... 2024-04-16 19:40 .. 话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。
收到市民诉求信息后,执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产权属地,确认市民反映的井盖缺失情况属实后,随即与小区物业取得了联系。
经执法人员沟通说明情况,小区物业指派工人带来绳子和工具来到现场,仅用20分钟就将井盖维修完毕,消除了安全隐患,市民的诉求也得以解决。
“一个电话就能办,真的太方便了.”
七台河市民王女士表示,“我们小区门前的井盖是个早已废弃的‘死井’,没有相应的归属单位负责维修,多亏了12345政务服务便民热线帮我们解决问题,一个电话就消除了安全隐患.”
七台河市12345政务服务便民热线接线大厅。
人民网尚城摄据了解,七台河市12345政务服务便民热线于2021年设立,是七台河市集“咨询投诉、信息服务、政务导办”为一体的热线服务平台。
自设立至今,该平台实行7×24小时全天候在线服务,实现了服务一号对外、诉求一 .. UfqiNews ↓
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...接诉即办改革工作启动以来,张掖市12345热线接通率、办结率、满意率较以前均有大幅提升,分别由去年年底的89.33%、97.5%、86.57%提升到100%、100%、98%,实现了运行一体化、平台智能化、渠道多样化、回访全量化、制度配套化.
用心用情解决好老百姓的生活小事情,体现了以人民为中心的大导向,这也是张掖市接诉即办的真实写照.
为及时发现和有效解决基层群众反映问题,张掖市通过体制机制创新和业务流程再造,围绕接、转、办、督、考、用六个方面在全市范围内推行快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务接诉即办改革工作.
在市接诉即办调度指挥中心,记者了解到,一号响应式的政务服务并非一日之功,市委、市政府出台《关于推行接诉即办改革工作的实施意见》后,我们迅速行动,建立责任清单,成立工作专班,在市级热线平台原有20名工作人员基础上,新增工作人员10名,整合甘州区热线平台.. 03-30 01:00 ↓ 23
...实现利企便民.
国务院办公厅印发的《关于做好证明事项清理工作的通知》明确要求,贯彻落实减证便民、优化服务的部署,切实做到没有法律法规规定的证明事项一律取消.
今年7月省政府印发的《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的若干措施》,对全面提升河北政务服务标准化、规范化、便利化水平,更好满足企业和群众办事需求提出了详细要求.
实现利企便民的目标,要持续深化“放管服”改革,规范行政行为,切实改进服务作风.
始终坚持平等保护原则,依法平等保护各类市场主体产权和合法权益,坚持国企民企、内资外资、大中小微企业同等对待、平等保护.
积极推进公平竞争审查制度,全面落实全国统一的市场准入负面清单制度,加快清理妨碍统一市场和公平竞争的政策措施.
良好政务服务是法治化营商环境的必备要素.
习近平总书记强调:“法治是一种基本的思维方式和工作方式,法治化环境最能聚人聚财、最有利于发展.”
推进营商.. 08-27 00:30 ↓ 18 ..UfqiNews
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