... 2024-03-27 16:50 .. 规范营销宣传行为；事中加大在销售适当性、可回溯管理、个人信息安全、信息披露等方面的执行、检查和监督力度；事后大力提升投诉处理能力和质效，完善系统、强化分析、溯源治理，充分运用“红垒调解室”“消保维权驿站”多元化解客户反映强烈的问题。
服务消费者做“减法”。
东营农商银行始终关注“一老一少”等重点群体，针对不同群体的差异性特征为其“量体裁衣”，分层次开展金融知识普及与教育工作，切实提升教育的精准性和触及度。
面向老年客群推出“关怀模式”，柜台设立“老年人便捷服务窗口”、手机银行设置简单易操作的系统，简化操作流程，提高风险防范手段。
面向青少年等学生群体，依托微博、微信公众号等年轻人喜爱的新媒体渠道，发布安全用卡、合规用卡的理念，提升年轻客群个人金融安全意识与风险认知能力。
消保维权站设“乘法”。
东营农商银行联合多部门成立“金融消费者权益保护宣教基地”及“消保维权驿站”。
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