候车乘客排队超过提示线后,会在南北站厅换乘通道设置合计20米左右的移动围栏,并安排专人进行疏导,提升换乘效率。为确保乘客乘降安全,车站站台首尾靠近扶梯处增加5米左右的导流围栏,由工作人员引导乘客前往站台中部候车。加车是疏散客流最有效的方式之一。北京地铁公... 0
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05-11 19:40...已对接驳公交进行调整优化:省政府站-尚双塘站公交专线中途只停靠桂花坪地铁站公交站-大托镇公交站-中信广场公交站,直至终点尚双塘地铁站,其余站点不再停靠。早高峰时段分别增设尚双塘地铁站、中信广场公交站首发的直达专线,直达省政府地铁站,不停靠中途站点。大托镇公交站增设首发专线,停靠沿途所有公交站点。(专线公交。)二、停运站... 0
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05-11 05:40...乘客的下单终点是20楼,就要求司机背乘客上20楼,这样的要求不可不谓之荒谬。司机的职能是将乘客带到目的地,但目的地不可能是任意的,至少应该是车辆能到达的地方。就像网友调侃的一样,如果在使用该网约车平台时将目的地填写为泰山,难道司机还需要将乘客背上山?这样的要求显然是不合常理的。虽然该事件中出现的是网约车平台客服,但某种... 0
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05-11 05:30...提前23分钟投入下行早高峰运力,即下行善各庄站投入早高峰运力的时间由原来6时35分提前至6时12分;提前12分钟投入上行晚高峰运力,即上行丽泽商务区站投入晚高峰运力的时间由原来17时31分提前至17时19分,方便乘客出行。预计此次调整,将有效缓解14号线丽泽商务区站至善各庄站区段早晚高峰期间的客流压力,均衡线路运力,缩... 0
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05-11 02:10...不妨多一些列车上的正向引导:在乘客上车时播报文明提醒、在窗帘处布置温馨提示,引导乘客遵守公共礼仪,以沟通代替情绪爆发。明理守德的群众是大多数,相信在提前做好心理建设的情况下,能有效防范乘客在列车上因窗帘这些小事引起的矛盾冲突。人与人之间不可能永远意见统一,分歧是必然存在的,发生分歧后的外部介入也应该更规范迅速——列车员... 0
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05-10 21:40...已累计服务乘客近千人次,因其等待时间较短、准点率和舒适度较高,备受乘客欢迎。4月下旬,青岛公交集团李沧巴士公司对35路T1452号车进行了改造,在车厢内外张贴了运行“响应式公交”的相关文字提示。同时,对35路全体驾驶员进行了“响应式公交”专项培训,包括车厢服务规范、特殊乘客服务、驾车操作规范等方面,确保驾驶员熟知“响应... 0
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05-10 18:30...(据5月10日华商报大风新闻报道)相关对话内容这段对话看了,不说是司机,网友都觉得匪夷所思,一开始都以为是恶搞的段子。乘客的目的地在20楼,司机就应该背到20楼,差一米都不行?对话中,客服不断重申,司机应该无条件将乘客送到目的地,而不管目的地在哪里。有网友调侃,好久没有爬过泰山了,平台的服务这么好,能不能让司机背我上山... 0
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05-10 17:20...但在客观上拉长了乘客进站的等待时间。特别是在节假日客流高峰期,这样的叠加效应就更明显。再加上一些乘客对刷卡或扫码不熟悉,以及一些带着小孩的乘客进出闸机,往往需要花费更多时间。对于客流量极大的龙翔桥站来说,这种情形不仅造成通行效率降低,更存在安全隐患。从这个角度说,“闸机常开”可谓创新之举。地铁运输首先要确保安全,其次要... 0
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05-10 12:50...为“常开门”闸机护航。杭港地铁站务员潘肖铜还总结出了引导乘客快速出站的秘诀:“首先,把手机横过来扫码速度会更快;此外,我要提前看准乘客的出闸方式,如果是单程票我会用手势引导他们在机器下方插卡,如果是二维码我就引导他们在机器上方扫码出站。”杭港地铁新闻发言人祝宁表示,“这是杭州地铁站在节假日首次推出这个模式,主要为了高峰... 0
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05-10 08:30...罗女士给平台客服打去投诉电话,得到的回复是“建议取消订单”。对此,罗女士无法接受,“这是今年第三次了,每次都这样不痛不痒,也没有想着从根本上解决问题。”3个月遇到3次回复永远是“补偿优惠券”今年2月29日,罗女士打了一辆特惠快车,准备从位于二环科华路的公司到位于金融城的家。“等了十多分钟,看着车越开越远,打电话给司机,... 0
