中金珠宝回应加盟店闭店风波品牌方如何打好“声誉保卫战”？

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... 2024-04-05 17:00 .. 品牌方中金珠宝已先后多次进行回应。
    事发初期，中金珠宝相关工作人员对在该加盟店托管黄金的消费者表示，富力广场店铺为加盟店，其在未获得授权的情况下违规私自开展托管业务。
    中金珠宝督导法务部工作人员则称，将代表中金珠宝及广大消费者，督促公安机关加快办案节奏。
    3月20日，中金珠宝表示，已经高度重视并成立专项小组，积极推进该事件妥善处理。
    3月25日，中金珠宝一位不愿具名的高管再次回应媒体问询，称公司已建立与消费者对接机制，目前相关案件已进入司法程序，将积极配合。
    4月1日晚间，中金珠宝通过官网、官方微博账号等发布公告，正式回应加盟店卷金跑路一事。
    公告中，中金珠宝向消费者致歉，表示为维护消费者合法权益，决定对有关消费者进行垫付。
    中金珠宝关于对北京富力广场店有关消费者先行垫付的公告02公开发声直面核心关切先行垫付举措获肯定对比多次回应内容，不难发现，中金珠宝对此次舆情风波的应 .. UfqiNews ↓ 1

...4月1日，中金珠宝发布公告作出回应，表示将先行对有关消费者进行垫付，并将加强对加盟业务的准入控制和监督管理.
    4月2日，中金珠宝在给记者的进一步回复中表示，中金珠宝已组建专班，成立多个工作小组，工作人员正在对接垫付工作.
    记者3日从一位维权消费者处获悉，2日晚已有消费者陆续接到通知去办理相关手续.
    此外，记者2日走访多家位于北京的中国黄金加盟店时发现，这些门店均已在醒目位置张贴海报，提示“本品牌不开展任何形式的产品保管服务、不开展任何形式的售后回租等筹集资金或衍生融资业务”.
    凸显违规开展业务、加盟管理乱象业内人士认为，上述中国黄金加盟店的黄金托管业务，已经有一定的金融属性，相当于打着黄金托管旗号开展黄金资产管理业务.
    中国人民银行办公厅2018年12月发布的《关于黄金资产管理业务有关事项的通知》显示，黄金资产管理业务是指银行、信托、证券、基金、期货、保险资产管理机构.. 04-04 21:00 ↓ 3

...超过九成的中国黄金的门店为加盟店.
    2022年全年，中国黄金零售店中，新增加的加盟门店和直营门店数量分别为325家、21家，同期该公司关闭的加盟门店和直营门店数量分别为424家、7家.
    高比例的加盟模式下，中国黄金多次在各地市场监管部门的抽检中，被发现存在不合格产品.
    2013年，天津在流通领域对标称广东、江苏、福建、新疆、北京、天津等地的23家生产企业生产的30个批次珠宝玉石开展质量监测.
    结果中国黄金、今生金饰、古珀行、囍福珠宝4个品牌的4批次商品质量不合格.
    2016年3月，上海公布该市流通领域贵金属饰品商品质量抽检结果，23批次样品不合格，其中5批次含量不达标，涉及品牌有中国黄金、龙凤珠宝、上海金店等.
    2019年4月，深圳市市场监管局公布的质量抽查结果显示，在抽查的256家受检单位销售的350批次贵金属及珠宝玉石首饰产品中，检验项目1548项次，检验发现不合格.. 04-03 20:30 ↓ 3 ..UfqiNews