哈尔滨啤酒遭遇“呕吐毒素”风波，品牌如何扭转局面重获消费者信任

-loading-

听音频 🔊 . 看视频 🎦

... 2024-05-03 10:20 .. 哈尔滨麦道啤酒厂商的回应中没有直接面对公众对于产品中检出脱氧雪腐镰刀菌烯醇问题的质疑，而是首先强调产品只在内地销售等事实。
    这种回应方式很可能会让消费者认为厂商不认真对待产品质量问题，进而增加消费者对该品牌的不信任。
    相较而言，4月18日，后续百威啤酒（哈尔滨啤酒现为百威中国旗下啤酒品牌）相关负责人回应更能切中舆论关切，强调了哈尔滨啤酒麦道样本中DON的检测含量远低于中国国家标准(谷物及其制品)，也远低于国际权威食品安全机构的相关上限标准这一安全性事实。
    二是缺乏对消费者健康安全关注的回应。
    在相关消费机构披露啤酒产品存在质量问题时，公众最关心的就是消费者的健康安全。
    因此，企业在回应中应当及时表态关注和重视消费者的健康安全，并提供具体的解决方案或可能采取的补救措施。
    然而，在哈尔滨麦道啤酒厂商的回应中，没有提到对消费者健康安全的任何关注和重视，略显草率的回复易被解读为 .. UfqiNews ↓ 1

...所有人都在紧张激动地等待着比赛正式开始.
    这样的派对气氛将一直延续到12月18日第二十二届世界杯决赛.
    在世界杯赛程期间，魔方公寓的公区将保留充满世界杯氛围的装饰元素和互动玩具，住户随时可以前来打卡体验；在近百家魔方公寓门店，将开放定制的FIFA主题“多哈哈啤看球客厅”，供所有魔方住户免费预订并邀请朋友们前来共同参与看球；魔方公寓还会住户们免费提供定量的哈尔滨啤酒，助燃看球氛围.
    相较于分散式公寓，魔方公寓作为集中式长租公寓，能够为居住在同一栋公寓的住户提供超大公区，包括较大面积的公共客厅、公共厨房、健身房、影音室等，以供住户们日常社交、休闲娱乐.
    而这样的公共区域也为魔方公寓丰富多彩的社群活动创造了条件.
    魔方公寓为住户提供的，不仅是一个居住空间，更是一种新的生活方式——独联派.
    所谓“独联派”，就是既爱独立、也爱联合，既可享受整租带来的私密空间，关上门“宅”上一整天.. 12-22 09:30 ↓ 15

...几名女性声音笑着用英语和粤语重复提及“carpet”（地毯）和“blanket”（毛毯），然后有人用英语说出“地毯是在地上的”和“如果他们不会说毛毯的英文，那就不配毛毯”，并传来一阵笑声.
    国泰航空近年屡有争议5月22日晚，国泰航空发布致歉声明，表示已联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理.
    然而，此举依然未能平息众多网友的怒火，不少人涌到国泰航空微博下讲述自己遭遇的类似情形，表示“你们要道歉的是无数有过相同经历的乘客”.
    昨天下午3点，国泰航空再度发布声明致歉，并表示“三天内公布调查结果”.
    该网友昨天也继续在社交媒体上跟进发布事件进展.
    而国泰航空的调查速度比下午承诺的更快.
    晚上9点43分，国泰航空第三次发布声明公布调查和处理结果.
    有人质疑该网友录音并非空乘服务期间公开表达的内容，对此该网友表示录音是自己“在座位上正常使用我的手机光明正大记录的”，并表示.. 05-24 16:50 ↓ 13 ..UfqiNews