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01-13 09:00...迫使他们不得不支付选座费。这种加价选座的行为不仅增加了消费者的经济负担,也侵害了消费者合法权益。中消协认为:一是“加价选座”限制了消费者的选择权。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务。消费者在购买机票时即与航空公司... 0
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01-13 08:20...2024年在全行业运输飞行总量较2019年增长12.3%的情况下,运输航空责任原因征候万时率较2019年下降74.6%,这是衡量民航安全水平的主要指标之一。中国民航安全态势保持总体平稳。近期,国际民航连续发生两起重大事故,民航局密切关注事故调查进度,并举一反三,部署全行业结合冬季运行特点,全面开展安全隐患排查整治。目前... 0
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01-12 11:30...线上能不能选到连排座位全凭运气。还有不少消费者遇到线上值机没“好座位”,但线下柜台办理时该座位却可以“解锁”的情况,让人摸不着头脑。航空公司对“锁座”的解释也是五花八门,有的说是为了满足团队需求,或是为行动不便、携带婴儿的特殊旅客预留的位置,还有的说是为了飞机配载平衡以保障飞行安全。不可否认,出于航空安全和特殊服务的需... 0
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01-12 03:30...鼓励航空公司在热门航线上调换大机型执飞。另一方面,提前出台春运加班政策,支持航空公司在春运期间及春运前后一周灵活调配运力、组织加班。此外,支持航空公司积极为农民工、学生等客流集中提供包机服务,通过提升干支通中转便利化服务水平为旅客提供更加优质的中转出行选择。提升民航服务质量方面,民航局要求航空公司和机场等运行保障单位,... 0
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01-12 02:30...是宝岛各地举家欢庆的隆重节日。向来以便利在大陆生活的台湾民众为着眼点的两岸春节航班,今年若无提前筹划,节前“一票难求”的局面难免再现。观察近期两岸资讯,国务院台办先于去年12月25日表示,以“平安、便捷、温馨”为目标,大陆方面有关主管部门将积极响应两岸民众往来特别是台胞返乡团圆、赴大陆探亲旅游等需求,支持两岸航空公司申... 0
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01-11 10:20...《广州市促进航空运输业高质量发展若干措施》印发实施。为了确保政策的延续性,进一步提升政策精准性,广州对部分内容进行修订,针对客运和货运两部分,明确补贴对象和条件以及补贴标准。政策有效期一年。据介绍,《若干措施》主要有10项内容调整。其中,在客运方面,删除客运航线执飞率要求,更为贴近航空公司执飞的实际情况;删除恢复定期国... 0
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01-11 04:00...这些“好座位”有时却被一些航空公司大量“锁座”无法免费选择,需要付费或用里程积分兑换。还有乘客在线上值机时发现无法选择的座位,却可以在线下柜台值机时免费选择。有消费者吐槽道:“买票选座,到底放出来多少票、付费标准、选座规则、线上线下办理值机是否存在差异,种种跟乘客选座权益相关的规则不清晰不透明。”对于锁座原因,航司说法... 0
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01-05 03:30...每个飞机“锁”的座位不同,如果有里程兑换座位,可以尝试用里程进行兑换。假如这个航班有里程兑换座位,但是没有选完,到机场也可以现场办理。针对飞机“锁座”的原因和规则,客服工作人员并未给出明确说明。据多家航空公司相关规定,目前国内航空公司基本上都推出了预选座位的增值服务,一般国际航班采用付费购买的形式,国内航班则需要通过积... 0
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01-04 03:20...民航系统将围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作目标,全力以赴做好民航春运保障工作,确保人民群众平安祥和过节。面对大客流、恶劣天气等多重因素影响,民航春运保障工作面临压力和挑战。徐青表示,民航系统已成立“上下协同、运转高效”的春运工作领导机构及协调机制,在科学分析研判的基础上,从安全生产、运力安排、服务保障等方面做... 2
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01-03 18:40...全行业要始终保持“时时放心不下”的警觉,以“事事心中有底”的行动做好安全工作,坚决确保航空器运行绝对安全,确保人民生命财产绝对安全。在统筹组织方面,民航局部署民航各单位配齐配强值班值守力量,严格执行24小时专人值班、领导干部在岗带班制度,坚持一个航班一个航班地盯,一个环节一个环节地抓,完善各类应急预案,妥善处置突发事件... 0
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01-03 01:00...2.行李合规出行无忧请提前检查您的行李是否符合航空公司的规定,超重、超大、超多的行李可能面临二次托运。如您有托运行李,请不要在行李内夹带打火机、火柴、充电宝、高锰酸钾等危险品及贵重易碎物品,以免耽误您的行程。根据三亚机场实际运行情况,航班起飞前45分钟停止办理乘机手续,如遇问题请及时向现场工作人员求助,以免发生误机情况... 0
