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07-07 08:20...利用手机翻译软件打破沟通壁垒,畅通与外籍客户的沟通交流,拉进与客户距离,强化外籍客户账户服务软实力。大厅摆放的宣传折页。重庆三峡银行荣昌支行供图华龙网发与此同时,支行积极履行社会责任,加强宣传推广,通过发放宣传折页等多种方式,向客户介绍移动支付、账户服务、数字人民币等业务功能,帮助客户进一步了解我国优化支付服务的各项举... 0
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07-07 05:30...开展现金服务宣传活动。分行运管部联合营业部,在古城街道府前社区新园菜场开展“整治拒收人民币现金维护消费者合法权益”宣传活动。现场为群众提供小面额现金、残损币兑换服务,了解周边居民和商户零钞使用需求,获得商户和周边社区居民的一致好评。加强“零钱包”配备和发放工作。组织开展“零钱包”相关知识培训,让所有员工都知晓“零钱包”... 0
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07-04 22:20...致力于为外籍来华友人提供友好且便捷的金融体验。为了更好地服务外籍来华人员,该网点配备了专门的外语服务窗口,能够熟练地用多种外语为外籍客户讲解汇率政策和结汇流程。对于外籍人士开户业务,该网点贴心地为外籍客户提供了英文版开户指引,持外国护照、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住... 0
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07-03 20:30...长白山池北支付服务示范区内可受理外卡刷卡的重点商户58户,21个银行网点可提供零钱包等现金服务,23台ATM支持境外银行卡取现,3个银行网点可办理相关外币业务。4月中旬,长春、延吉两地机场支付服务中心正式启用,均可提供ATM取现、货币兑换引导等服务。长春龙嘉国际机场内60个商户、延吉朝阳川国际机场内7个商户均可受理外卡... 1
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07-01 19:30...何先生在兴业银行常州钟楼支行分行办理的借记卡需修改个人信息才能办理转账业务,但因何先生已有90多岁高龄,行动不便,无法到网点现场办理。该行员工获知后,立即与何先生预约上门服务时间。上门当天,该行员工还为何先生耐心讲解了常用的金融知识与电信诈骗识别及防范技巧。“谢谢你们的上门服务,解决了我的大麻烦,真是太贴心了!”该行的... 1
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07-01 19:00...对残损人民币回收政策和兑换渠道、兑换标准、拒收现金违法等专业知识进行宣讲,同时为公众、商户兑换残缺污损人民币和小面额人民币在各大金融机构的共同努下,随着“零钱包”投放工作的持续加强,市场上小面额人民币需求得到了缓解。然而促进“沉淀”残损人民币回收便成了当前金融机构现金服务工作的重中之重,尤其城乡结合部,农贸市场上小面额... 1
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06-25 21:50...经视直播记者联系上视频发布者。视频发布者介绍,自己带了650元去银行存钱,有一元、五角、一角的,钱币都已分好类并在袋子上标注了金额。视频发布者说,自己取了号到柜台之后,柜台工作人员反问:“这得数到什么时候?”她也回怼:“银行不可以拒绝顾客存款。”没想到,柜台工作人员直接说:“银行不可以拒绝,但是我可以。”视频发布者称,... 5
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06-25 20:40...太原市小店区人民法院冻结微信零钱时间:2024-06-25涉及单位:山西省太原市小店区人民法院地区:山西省,太原市,小店区本人微信在2024年6月25日上午10点59分,收到微信支付推送账号限制通知,随后在微信客服查询结果到的内容如下依据法律规定及有权机关的执行文件要求,现对你的微信支付账户限制了支付功能。如有疑问请联... 5
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06-25 20:00...请求解除微信零钱冻结时间:2024-06-25涉及单位:内蒙古科尔沁左翼中旗人民法院地区:江西省,上饶市,余干县在2024年6月21日上午10:04收到微信支付账户提示被限制,显示文书编号:(2024)内0521财保73号,联系电话0475-6361018的案件,本人未收到任何有效的裁决书,也从未提前接到法院过法院的电... 4
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06-24 13:10...有效保障支付方式的选择权。同时,通过问卷调研的方式,收集老年客户办理业务常见难点,聚焦老年客户金融服务需求,在支付便利化服务台摆放助盲识币签名卡、老花镜、计算器和助力器等物品,切实解决老年客户等特殊群体在业务办理过程中可能遇到的问题,做到服务向前一步,让客户充分体验广发银行有温度的专业服务。开设爱心服务窗口爱心服务窗口... 4
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06-21 01:10...中信银行郑州花园路支行员工依托实时语音翻译设备,迅速为客户办理了护照代传递、外币兑换等业务,并指导客户利用外卡VISA卡绑定了微信支付,切实解决了客户的痛点、难点,得到了客户的高度认可。上述两个案例,只是中信银行优化支付服务的缩影。国家移民管理局公布数据显示,今年一季度外籍来华人员数量较2023年同期增长3倍多。针对目... 3
