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知乎网赞同数最高的根话题精华Top-30:有哪些在发达国家很普遍在中国却行不通的商业模式?

[Src: 知乎网/宁致远， 2018-08-20. ]



美国亚马逊，中国人称良心美亚，它的良心在于屌爆了的售后服务，100%无条件信任消费者。下面看看良心美亚是怎么被中国消费者坑死的。

amazon kindle刚开始在发售的时候，由于没在大陆发售，于是很多国人选择在美亚海淘。那时候kindle美亚执行的政策还是全球联保（不过那时候kindle在国内没有发售，所以国内没法保修），如果在保修期内你的kindle坏了，联系美亚客服，美亚客服会说让你寄回美国，他们会重新给你寄一个。但是如果你跟客服说 你在中国，退回去不方便且运费很高，美亚客服都会大方的表示：东西您留下来吧，我们给您全额退款。
  有一个人发现了居然东西可以不用退，就可以得到全额退款！ 于是开始发帖晒自己的经验并称赞美亚实在是太良心了。但是机智的部分中国消费者看到了帖子发现了流程中有个漏洞可以利用：无论自己的坏没坏，都开始找美亚客服要全额退款。
  最后逼的美亚实在忍无可忍，不在搭理中国kindle消费者的退款请求。那时候kindle还没在国内发售，你也没法保修。

还是美亚，中国人海淘一般选择寄往转运地址，然后让转运寄回。有时候可能因为各种问题，转运没收到，或者转运说东西少了，那么只要联系美亚客服，美亚客服都会大方的表示 我们给您退款或者补寄。并不需要你提供任何证据证明，只要你说，他们就愿意相信你！
   于是部分机智的中国消费者又发现了这其中有个漏洞可以利用：无论收到没收到，都说自己没收到去找美亚客服要退款。

最后把美亚逼的忍无可忍，只得专门出了针对收货地址是转运地址的协议说明，不再理赔任何收货地址是转运地址的损坏，缺失或者丢失。这里是免责条款： http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=201117950&qid=1432960194&sr=1-1

有人说没数据说什么大量啊？去年黑5的时候，美亚曾经封了一个转运地址叫转运邦，因为有很多用户去找美亚以派错件为由要求美亚退款或者重发，然后涉嫌欺诈 美亚把这个转运地址给封了。此事当时在海淘群论坛什么的闹的沸沸扬扬。

美亚人称良心美亚，是对华最友好的海淘网站，能把美亚逼的封地址，那都是一种境界。

罗技，罗技一开始在大陆的维修政策是无条件只换不修，不需要发票购买凭据，只要是保修期内坏了，罗技就给换个新的。 

于是中国的消费者发现了这个漏洞，用到保修期快结束就去故意弄坏换个新的。后来罗技发现大陆地区的维修率特别高，也是被逼的忍无可忍，就在大陆地区取消了无条件只换不修的保修政策。
  （还是可以换的，只是不是100%了，要求比以前严格多了。此事是罗技售后的一位小哥告知。）

苹果，据传去年苹果曾大幅修改苹果产品在大陆的保修政策，不再只换不修。不过后来只是修改了部分协议内容，变严格了一些。这里面的缘由就是有大量的黄牛甚至普通消费者靠换机为生：把在保修期内的iPhone或者iPad等产品故意弄坏，然后去售后换新的，出售所谓的官换机（不然淘宝上那么多官换机哪来的）。
  而故意弄坏还不被苹果售后查出来是人为损坏，是非常非常简单的事情。
淘宝上还有很多日版合约机，韩版官换机在卖，各位猜猜都是怎么来的？

eBay，前几年eBay开始发力中国市场，经常搞什么海淘节，联合eBay大卖家搞直邮中国的活动。美国卖家一般发USPS比较多，走邮政个人渠道。这个渠道有个问题，是邮政负责清关，清关时效无法确定。
  于是有人在一定天数内没收到就去开启纠纷，说自己没收到，ebay一审核发现包裹物流信息显示确实没签收，于是判买家赢，全额退款。然后过了几天，包裹清关完毕收到了，白得一个iPhone！于是这个人开始网上发帖或者群里炫耀，机智的中国人又发现了这个漏洞，都如法炮制纷纷效仿。
  （万国邮政联盟的物流方式存在不少问题，因为各国数据对接有问题。这里面有非常多的漏洞可以利用，在这里不再展开，不想让更多人知道而去坑国外的商家。总之你想坑，基本是一坑一个准，买啥都白得。  ） 

我接触过的一个eBay大卖家，有一次活动就被中国消费者恶意申请退款坑了三四十万美金的，在给我的回信中直接就破口大骂中国人。

凡是那些搞过直邮中国的eBay大卖家，基本都没有再搞过类似的活动，实在被中国消费者坑的几年都缓不过劲来。搞直邮活动的一般都是贵重的电子产品，iPhone，iPad居多，一个至少都是几千块，坑卖家一笔获得的利益巨大。
 
在美国澳洲等国家，一些大的移动运营商比如沃达丰，AT&T之类的有遗失险，假如你签约的手机丢了，申报后运营商会给你一个新的。运营商虽然会锁掉你遗失的手机，让其不能在当地使用，但漏洞是在本国之外的国家可以照常使用。

于是很多中国留学生搞这个，都能连续申请好几部iPhone然后寄回国，导致现在这个险的保险金额越来越高甚至已经没有了。
 

还有人记得必胜客的 自助水果沙拉是怎么在中国消失的吗？相对于欧美市场的随便取，必胜客已经在中国作出了限制，只允许顾客在自助沙拉那边拿一次，但依然挡不住机智的中国人民。
外国网友热议   “色拉塔”逼必胜客在中国取消色拉自助服务必胜客取消亏本自助沙拉 称该产品不能满足顾客 http://money.163.com/09/0805/14/5FV9JH8P002526O3.html

安利（我是认真的），在全世界都玩的很溜的直销公司，其无理由退换货服务的商业模式在中国就坚持了几个月。中国人买回去一晚上就把洗发水洗洁精保健品什么的，倒在别的瓶子里，然后第二天拿着空瓶子大排长龙的再去换新的或者退货。

虽说这是1995年吧，中国人还不富裕，那至少也是1995年的上海，中国最发达的地方。
这样的例子太多了，举不胜数，看下微博评论里的正能量吧。

(未完待续, To be contd)
 

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