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01-02 18:10...有的说是为了满足团队需求,或是为行动不便、携带婴儿的特殊旅客预留的位置,还有的说是为了飞机配载平衡以保障飞行安全。不可否认,出于航空安全和特殊服务的需要,航空公司提前锁定少量座位以便调控,确实有一定的合理性。例如,紧急出口的座位,需要乘客具备一定的身体素质和反应能力,提前锁定可以对合适的乘客加以筛选。从差异化经营的角度... 0
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01-02 11:50...波音股价在211美元左右徘徊。6月,美国宇航员威尔莫尔和威廉姆斯搭乘首次载人试飞的波音星际客机飞船前往国际空间站,但由于出现推进器故障和氦气泄漏等问题,返航时间一再推迟,至今仍然滞留太空,这对波音声誉造成了严重的打击。9月,波音公司超3.2万名机械师在拒绝初步劳资协议后开始罢工。持续近七周的罢工导致波音大部分客机停产,... 0
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01-02 00:10...另一方面是人们需要一个较长的周期来接受固有事物的变化。也就是说,当旅客习惯了原有服务是免费的,当这一部分服务开始收费时,必然会出现抵触的情况;以及,确实存在有个别航空公司的锁座售卖规则不符合市场规则,这与航空公司想要提供差异化市场服务的初衷是背道而驰的。一个很简单的例子,在人们的基本认知中,坐飞机可以免费托运一定额度的... 0
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12-29 19:00...再次向遇难者家属表达深切慰问。25日,阿塞拜疆航空公司一架从阿首都巴库飞往俄罗斯格罗兹尼的客机在哈萨克斯坦西部城市阿克套近郊坠毁。机上共有62名乘客、5名机组人员,其中38人丧生。阿塞拜疆航空公司27日宣布,“外部物理和技术干扰”是导致客机失事的一个因素。据阿塞拜疆总统新闻局28日通报,普京当天在同阿利耶夫通话时,就阿... 0
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12-27 19:30...假如这个航班有里程兑换座位,但是没有选完,到机场也可以现场办理。针对飞机锁座的原因和规则,客服工作人员并未给出明确说明。据多家航空公司相关规定,目前国内航空公司基本上都推出了预选座位的增值服务,一般国际航班采用付费购买的形式,国内航班则需要通过积累里程兑换。但各家航空公司均未明确锁座的规则和比例,对于不同旅客购买选座服... 2
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12-27 10:00...飞机“锁座”现象愈发频繁地闯入公众视野,引发诸多争议。乘客们在预订机票时常常发现,经济舱内本应按常规购票顺序自由选择的走道或靠窗座位,竟被莫名“锁住”。有网友留言,自己提前很多天进去选座,结果好的都没了,上飞机后发现座位空不少。航司宁可空着,也不让人选,实在让人摸不着头脑。但各家航空公司均未明确“锁座”的规则和比例,对... 5
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12-27 09:40...吴先生向记者表达了困惑:选座难道不是自己作为消费者的正当权利吗?不应该遵循购买顺序先到先得的原则吗?各航司情况如何?针对吴先生对“锁座”的质疑,记者联系东航客服进行咨询。“部分座位是预留给特殊旅客、积分会员等。”客服表示。当记者追问自己作为普通乘客权益如何保障、锁定规则在哪能查看时,客服提及“内部系统细则复杂无法详述。... 1
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12-27 04:00...求证此事。中国国际航空客服人员表示,部分座位需要用里程去兑换或付费兑换。此外,部分座位会被机场锁定,需要现场值机时方能选择。记者在国航官网看到,旅客可提前在线付费选座,付费选座适用经济舱;免费选座适用头等舱、公务舱、超级经济舱、经济舱。据国航小程序,国航国内(不含中国香港/澳门/台湾地区)经济舱选座产品兑换价格为160... 0
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12-26 05:30...推荐阅读央视新闻客户端2024-12-2510:40:58央视新闻客户端2024-12-2510:39:17央视新闻客户端2024-12-2510:35:27网易2024-12-2510:12:49百家号2024-12-2510:47:54今日头条2024-12-2510:06:47百家号2024-12-2510:09... 0
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12-26 05:20...失事客机上没有中国公民。哈萨克斯坦紧急情况部介绍,机组人员于当地时间25日8时35分发出求救信号,并报告控制系统出现故障,随后于8时49分请求在阿克套紧急降落,客机于9时28分在阿克套附近坠毁。阿塞拜疆宣布12月26日为全国哀悼日,悼念事故遇难者。社交媒体上的视频显示,客机试图紧急迫降,但在落地时起火,随即冒起滚滚黑烟... 0
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12-25 21:40...一家三口出行,线上能不能选到连排座位全凭运气。还有不少消费者遇到线上值机没“好座位”,但线下柜台办理时该座位却可以“解锁”的情况,让人摸不着头脑。航空公司对“锁座”的解释也是五花八门,有的说是为了满足团队需求,或是为行动不便、携带婴儿的特殊旅客预留的位置,还有的说是为了飞机配载平衡以保障飞行安全。不可否认,出于航空安全... 1
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