为预付式消费打造安全阀 #商家

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... 2024-09-11 17:10 .. 之前曾出现过商家在闭店前一天还大肆充值的案例，还有原早教机构商家在脱身后，又堂而皇之注册新公司，重操旧业。
    职业闭店的骗局之所以屡屡得逞，核心原因在于预付费监管存在漏洞，同时消费者警惕性不足。
    从表面看，职业闭店行为是钻了工商登记的空子，但根源在于一直没有为预付式消费立规矩，商家弄个二维码就能办卡，没有资质要求和备案管理；消费者预存的资金也处于“裸奔”状态，商家可随意挪用。
    对于消费者而言，预付式消费需谨慎决定、量力而行。
    不能仅因商家优惠力度大就盲目充值，应对商家的资质、信誉、服务质量等多方面进行考察后再作决定。
    此外，预付式消费务必签署书面合同，并仔细查看商品服务内容、退款方式、违约责任等核心条款，同时留存好发票、收据等凭证。
    若发现门店存在经营不善却突然开启充值优惠等特征，消费者应及时向当地消协或行政部门投诉举报。
    想要拦住职业闭店人，更关键的一环在于健全预付费监管 .. UfqiNews ↓ 7

...走进位于海淀区农大南路的上地华联购物中心，200多家店铺的显著位置都公示有统一的接诉即办“你呼我应”联系卡，上面不仅印有商家电话，还印着商场客服电话和属地市场监管所的监督服务热线.
    消费者在商圈内消费过程中，遇到市场监管领域内纠纷，可以直接拨打“你呼我应”联系卡上的电话进行举报投诉.
    “遇到纠纷，消费者肯定心里有火，如果再找不到人解决，容易造成矛盾升级.”
    海淀区上地街道市场监管所常务副所长陈锐告诉记者，有了“你呼我应”联系卡，消费纠纷常常“不出店、不出圈”就能快速解决.
    “我要投诉！”电话另一端，传来消费者不满的声音.
    不久前，屈臣氏上地华联店店长邵秀明突然接到一通投诉电话.
    “您别急，我是店长，有什么问题我帮您解决.”
    邵秀明安慰着说.
    原来，致电的消费者当天特意来到店内体验彩妆试妆服务，结果赶上彩妆师倒休，让消费者白跑一趟扑了个空.
    正当消费者一肚子火，不知该找谁投诉时.. 03-28 22:20 ↓ 6

...明显不妥.
    从消费者权益保护角度，消费者不仅依法享有安全保障权，其个人肖像权、信息权也受法律保障.
    而当商家擅自直播消费者，极易造成个人信息泄露，不排除有不法分子利用这些商家拍摄的视频，通过人脸识别或者AI换脸实施诈骗.
    但从实际情况看，不少商家都在未经消费者同意的情况下擅自进行相关拍摄、直播.
    对于这类眼里只有流量利益没有法律规定的商家，消费者要坚决说不.
    各大网络平台也要对涉及消费场景的短视频或直播内容加大审核力度，涉嫌侵害他人合法权益的要及时下架，对严重违规者也要采取封禁账号等惩罚措施.
    同时，各地有关部门也要通过检查、约谈督促网络平台履职尽责，避免侵犯消费者肖像权、个人信息权益.
    不久前，江苏省高级人民法院联合江苏省消保委发布2023年度全省消费维权典型案例，其中一个案例就直指未经同意公开视频，侵犯肖像应当担责.
    这不仅对类似侵权者有直接的警示效果，也是确保法律法规.. 03-25 20:40 ↓ 6 ..UfqiNews