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05-10 07:00...车辆改造的同时对35路全体驾驶员进行了“响应式公交”专项,从服务规范细则、特殊乘客服务、驾车操作规范等方面对驾驶员进行了线下集中培训和线上自主培训,确保35路全体驾驶员熟知“响应式公交”的运行模式。车厢内相关提示“靠近公交站时,乘客需要按铃或者口头示意,驾驶员接收到下车信号后,会进站停靠。”公交工作人员解释道,“同样的... 0
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05-10 06:20...积极开展“问候您好传递微笑”主题活动,用实际行动和最美丽的语言——微笑,传递爱、传递温暖、传递正能量。5月8日,在第76个世界微笑日到来之际,太原公交三公司以“世界微笑日”为契机,积极开展“问候您好传递微笑”主题活动,用实际行动和最美丽的语言——微笑,传递爱、传递温暖、传递正能量。“您好,欢迎乘车,祝您今天乘车愉快!”... 0
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05-09 12:30...5月7日,太原901路驾驶员王建强在驾驶位玻璃上贴上显眼的太原公交标识,同时在扫码处贴上太原码的标识,方便乘客快速区分车辆所属城市,受到赞扬。城际公交901路线路由晋中公交南场开往太原火车站东,是连接太原与晋中的重要纽带,但由于该线路涉及晋中和太原两地车辆共同运营,不少乘客常常因为分不清车辆归属地,导致支付码出示错误,... 0
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02-18 19:00...随着探亲访友、旅游市场回暖等多类出行需求集中释放,青岛地铁在升腾的烟火气中绘制着温暖祥和的春运画卷。青岛北站乘客有序排队购票乘车2023年春运,青岛地铁整体运行安全平稳,线网总客运量3170.99万人次,日均客运量79.27万人次,累计客运量最高线路为1号线848.94万人次,其次为3号线772.73万人次。累计客运量... 1
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02-17 23:20...重庆轨道集团全线网开行列车超17万列次,单日最大上线列车331列,每条线备1-2列车以灵活快速应对突发大客流情况,列车运行图兑现率99.99%,综合正点率99.99%。同时,各车站严密监视客流情况,按照“一站一预案”,量身定制突发大客流时的客运组织措施。春运期间,重庆轨道集团在服务重点站设置了“春运服务台、便民服务台”... 5
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02-17 06:40...事发原因是司机张某疲劳驾驶。“我没有逃逸。”面对调查时,张某自述事故发生时,他以为是撞到了路边的隔离护栏,后排乘客也说是撞到了护栏。他通过后视镜在车上观察了一下,也没注意到有人被撞的痕迹,考虑到车上有还乘客,且距离目的地仅有一公里,张某就先驶离了现场,把乘客送至目的地后,才打保险公司电话告知出险。“保险公司的人让我返回... 1
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02-16 12:10...13日13时,列车即将到达长沙南站,列车员李琳巡视到13号车厢时,发现一名旅客在座位上突发疾病浑身抽搐,家属称其有癫痫病史。列车长黄洁听到呼叫后迅速赶来,她一边安排李琳广播寻医,一边让工作人员拿来湿毛巾试图塞入其口中,以免咬伤舌头。此时,两名乘客赶来,自称是妇产科医生及护士,黄洁安抚着家属情绪,两名医护乘客则通过列车上... 3
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02-15 11:00...映入眼帘的便是形形色色的便利贴,上面写满了各种“花式”心愿。出租车司机周文昌整理车内便利贴。李明芮摄“从1张到2000多张的积累,源于自己的无心之举。”周文昌告诉记者,2021年4月,他心理压力较大,找不到发泄的渠道,于是在便利贴上写下了当时的心情和愿望,贴在车内。“原本只是想贴一些话鼓励自己,没想到,这让很多乘客愿意... 2
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02-15 04:30...全美各大机场近期发生了多起不寻常事故,例如得克萨斯州的奥斯汀-伯格斯特罗姆国际机场有两架飞机险些在同一条跑道上相撞。2月10日晚间,美国加州洛杉矶国际机场,与穿梭巴士相撞的空中客车A321视频截图据报道,FAA表示,这起事故发生在10日晚10时左右,当时这架空中客车A321正在滑行道上被拖车牵引,随后撞上了一辆在航站楼... 1
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