苏州首个《政务服务帮办代办服务规范》发布

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... 2023-05-19 15:20 .. 成为首个帮办代办方面的苏州市级地方标准。
    该规范包含帮办代办的范围、规范性引用文件、基本原则，帮办代办机构要求、人员要求、场所与设施设备要求、服务的重点领域、服务流程，以及监督与评价等内容，适用于苏州市政务服务部门开展帮办代办工作。
    标准明确了帮办代办服务的三大原则，即便捷高效、全程服务和上下联动。
    同时，从人员配置、人员要求和岗位职责三方面设置服务人员队伍，包含帮办员、代办员和协调员，三者各有分工，对人员素质和服务礼仪明确了具体要求。
    规范涵盖为企帮办代办服务重点领域、为民帮办代办服务重点领域，涉及服务对象和服务场景各有侧重，梳理帮办服务和代办服务两套流程，帮办服务包含咨询、申请、受理、承办、办结、资料归档六个环节，代办服务还有委托、服务中止与续办两个环节。
    《政务服务帮办代办服务规范》的出台，为合法、合规、高效开展帮办代办服务提供了指导和依据，将进一步提高行政审批 .. UfqiNews ↓ 2

...有力服务疫情防控、15分钟便民服务圈建设等重点工作；兴业品牌“苏商通”，聚焦法人全生命周期服务，接入170多项应用，提供“机会、投资、成长、奖补、创新”5个维度37类服务；优政品牌“苏政优”，“幕后”是数字城市运营管理中心，一网统管、综合行政执法、大数据辅助决策三大应用平台.
    江苏一方面以创新为引擎，优化政务环境；另一方面大力完善基层政务服务体系，坚持政务服务的普惠均等.
    宿迁市行政审批局局长钱向辉介绍，宿迁为补齐政务服务城乡均衡发展短板，将全市便民服务中心提升工程列入民生实事项目，投资近亿元新建、扩建、改造66个政务服务场所；97项公共服务事项下沉到乡镇（街道）、42项公共服务事项下沉到村（社区），初步建成集公共、便民、志愿于一体的基层“政务综合体”；全市95个乡镇（街道）设置“全科服务”和“帮办代办”综合窗口，1404个村（社区）帮办代办全覆盖.
    坚持“高效规.. 10-01 17:30 ↓ 26

...经多轮听取社区、物业、居民意见及现场踏勘，他们在富强新苑、春馨园、清嘉苑等不同类型居民小区内试点，最终形成“123”环保回收模式，在街道辖区内全域推广：其中，1个“标准”，即回收价格不低于周边地区散户回收价格，增加吸引力.
    集中回收期间，现场会根据市场行情，设置当天价格牌，明码标价；2个“固定”，即固定时间、固定地点，方便居民记忆和参与活动，逐步形成习惯.
    6月起，该街道将按照排定时间表组织上门回收；3个“规范”，即规范人员、规范车辆、规范磅秤，通过一系列规范举措，改变居民对可回收物回收“脏乱差”的刻板印象，从而区别于“散户”“游击队”，打造居民信任的回收品牌.
    据悉，白洋湾街道还立足各小区内实际情况实施“一小区一方案”，并以定点、定时、定向、定制“四定”模式满足居民回收需求.
    其中，金色里程家园、虎池苑、星光耀花园等小区采取了定点回收亭模式.
    该街道联合城投再生公司.. 06-08 09:50 ↓ 19 ..UfqiNews