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05-08 21:40...由于超时未取卡,银行卡被ATM机吞卡了。江汉支行了解到客户年事已高,行动不便,无法到网点办理取卡业务后,立即决定启动特定关注人群服务流程,通过上门服务纾解客户困难。在上门办理业务的过程中,江汉支行的员工用通俗易懂的语言为张爷爷讲解了业务办理流程。在核实完老人的信息后,两名员工完成了业务办理,将银行卡送到了老人手中,老人... 0
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