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06-21 00:50...人民银行河北省分行组织银行业金融机构设计制作标准化和定制化“零钱包”产品,石家庄地区针对不同场景和不同人群提供266元、666元、1000元、2000元四种标准化“零钱包”,以满足各类经营主体和个人零钱备付需求。记者了解到,四种规格的“零钱包”分别针对不同场景或行业。其中,266元“零钱包”针对出租车、流动商贩等现金交... 4
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06-18 21:20...同时,各网点还提供定制化“零钱包”服务,客户可根据自身偏好和需求搭配票面进行灵活兑换,用于满足经营主体日常现金备付找零需求。为了方便商户联系兑换零钱,“零钱包”背面印刷着辖内各营业网点预约电话和网点地址,同时支持电话、网上银行、手机银行、柜面等多渠道高效化现金预约服务。守好厅堂阵地,提升零钞兑换服务质效招商银行银川分行... 4
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06-15 19:00...切实解决了客户的痛点、难点,得到了客户的高度认可。上述两个案例,只是中信银行优化支付服务的缩影。国家移民管理局公布数据显示,今年一季度外籍来华人员数量较2023年同期增长3倍多。针对目前媒体普遍关注的外籍来华人员支付服务,中信银行财富管理部负责人用“起步早、认识深、行动快、谋划远”四个词来概括中信银行优化支付服务工作。... 6
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06-11 16:30...金融平台联合异地法院冻结微信零钱账户时间:2024-06-11涉及单位:内蒙古科尔沁左翼中旗人民法院地区:陕西省,西安市,未央区在2024年6月11日上午微信支付账户提示被限制,显示文书编号:(2024)内0521财保46号,但我本人并未收到任何有效的裁定书。微信未核实真实性随便限制支付,严重影响本人正常的生活及工作本... 7
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06-10 15:10...聚焦银行卡受理、现金支付、外币兑换、移动支付、账户服务、宣传推广等重点领域、重点环节,持续深化支付服务场景建设,丰富支付服务供给,不断提升服务水平,更好保障消费者支付选择权。聚焦解决制约支付便利性突出问题,山东打出“刷卡+扫码+账户+综合支付”组合拳。目前,支付宝、微信、“云闪付”等移动支付App都可以使用境外手机号注... 15
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06-08 02:30...”中国人民银行山东省分行副行长董龙训介绍。《实施方案》以提升支付便利性为着力点,聚焦银行卡受理、现金支付、外币兑换、移动支付、账户服务、宣传推广等重点领域、重点环节,持续深化支付服务场景建设,丰富支付服务供给,不断提升服务水平,更好保障消费者支付选择权。聚焦解决制约支付便利性突出问题,山东打出“刷卡+扫码+账户+综合支... 16
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06-08 02:10...中国人民银行深圳市分行相关负责人介绍了提升外籍人士来华支付服务水平的做法。据悉,深圳在“卡、码、币、包”四条通道上进行了全面突破。在深圳银行卡受理环境方面,截至5月末,深圳可受理外卡POS机近4.9万台,重点商户可受理外卡率提高至96%,来深“第一站”机场商圈基本实现外卡刷卡全覆盖。在扫码支付方面,财付通公司上线“外卡... 8
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06-06 21:50...聚焦银行卡受理、现金支付、外币兑换、移动支付、账户服务、宣传推广等重点领域、重点环节,持续深化支付服务场景建设,丰富支付服务供给,不断提升服务水平,更好保障消费者支付选择权。聚焦解决制约支付便利性突出问题,山东打出“刷卡+扫码+账户+综合支付”组合拳。目前,支付宝、微信、“云闪付”等移动支付App都可以使用境外手机号注... 18
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06-06 19:10...在持续优化现金支付环境方面取得了较好成效。截至4月30日,陕西省20元及以下中小面额现金投放5.89亿元,同比增长75%;累计兑换发放“零钱包”186021个,其中出租车行业49735个、其他行业136286个。人行陕西省分行充分发挥银行业金融机构现金服务网格化管理机制作用,对重点行业领域和着力打造8个“优化支付服务示... 4
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04-08 21:20...然后让柜员给他1块钱,但是对方拒绝了。结果,柜员看到马先生在拍他,他赶忙从抽屉的零钱里给马先生找了8毛钱。马先生称这已经不是第一次存款行少找钱了,之前他来取钱的时候也是这样的问题,这次来取钱还是有这种问题,他才记录下来的。他实在是觉得柜员的态度太敷衍,而且如果说都以同样的方式来说没有零钱,那该行一天都要净赚不少钱。马先... 21
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03-30 21:10...”网点运营主管孙经理热情地将小男孩引导至柜面。经了解,小男孩从小就把零花钱都积攒起来,长期以往就积攒了大量的硬币,因为积攒太多没有地方储存,男孩的爸爸就带他来银行兑换,父子二人担心硬币数量太多、没有银行卡而被拒绝。运营主管孙经理听后,耐心地解释道,银行作为金融机构,本就有责任和义务无偿为客户兑换零钱和残损币,且不得以没... 6
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