... 2022-10-11 15:40 .. 其中平安产险的保险服务质量指数为95.13，较2021年末提升了3.49，其排名也从第三跃至第一位。
而在人身险险公司中，中国人寿、太保寿险、交银人寿共3家险企业保险服务质量指数超过90，较2021年度减少了2家。
其中，中国人寿指数为94.74，排名由2021年度的第二提升至第一位。
值得注意的是，指数低于60的财产险和人身险公司分别有1家、2家。
据了解，2021年12月，中国银保信首次发布了保险服务质量指数。
该指数聚焦与保险消费者关系最为密切的保险业务，其中财产险公司选取了与消费者紧密相关的车险业务，而人身险公司则涵盖了寿险、意外险和健康险业务。
此外，保险服务质量指数从消费者视角出发，重点关注理赔服务触点，并兼顾销售、承保等服务环节，在服务便捷性、服务获得感、服务认可度、服务持续改善性等4个维度下设置了案均出险支付周期、理赔获赔率、退保率等7个定量指标，通过基 .. UfqiNews ↓
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